探究跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對策

余敏

（江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330099）

引言

現(xiàn)階段，跨境電商的常見手段有B2C、B2B、C2C等，其中B2B是傳統(tǒng)電商的重要組成部分，主要是其他國家的批發(fā)商進(jìn)行集中采購和內(nèi)銷，而新時期經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展推動了電子商務(wù)的創(chuàng)新性進(jìn)步，消費者和商家可以直接參與到跨境電商過程中，避免了中間商賺取利潤，提高成本，也就是B2C模式，C2C則是消費者之間進(jìn)行交易的模式，側(cè)面表現(xiàn)了跨境電商的多樣化發(fā)展形勢。

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

所謂跨境電商，是指各交易主體以跨境貿(mào)易往來的形式在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行銷售和購買的過程，在跨境物流的支持下進(jìn)行商品運輸和配送。目前，跨境電商發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模化時期，據(jù)統(tǒng)計我國跨境電商交易額早在2012年就已經(jīng)達(dá)到了2.3萬億元，出口額高達(dá)150億美元，相較于其他貿(mào)易形勢，電商交易規(guī)模日益擴(kuò)大，進(jìn)出口額增長迅速。據(jù)統(tǒng)計，2018年上半年期間，我國跨境電商交易額已經(jīng)達(dá)到了4.5億元，其中出口所占比重約為百分之七十七，進(jìn)口所占比重約為百分之二十三，B2B在三種電商交易模式中仍位居榜首，交易比約為百分之八十五[1]。

但是，不可否認(rèn)的是跨境電商的蓬勃發(fā)展也帶來了一些問題，其中最為明顯的問題是主體落后，阻礙了電商的穩(wěn)定發(fā)展。跨境電商中的經(jīng)營主體為中小型企業(yè)，但是由于其在人才、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上的短缺，傳統(tǒng)守舊的營銷模式還是其采用的主要方法，嚴(yán)重抑制了跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。同時，跨境電商的相關(guān)監(jiān)管部門在信息交流方面還存在一定障礙，在退稅或者貨物通關(guān)過程中需要耗費大量時間，當(dāng)前的國際物流行業(yè)也不夠便利和高效，國際上有關(guān)跨境電商方面的法律制度還有待完善，難以解決各種糾紛矛盾，這些都是影響跨境電商發(fā)展的重要因素。

二、跨境電商發(fā)展的SWOT分析

SWOT實際上是一種事物的綜合分析方法，其優(yōu)勢在于能全面審視當(dāng)前的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅因素，通過整合討論認(rèn)清事物本質(zhì)，深入分析并制定戰(zhàn)略方案，科學(xué)定位環(huán)境中的競爭優(yōu)勢。

（一）S（strengths）——優(yōu)勢分析

從經(jīng)營主體層面來講，我國目前可分為三種，其一是出口企業(yè)為滿足出口需求自行建立的跨境交易平臺；其二是愿意為出口企業(yè)提供銜接性服務(wù)的電商平臺；其三是企業(yè)通過第三方交易平臺促進(jìn)跨境電商發(fā)展。由此可見，電商平臺是這種交易模式中不可或缺的一部分。在我國，第三方交易平臺發(fā)展迅速，如敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、阿里等。以阿里為例，在美國上市后市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大，在國際上已經(jīng)獲得了大量市場資源，贏得了各國的信任和好評，由于其在國內(nèi)已經(jīng)吸取了足夠充分的成功經(jīng)驗，在國際上也呈順勢發(fā)展。阿里相較于其他電商平臺最大的優(yōu)勢在于功能齊全，融合了Google、亞馬遜、PayPal、易貝網(wǎng)等多種功能，既能立足于國內(nèi)市場，又能拓展到國外領(lǐng)域。此外，阿里還構(gòu)建了大數(shù)據(jù)體系，通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理模式能對市場和消費者有明確的定位和認(rèn)知，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)信息獲取的局限性，能深入了解客戶，為客戶量身定做服務(wù)方案。大數(shù)據(jù)的特點在于：跨屏定位、億級客戶、數(shù)據(jù)持續(xù)積累、可使廣告與購買之間形成閉環(huán)。當(dāng)前大數(shù)據(jù)應(yīng)用的佼佼者在我國有阿里、百度和騰訊三家，其中阿里的數(shù)據(jù)為反映交易和信用的信息，能直接影響到電商貿(mào)易的發(fā)展。

此外，國際對中國商品的渴求也打開了跨境電商交易的市場，能滿足國際營銷的根本需求，而且訂單的特點為直觀化、小批量和高數(shù)量，這正滿足了我國中小企業(yè)的發(fā)展需求，能為跨境電商發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）W（weaknesses）——劣勢分析

跨境電商的劣勢主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量有待提升。當(dāng)前的電商交易主要通過第三方平臺，可能會導(dǎo)致便捷性、安全性和拓展性都得不到滿足，而且在政策的約束下，傳統(tǒng)的跨境交易要在香港進(jìn)出口且利用美元交易，再利用其他渠道輾轉(zhuǎn)至境內(nèi)，這種模式滋生黑市交易和地下錢莊等不良資產(chǎn)的生成，而且政府在此環(huán)節(jié)也難以將監(jiān)管措施落實到位，致使稅收大量流失[2]。國際物流大多成本高、效率低，很多專線的物流雖然速度快但是只能針對部分國家。與此同時，我國的商品多靠價廉來占據(jù)市場，但是當(dāng)前市場競爭激烈，若只注重低廉的價格，在質(zhì)量、性能和特點上都難以確保，則很容易被市場淘汰。而且在國際市場上，我國產(chǎn)品的銷售還缺少專業(yè)科學(xué)的營銷手段和能力，不容易站穩(wěn)腳跟，提升競爭力。

