文/生欣,市北區(qū)市場建設(shè)服務(wù)一中心
從字面上來看,激勵就是激發(fā)和鼓勵的意思。在公司的管理中,激勵發(fā)揮著重要的作用。從激勵機制來看,首先,要通過分析員工的需求,使員工產(chǎn)生努力工作的動力,這是激勵能夠成功的一個重要方面。其次,當(dāng)員工產(chǎn)生持續(xù)不斷的努力的需求后,要通過多種激勵措施維持員工,使員工產(chǎn)生源源不斷的持續(xù)努力的動力,在完成工作行為中有一定的穩(wěn)定性與持久性;最后激勵措施應(yīng)該指向一個特定的目標(biāo),即成為一套完整的體系,使員工在激勵下,自身綜合素質(zhì)能夠得到全面發(fā)展,產(chǎn)生更多的歸屬感。從上述概念分析來看,激勵指通過對人們需要的滿足,從而激勵人們產(chǎn)生努力工作的動力,引導(dǎo)人們向一個特定的目標(biāo)持續(xù)不斷努力的過程。員工產(chǎn)生個人需要,經(jīng)過個人的努力,達到一定成效,成效經(jīng)過組織評價,給予員工相應(yīng)的報酬,員工會將報酬與預(yù)期的期望值進行比較,如果正相關(guān),員工就會產(chǎn)生滿足感,激勵實現(xiàn);如果負(fù)相關(guān),員工一方面會繼續(xù)增加個人努力,但有時也會產(chǎn)生負(fù)面情緒,激勵無法實現(xiàn)。
對于激勵的方式,企業(yè)要進行系統(tǒng)的搜集分析,把握員工的實際需求,并根據(jù)實際情況制定激勵政策,激發(fā)員工的工作積極性。每個員工間都有自身的獨特性,不同的措施對其產(chǎn)生的影響不盡相同,在需求、個性、目標(biāo)都存在差異的基礎(chǔ)上,激勵的方式和手段就要與個體差異相結(jié)合,根據(jù)員工的具體表現(xiàn)進行制定。有些員工屬于知識型,更關(guān)注的是自我價值的實現(xiàn),在他們的發(fā)展中就要激勵其自主性和創(chuàng)造性,滿足其精神方面需求。
薪酬是穩(wěn)定人才隊伍的重要籌碼,激勵機制必須要圍繞薪酬激勵展開,只有合理的薪酬設(shè)定才能更好地穩(wěn)定人才隊伍,打造一個和諧的工作環(huán)境,從而有效提高工作效率。一個企業(yè)通常有很多部門,每個部門的工作和任務(wù)都是不同的,只有各個部門團結(jié)協(xié)作才能實現(xiàn)企業(yè)的正常運營。對此,管理層要根據(jù)每個部門工作的不同合理設(shè)置薪酬,并適當(dāng)應(yīng)用薪酬激勵法,將薪酬和考核掛鉤,不斷激勵員工更好地工作,同時創(chuàng)造一公平的競爭環(huán)境。
由于每個人的性格特點和工作水平不同,因此員工之間難免存在資質(zhì)良莠不齊的問題,但無論怎樣,每個員工都有自己的作用和價值,都是企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分,有些員工貢獻大,有些貢獻則小一些,因此在進行激勵時也要按照員工的個體表現(xiàn)決定,采取差別激勵,物質(zhì)激勵和精神激勵要合理分配,以保證滿足不同員工的不用需求,促進所有員工盡可能地貢獻自己的力量和價值。
針對當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中績效考核與激勵機制的協(xié)同性較差的問題,要提高激勵機制在人力資源管理中的作用,激勵機制就應(yīng)該與績效考核相匹配,將職工的個人利益與績效考核掛鉤,提高績效考核與激勵機制之間的協(xié)同性,建立有效的激勵機制。①績效考核標(biāo)準(zhǔn)中目標(biāo)值的制定也是目標(biāo)激勵的體現(xiàn),目標(biāo)的制定要基于崗位職責(zé)和工作任務(wù),科學(xué)合理、切實可行,并且對目標(biāo)實現(xiàn)過程中的績效情況實行動態(tài)反饋。②要充分發(fā)揮參與激勵的作用,通過讓員工積極參與績效考核辦法等制定過程,以增加他們對績效考核的認(rèn)同感。此外,績效考核的結(jié)果可以與員工的崗位調(diào)整、職位等結(jié)合起來,對員工的工作表現(xiàn)進行褒獎和獎勵。另外,榮譽激勵和薪金激勵對員工也具有很大的激勵作用,可以進一步與績效考核相掛鉤,以提高績效考核與激勵機制的協(xié)同性。
企業(yè)設(shè)置激勵機制時要本著公開、公平、公正的原則,并與考核制度標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。企業(yè)要堅持以人為本的原則,優(yōu)化崗位配置,設(shè)置專門的機構(gòu),管理員工的培訓(xùn)、引進和應(yīng)用情況診斷分析。根據(jù)崗位業(yè)績建立業(yè)績考核制度,運用科學(xué)的制度考核,給員工一種良好的心理激勵,激發(fā)員工創(chuàng)新潛力。對于績效考核結(jié)果要進行及時的溝通反饋,并結(jié)合薪酬管理和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進行,使得考核方案的運用可以發(fā)現(xiàn)績效中員工自身的問題,推動績效考核激勵作用的實現(xiàn),提高員工能力,提高企業(yè)效率。
一是重視團隊意識的作用,對員工進行團隊意識、團隊協(xié)作的培訓(xùn)和灌輸。要讓員工認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性,要明白組織績效大于部門績效,部門績效大于個人績效。二是優(yōu)化企業(yè)的績效管理制度。將企業(yè)整體的績效水平與部門績效、個人績效掛鉤,使員工共同關(guān)注企業(yè)整體績效的最優(yōu)化與最大化。三是優(yōu)化企業(yè)的績效激勵制度。將員工績效工資、績效獎金與企業(yè)的整體績效掛鉤,實現(xiàn)公平與效率的協(xié)同,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一是從績效考核的時期和階段上來看,可以采取季度考核、中期考核、年度考核的方式進行,從而達到收益最大化、成本最小化。二是從工作績效的評價上來看,要確定績效考核等級表,對考核內(nèi)容各考核內(nèi)容權(quán)重、考核內(nèi)容進行明確,并安排專人進行績效溝通和反饋。三是從績效考核過程中的溝通來看,企業(yè)要采取多種形式,讓整體員工都參與進來,實行至上而下的溝通形式,把工作績效反映給每一個員工,要求員工進行自我評價并尋求改進之道。
總而言之,激勵機制在企業(yè)的人力資源管理過程中擁有重要的地位。實行公平的激勵制度是提升工作人員工作效率最有效的方法。