武雯娟 王桂珍 劉曉 萬文慧 李芬
(泰山職業技術學院,山東 泰安 271000)
網絡經濟的突出特點是數字化和信息化,由此帶來的市場營銷的變革,改變了傳統的交易模式。我國已然進入了網絡經濟時代,市場經濟環境和營銷模式都悄悄發生了變化,企業交易成本隨著網絡經濟的不斷深化不斷降低,便捷的信息交換使得企業庫存有效減少,釋放企業大量流動資金,交易周期整體縮短等等,面對網絡經濟的到來,企業應當將自身的營銷模式魚時代相契合,將消費者的需求作為企業營銷的出發點,將營銷順利推進。
在網絡經濟的背景下,充分發揮互聯網優勢,利用互聯網數據處理技術,改變了傳統的訂單信息傳播形式,將營銷信息傳輸到企業各個部門。企業在收到訂單之后首先會根據訂單內容安排訂單生產或者訂單采購,然后通過物流體系安排配送。互聯網技術的高度發達改變了傳統的營銷模式,市場調研。制定營銷策略都會參考大數據技術,簽訂訂單合同和生成訂單也都采用互聯網平臺操作,企業從營銷主體轉變為營銷的服務者和主導者,將客戶的需求傳達到企業的負責部門,跟蹤訂單直至完成發貨。網絡經濟顛覆了傳統市場營銷模式,簡化了營銷過程,降低了的營銷成本,提升了營銷的可靠性,將整體市場營銷提升了一個層次。網絡營銷的即時交流和延時交流使溝通變得更加便捷、準確,使客戶參與營銷行為中,以滿足客戶的需求為根本,突出客戶的主體地位[1],將傳統營銷與網絡營銷徹底區分開來。
隨著互聯網技術的飛速發展,企業的營銷模式發生了翻天覆地的變化,智能手機+移動互聯網的組合,吞噬了傳統零售業將近一半的市場份額,例如我國網絡零售業的巨頭淘寶網,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。得到了廣大消費者的一致認可,因此企業必須轉變營銷觀念,線上、線下雙管齊下,共同開拓,建立起以消費者需求為導向的營銷模式。營銷部門要建立起專門的消費者需求和消費行為研究中心,專注市場調研和分析,為企業產品的研發提供有力意見。企業的營銷加強互聯網平臺的利用,縮短消費者與產品的時間和空間距離,減少營銷的中間環節,不但降低了企業的營銷成本還使消費者買到物美價廉的商品。
在市場營銷中消費者是市場的主要參與者,也是市場發展的推動者,消費者對市場提出新的需求,要求企業迎合消費的需求,水能載舟亦能覆舟,企業的發展依靠消費者的支持,沒有消費者青睞的企業也就沒有明天。企業必須不斷優化提升產品質量,提高產品市場占有率,創新市場營銷模式,建立市場營銷新思維,才是企業健康、持續、穩定的基礎。在網絡經濟背景下企業營銷必須以市場需求為導向,將產品營銷進行合理規劃,分析消費市場的比例、消費者購買力以及消費者的實際需求,建立新形勢下的新型市場營銷戰略。
在網絡經濟背景下企業面對的更多機遇和挑戰,傳統營銷跟不上市場發展的步伐,因此,新時代要有新的營銷模式,準確把握市場動向的消費者心理,依據市場需求采用多元化的營銷手段,滿足不同人群的消費服務需求。例如,當下比較流行的營銷模式,線上付款線下體驗,利用各大零售平臺進行產品宣傳,采用線上咨詢、線上付款、線上安排送貨,然后消費者可以去線下實體店進行產品體驗。這種營銷模式將營銷渠道全網覆蓋,還可以兼顧不上網的人群。還可以通過明星代言進行營銷宣傳,挖掘潛在客戶。或者通過移動終端或者網絡終端進行廣告投放,加強宣傳力度,提高企業和產品的知名度,達到產品營銷的目的[2]。
網絡經濟環境下,電子商務蓬勃發展,各大電商平臺如雨后春筍般涌現,例如我們比較熟悉的電商巨頭,淘寶、京東、蘇寧易購、拼多多、唯品會等等,電商平臺的出現極大地拉近了企業和消費者的距離,省去了許多中間環節,例如代理商、經銷商、零售商等,從第三方平臺企業和消費者零距離接觸,使企業和消費者達到雙贏,省去了許多不必要的成本,提升了企業的經濟效益。
無論是傳統銷售還是網絡銷售都會出現許多三無產品、假冒產品或者是高仿產品,消費者花了冤枉錢還得無法獲得相應的產品品質和售后服務,因此消費者對品牌效應越來越看重,企業必須不斷提高產品質量,不斷研發新產品,提升品牌誠信度,才能在競爭激烈的市場環境中立于不敗之地。
在網絡經濟環境下,企業要想持續發展,必定要走網絡營銷的道路,因此培養網絡營銷人才是當前環境下企業可持續發展的唯一出路。在保持傳統營銷模式的前提下發展網絡營銷的優勢,推動企業市場營銷進一步發展。
經濟效益是企業賴以生存的根本,企業要想在市場中立有一足之地,必須及時轉變營銷觀念和營銷模式,適應市場變化和消費者需求,提升企業生產效率、專業技術和市場競爭力,才能持續穩定發展。