（三）O（opportunities）——機(jī)遇分析

我國跨境電商的機(jī)遇體現(xiàn)在各個國家融入同一個市場，其消費人群就會呈指數(shù)增長，原有的成本和風(fēng)險將會保持不變，而B2C也能在各個自由貿(mào)易的地區(qū)獲得發(fā)展優(yōu)勢。若國家與國家之間的合作交流較為缺失，則難以為跨境電商提供有利條件。在國際貿(mào)易組織、亞太經(jīng)合組織及東盟的影響下，我國堅持“一帶一路”原則，帶動了各關(guān)聯(lián)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各國之間的信息交流和貿(mào)易往來也越發(fā)頻繁，信息也更為透明化。由于我國在東亞國家中占據(jù)了有利的地理位置，所以能與周邊國家之間建立和諧的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系，為推動跨境貿(mào)易貢獻(xiàn)了一分力量。

（四）T（threats）——威脅分析

跨境電商的優(yōu)勢明顯，各國家都想抓住發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)間的競爭日益加劇，形成了優(yōu)勝劣汰的市場趨勢。國外的跨境電商平臺有易貝網(wǎng)、亞馬遜等，給國內(nèi)電商平臺帶來了沖擊，而且亞馬遜在2014年提出了黑色星期五這一理念并打入中國市場，與阿里之間形成正面交戰(zhàn)。我國的支付寶在國內(nèi)發(fā)展的基礎(chǔ)上也進(jìn)軍到了國際市場，而PayPal也屬于國外的同類競爭平臺，能支持多種貨幣的交易，在跨境電商上優(yōu)勢明顯，所以支付寶只有強(qiáng)化安全性和功能性才能在市場競爭中脫穎而出。在物流運輸環(huán)節(jié)，國外大型公司已經(jīng)呈現(xiàn)出壟斷市場的趨勢，其技術(shù)和效率遠(yuǎn)超于國內(nèi)。以郵政小包為例，從寄出至到貨需要耗費六天到十五天的運輸時間，消費者承擔(dān)了一部分風(fēng)險，而且若需要退貨或換貨還要等待雙倍的時間，當(dāng)時間過長時就會使消費者的購買欲望有所下降，所以國際物流寧愿花較高的成本選擇國外大型企業(yè)的高效化物流。除此之外，跨境電商市場規(guī)模較大，很多劣質(zhì)商品也會混雜其中，致使內(nèi)部真假難辨，難以確保商品質(zhì)量。

三、跨境電商發(fā)展的對策建議

（一）政府對策

政府是監(jiān)管跨境電商交易模式的主體，所以應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，保證消費者的合法權(quán)益，還要支持跨境電商的運行，實現(xiàn)中央到地方各部門的聯(lián)動效應(yīng)，通過協(xié)調(diào)政策和分配利益實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)和信息的共享利用。國家應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，對跨境電商起到監(jiān)管和防控作用。在商品通關(guān)檢驗方面也要盡可能簡化手續(xù)，提高出入口效率。

（二）平臺對策

第三方平臺是電商跨境交易中的重要組成部分，所以要求滿足客戶的基本需求，將消費熱點作為主要發(fā)展方向，為不同類型的商品和企業(yè)提供針對性的服務(wù)。支付平臺是跨境交易的基礎(chǔ)，應(yīng)保證其安全性，完善幣種兌換和收付功能，建議在海外建立倉儲合作聯(lián)盟，能針對企業(yè)為其提供貨物儲存、運輸、配送和售后等服務(wù)，降低物流配送的壓力和成本，為消費者提供便利服務(wù)，避免配送耗時長，退換難上加難的缺陷，切合實際的解決消費者難題[3]。

（三）企業(yè)對策

企業(yè)要注重商品的質(zhì)量、性能和特點，通過創(chuàng)建品牌推動產(chǎn)品走向國際化，大型企業(yè)也要借助跨境電商模式拓寬發(fā)展區(qū)域，融入國際交易環(huán)境，帶動上下游行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。中小型企業(yè)更要抓住機(jī)遇，創(chuàng)新宣傳方法，引進(jìn)更多先進(jìn)人才，通過調(diào)整傳統(tǒng)守舊的營銷手段獲得穩(wěn)定的消費群體，利用跨境電商中成本低、門檻低、鏈條少、數(shù)量多、成單快等特點獲取利潤。

結(jié)論

總而言之，跨境電商屬于國際貿(mào)易的一種重要表現(xiàn)形式，有利于促進(jìn)國際交流，推動國際經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，還能帶動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，構(gòu)建立體、開放、多維的貿(mào)易體系，實現(xiàn)多邊化經(jīng)濟(jì)交流，使國際貿(mào)易獲得創(chuàng)新性發(fā)展。我國要抓住機(jī)遇、與時俱進(jìn)，有針對性的解決跨境電商發(fā)展環(huán)節(jié)存在的各種問題。