淺談現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理

文/吳麗娜，南京康尼電子科技有限公司

對于現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理的基本要求總結(jié)為一句話為“三全一多樣”，具體是指企業(yè)質(zhì)量的管理主要包括對全體員工的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理和多方法的質(zhì)量管理。對于我國現(xiàn)代企業(yè)來說，在發(fā)展的過程中要想使中國從制造大國向制造強國轉(zhuǎn)型成功，企業(yè)就必要加強對自身產(chǎn)品質(zhì)量的管理，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，為了能夠讓企業(yè)在市場上站穩(wěn)腳跟，不被這個快速發(fā)展的時代所淘汰，企業(yè)要充分認識到對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，推動現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。

1 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理所存在的問題

1.1 質(zhì)量管理體制不完善

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對于生活質(zhì)量的要求越來越高，現(xiàn)代企業(yè)也快速發(fā)展，但是在發(fā)展的過程中，現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理的制度還沒有跟時代發(fā)展的速度，在制定相關(guān)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理的制度方面還存在很多的問題，這些制度并沒有對現(xiàn)代企業(yè)的每個環(huán)節(jié)進行詳細的規(guī)定，還存在著許多的漏洞。很多企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，過于關(guān)注產(chǎn)量，而在很大程度上忽視了對質(zhì)量的管理。

1.2 工作人員素質(zhì)良莠不齊

部分企業(yè)在進行經(jīng)營管理的過程中，只顧著自身經(jīng)濟效益，往往忽視了對一線工作人員和管理人員的管理，這就導致了工作人員的素質(zhì)良莠不齊，在工作的過程中可能因為工作人員的素質(zhì)不高，不利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。由于我國消費需求越來越大，消費的質(zhì)量也越來越高，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，任務(wù)非常的繁重，環(huán)節(jié)也非常的多，同時對產(chǎn)品質(zhì)量要求也非常的高，但是許多現(xiàn)代企業(yè)缺乏專業(yè)的管理人才，導致一些沒有符合相關(guān)標準產(chǎn)品的產(chǎn)生，最終會影響這個企業(yè)的最終效益，同時這在很大程度上埋下了非常大的安全隱患。

1.3 現(xiàn)代企業(yè)管理意識不強

在現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展過程中，量的不斷提高，現(xiàn)代企業(yè)對于質(zhì)量的管理也出現(xiàn)了許多的問題，企業(yè)管理人員沒有對質(zhì)量管理的重視，對于企業(yè)質(zhì)量管理的意識不夠強烈，沒有認識到質(zhì)量管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，在進行經(jīng)營管理的時候，沒有對企業(yè)自身的發(fā)展做出反思，在做決策的時候根據(jù)以往的經(jīng)驗，這對于企業(yè)質(zhì)量的管理都是不利的。例如在2008年三鹿奶粉的質(zhì)量問題，這就是企業(yè)為了謀取更多的利潤，沒有加強對企業(yè)的質(zhì)量管理，導致企業(yè)被社會淘汰，還直接威脅到了消費者的生命安全，造成了很大的負面影響。

2 加強對現(xiàn)代企業(yè)管理的措施

2.1 制定和完善現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的制度

市場經(jīng)濟的發(fā)展對于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理要求越來越高，當今時代和市場是對質(zhì)量的競爭，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，產(chǎn)品的質(zhì)量往往代表了企業(yè)的形象，也是衡量一個企業(yè)價值和檔次的重要標準之一。為了提高我國現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，一個完備的法律法規(guī)是提高質(zhì)量管理重要的保證，對于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理的相關(guān)制度制定時盡量涉及到經(jīng)營管理過程中的各個環(huán)節(jié)，對其每個環(huán)節(jié)進行嚴格的監(jiān)督管理，這對提高現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量非常有幫助。除此之外，相關(guān)的法律法規(guī)的制定還要緊跟時代的節(jié)奏，與時俱進，制定出能跟得上時代發(fā)展要求的相關(guān)制度，來加強對現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理。現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)工作人員要按照法定的程序和規(guī)則辦事，不能夠為了獲得更多的利益，而去違反相關(guān)規(guī)定按照企業(yè)或個人的意愿行事。

2.2 優(yōu)化人力資源管理

一個企業(yè)要想能夠更加持久的發(fā)展經(jīng)營，就離不開人才，只有不斷加強企業(yè)人力資源的管理，才能夠提高整個企業(yè)人才的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)員工在工作過程中的工作效率，實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。很多企業(yè)在不斷完善人力資源管理體系的時候，過于重視理論而忽略了企業(yè)的實際水平，最后很多崗位職能和戰(zhàn)略規(guī)劃的報告都成為了空想，沒有進行實施，企業(yè)在認識到了人力資源管理對自身的重要性之后，就要根據(jù)自身的特點，來制定合理的計劃。人力資源管理只有做到了公平公正，不斷建立健全人力資源管理的體系，才能夠讓企業(yè)更加長遠的發(fā)展。一方面，企業(yè)可以建立合理的獎懲制度，來提高員工的工作熱情和效率，通過精神和物質(zhì)的獎勵來激勵員工。另一方面，可以不斷完善人才引進機制和評估機制，提高員工的綜合素質(zhì)，對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

2.3 加強現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管

由于在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，涉及到多個環(huán)節(jié)，要想提高現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量，企業(yè)管理人員要提高對會質(zhì)量管理的重視，必須加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，這樣才能夠提高整個現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理。各監(jiān)管部門之間應(yīng)實行信息互通共享，認可對方的監(jiān)管結(jié)果，在執(zhí)法的過程中互相幫助，為我國現(xiàn)代企業(yè)營造公平競爭的市場環(huán)境，并且要健全消費者權(quán)益保護和售后服務(wù)制度，落實企業(yè)承擔質(zhì)量安全主體責任。

3 結(jié)語

對于企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)的質(zhì)量管理直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，一旦企業(yè)在質(zhì)量管理不到位，出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題，這對于企業(yè)的聲譽和經(jīng)營多年的品牌都是相當嚴重的打擊，質(zhì)量的管理直接與消費者的健康和生活息息相關(guān)，因此企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高在很大程度上能夠提高消費者對于產(chǎn)品的滿意程度，也可以不斷提高企業(yè)的形象和品牌美譽，有利于企業(yè)開拓新的市場，促進企業(yè)的發(fā)展。