關于成品油零售市場的競爭與營銷策略探討

王冰

（中國石油天然氣股份有限公司遼寧沈陽新民經營部，遼寧 沈陽 110000）

現如今，我國的煉油產能已經正式步入過剩時期，這就意味著成品石油市場的競爭會越來越大，這給成品石油零售企業帶來很大的挑戰。俗話說，有挑戰的地方就會有機遇，所以，成品石油零售企業要進一步提質增效，轉變發展理念，不斷加強內部管理，提高綜合服務能力以及市場拓展能力，從而提升企業的市場競爭力，從而使得企業能夠在如此激烈的市場競爭環境中“存活”。

一、成品油零售市場的競爭現狀

（一）經營理念落后，客戶流失率高

就目前我國的成品石油零售情況來看，還有很多經銷商還在使用比較傳統的銷售方法，這種傳統的銷售方法不僅會花費大量的精力，而且服務質量也會較其他行業的服務質量差很多，這也是導致很多成品石油零售企業發展出現問題的原因。這種服務理念的落后，使得顧客對產品缺乏足夠的理解，這樣一來就會出現顧客對產品定價存在疑慮[1]。

（二）激勵機制缺乏，工作績效偏低

很多的成品石油零售企業還在使用傳統的經營理念，這種傳統的經營模式缺乏現代化的、有效的激勵機制，這樣一來，無法激發銷售人員的工作熱情。另外一點就是，許多成品石油銷售人員缺乏專業的訓練，對產品的認知度不高，這對于企業品牌的未來發展來說是非常不利地。總的來說，如果企業不能及時更新管理理念，調整工作機制的話，那么就不能很好的調動工作人員的工作熱情，導致工作績效低下，從而影響企業的發展[2]。

（三）價格體系混亂，產品同質嚴重

在如今競爭激烈的成品石油零售市場環境中，有很多成品零售企業為了獲得短期的收益將零售價格隨意調整，導致價格體系混亂。另外就是產品同質問題也比較突出，這是成品零售企業一個矛盾的焦點，也是急需解決的一個問題[3]。

（四）市場能力薄弱，成長速度放緩

在我國的成品石油零售企業中，根據性質可以將其分為四大區域板塊，也就是強勢市場、成熟市場、潛力市場與弱勢市場。強勢市場是比較有影響力的，而且它具有較高的品牌效應和話語權。成熟市場是僅次于強勢市場的，但是它的成長增速比較緩慢。潛力市場是擁有較好的品牌影響增速，而且市場發展潛力也比較大，但是它的規模效應還未形成。弱勢市場是四大板塊中最弱的一個板塊，不管是在品牌影響力還是成長速度方面都是比較弱[4]。

二、成品油零售市場的營銷策略

（一）產品策略

對于成品石油銷售企業如果能夠確保產品策略的話會讓企業在如此激烈的競爭環境下占據一定的優勢，因為確立產品策略的話會增加企業的產品影響力，從而增加顧客對產品的信任度，這對企業今后的長遠發展是具有重要意義的。

（二）市場策略

在目前我國的成品石油零售市場中，產品同質現象是非常嚴重的，如果能夠制定市場策略的話充分挖掘出客戶的需求，從而可以提高服務質量，為客戶提供更加優質的服務，然后再結合企業自身的優勢和現有資源，有針對性地去開拓市場，也能更好地解決產品同質問題。

（三）品牌策略

對于一個成品石油零售企業來說，制定品牌策略是必不可少的，這樣能有效的提高企業的品牌效應，增加客戶對企業產品的信任度。例如，可以加大廣告宣傳力度，讓更多的人了解到企業的產品，形成一種口碑效應與規模效應，從而帶動企業市場營銷工作的良性發展[5]。

（四）價格策略

近幾年來，由于成品石油零售市場的競爭加劇，許多成品零售企業就在產品價格上做了一些調整，導致整個成品石油零售的盈利低下，這樣一來會嚴重影響到企業未來的發展，也會使得整個成品石油零售市場失衡。因此，成品石油零售企業應該要制定一定的價格策略，結合市場的變化以及消費者的需求做合理科學的調整，刺激顧客的購買力，從而促進企業的發展。

三、結束語

綜上所述，近幾年來，我國的成品石油零售市場競爭日益激烈，但是有很多成品石油零售企業仍然還沿用傳統的管理模式，這嚴重影響了企業的發展。因此，為了能夠讓成品石油零售企業在如此激烈的市場競爭環境下穩健發展，企業應該要及時地轉變發展理念、制定發展策略、提高服務意識，充分調動銷售人員的工作熱情。如此一來，才能更好地增加成品石油零售企業的市場競爭力，讓企業能夠穩健發展。