探析提升高速公路監理服務質量的有效措施

劉姍姍

山西省忻州晉忻交通工程監理咨詢有限公司 山西忻州 034000

在高速公路建設中展開監理工作具有如下價值：第一，營建“安全為先”、“質量第一”氛圍，關注施工現場是否安全，一旦發現有礙于工程質量與安全的現象有權力及時叫停工程勒令整改，在此基礎上保障各方權益；第二，堅守施工底線，針對高速公路提出嚴格要求，敦促有關工程針對管理制度、技術手段、施工原料等方面進行創新，推動高速公路施工活動可持續發展。基于此，為提高高速公路工程質量，探析提升高速公路監理服務質量有效措施顯得尤為重要。

1 提升高速公路監理服務質量原則

1.1 及時糾正

為避免在出現工程事故后加以整改，有效控制施工成本，確保施工現場安全穩定，高速公路監理服務需遵循“及時糾正”原則，通過定期、不定期巡查現場監督管控，及時發現高速公路工程潛藏安全隱患，根據潛在工程問題調整施工方案，保障施工進度、質量、效益達標。

1.2 明確重點

監理服務無法事無巨細，這樣容易拖慢施工進度，為此監理人員需在了解高速公路工程實況及特點前提下緊抓關鍵環節，明確監理工作重點，如現場安全、路橋銜接工程、軟土地基夯實、混凝土結構養護、瀝青材料入場實驗等，旨在規避工程質量及安全隱患，通過重點查驗發現施工短板，為高速公路施工技術改進給予支持。

1.3 科學精確

監理服務需具有權威性、公正性、科學性，為此監理人員提出的施工建議及要求需具有可行性，有充足的理論性內容及實踐性內容作為支撐，這就需要高速公路監理服務推行“科學精確”原則，如通過實地測量、建模分析、試驗等方法指出施工參數不合理之處，繼而根據監理要求提高高速公路工程質量[1]。

2 提升高速公路監理服務質量要點

2.1 針對施工圖紙進行監察與管理

施工圖紙是高速公路工程建設靈魂，只有圖紙清晰明確、契合實際、科學可行、面面俱到，才能在施工現場發揮作用，保障工程建設活動按部就班，為此監理人員應與圖紙設計者一同進行現場勘探，掌握工程建設相關一手資料，與圖紙設計者針對歧義之處進行研究，在高速公路建設之初降低工程問題發生幾率。

2.2 針對入場原料進行監察與管理

高速公路施工建設涉及原料較多，如鋼纖、土工格柵、鋼護筒、門式鋼支架、不銹鋼板、鋸材、巖心管等，這些原料對高速公路工程質量產生影響，為此監理服務需針對入場原料進行檢查，確保其手續齊全、質量達標、通過試驗，在此前提下入場存儲，開辟專用區域分類存儲建材，避免原料變質影響高速公路工程質量。

2.3 針對隱性工程進行監察與管理

在施工技術、原料質量、管理效果、人員素養不斷優化背景下，高速公路工程質量問題朝著隱蔽性方向發展，甚至在工程投入使用一段時間后才予以顯現，徒增高速公路運營成本，為此監理服務需關注隱性工程，尤其是地基、路基及其他埋在地下的部分需加強監督管理，達到規避隱性工程故障目的[2]。

3 提升高速公路監理服務質量措施

3.1 踐行國家政策，擺正監理服務姿態

為保障監理服務按部就班、科學高效，能與高速公路優質建設要求相契合，監理服務人員需加大國家政策解讀力度，如《建設工程監理與相關服務收費管理規定》、《高速公路工程監理實施細則》等，在明確服務意義、目的、規定前提下針對施工工藝、工程質量等方面進行監督管理。例如，高速公路在基坑開挖時監理人員需檢查尺寸、標高、軸線及地基承載力，在上述參數達標后方可進行下一步；在地基處理時需檢查確認簽字；在砌體施工時需進行巡查；在澆筑壓頂砼時需檢查簽認。

3.2 創新服務模式，有效提高監理服務質量

創新是提高監理服務質量重要手段，亦是高新科技與監理服務工作緊密融合必由之路，例如監理工作人員可利用BIM技術針對高速公路圖紙科學性及潛在問題進行分析，與設計人員共同研究施工模型，針對施工參數加以調整，繼而持續改進工程圖紙，完成監理服務任務。再如，監理人員可在隱蔽工程關鍵位置、關鍵過程驗收時利用照相機、攝像機、高清手機進行拍攝，記錄并分類保存影像資料，建立數字檔案，為監理工作提供便利。監理人員還可運用自動化技術手段，將傳感器放在高速公路現場需要留意且具有質量及安全隱患的設備上，一旦設備出現故障并未能得到及時處理會向監理人員移動終端發送信息，以便監理人員及時趕赴現場了解設備運轉情況，賦予監理服務高效性，敦促施工人員做好設備養護工作。

3.3 加強人員培養，為提高監理服務質量夯實人才基石

監理服務是重要工作，關乎高速公路工程質量及施工安全，為此監理服務人員需積極學習先進技術手段，能根據國家規定及行業要求展開具體工作。這就需要監理機構組織工作人員開展培訓活動，針對典型工程案例進行分析，積極學習監理服務新方法、新理念，靈活運用“互聯網+服務”模式創新進取，妥善運用高新科技簡化工作難度，提高監理效率。除加強技能培訓外，還需針對監理人員思想覺悟、價值觀念、職業道德等方面進行培養，確保監理人員明晰本職工作重要性，能肩負社會責任，樹立法治意識，用國家政策嚴格要求自己，能堅定監理立場，不為眼前利益所動，繼而為提高監理服務質量夯實人才基石[3]。

4 結語

綜上所述，提升高速公路監理服務質量是對建設單位負責、城鎮居民負責乃至對國家負責的行為，為此監理人員需推行及時糾正、明確重點、科學精確等原則，緊抓施工圖紙、進廠原料、隱性工程等監理服務要點，踐行國家政策，擺正監理服務姿態，創新服務模式，優化整合新時代監理服務工作資源，加強人員培養，為提高監理服務質量夯實人才基石，繼而通過監理服務保障高速公路工程質量，滿足人們出行需求，實現新時代社會建設目標，助推高速公路工程建設活動穩健發展。