初探新醫改下公立醫院績效管理模式的創新

管冬梅

關鍵詞：公立醫院 ?績效管理 ?創新

近年來，隨著國內經濟的不斷發展，新醫改也在不斷的深層發展，公立醫院在此背景下，要想得到進一步的發展，就應該把醫院的管理模式進行創新，讓其成為一項重要內容和手段，對醫院能夠良好的發展有著重大的作用。所以，在此形勢之下，公立醫院的績效管理人員應該積極做好探索、分析工作，通過提出有效的方法、措施來實現績效管理模式的創新，促進醫院能夠個好的發展。

一、目前新醫改下公立醫院績效管理模式中存在的問題

（一）缺乏穩定系統

對于醫院的績效管理，如果擁有完善系統就會在技術、理論方面給醫院大大支持，對績效管理也給予重大的補充。可是從現在的實際情況可以看出，我國很多公立醫院在績效管理上，其系統穩定性都很差，而且也缺乏現代化的績效管理技術，最終導致績效管理系統沒有全面正確的數據、信息，所以就不能很好地應對后面績效管理的規劃與措施，可想而知，績效管理沒有達到良好的預期效果。

（二）缺乏準確的認識

在公立醫院的績效管理中，管理的工作人員就沒有正確的認識，對績效管理理解程度較差，對于管理與考核的概念、聯系都不夠清楚，在實際工作中，往往側重于績效考核而忽略績效管理，只是簡單認為通過考核就能增強管理。但是兩者并不是相等的關系，而是存在相應差異，在現實中如果缺乏合理的認識，就會忽略績效管理，績效管理就會整體產生消極影響，使醫院管理的水平降低，讓醫院在改革過程中一直處于惡性循環的狀態。

（三）缺乏有效的激勵機制

目前，很多的醫院對于績效管理上都缺乏合理的激勵機制。部分公立醫院雖然都有一定績效管理系統、制度，可是都未詳細對其進行規劃、規范，從而導致醫院缺乏合理、科學的管理理論來指導，最終出現資源過剩或過分消耗的狀況，都未有效實施績效分配、績效激勵等相關內容，這些導致醫院工作人員不再積極進取，對醫院整體的績效管理也產生消極影響，不能促進醫院長期發展。

（四）績效管理與醫院性質存在矛盾

績效管理模式是以經營目標為根本前提，通過科學組織醫院員工，并進行正常工作項目及制定相關績效目標。可是依據新醫改的規定，公立醫院在發展時應該重視良好社會效益原則，并放棄經濟效益原則來讓社會效益更加凸顯。總而言之，當前的公立醫院績效管理目標與新醫改兩者之間存在一定的矛盾。

二、新醫改下公立醫院績效管理模式創新措施分析

（一）增加績效管理系統的穩定性

對于公立醫院，應該加強績效管理系統的建設，確保與其他部分領域主體目標一樣。為了推動當前公立醫院各個方面活動得以進行，使醫院整體效益都能合理提高，就應該優化績效管理整個系統，來提高管理工作效率。醫院應該合理綜合績效管理相關因素，建立有效的管理系統，以此來有效控制績效管理項目的時間、質量等情況。

（二）加強醫院績效管理工作認識

對于公立醫院績效管理工作，績效管理工作人員屬于主體、領頭人，在管理工作時應該積極發揮引導、模范作用。在進行績效管理工作時，相關工作人員應該學習知識并進行每個員工的滲透與傳輸，在工作中出現的問題、障礙也應該互相幫助解決，加強對績效管理工作的認識。在績效管理工作中自己應該認真履行工作職責，并認清自己位置。在學習績效管理知識時也應該建立正確理念，提高員工工作的積極性，讓醫院內部工作都能夠穩定持續的運行。

（三）建立全面的績效激勵機制

為了取得更好的醫院績效管理效果，一定要建立有效合格、全面的績效激勵機制。在建立的過程中，應該將更多的人文關懷融進去，以此來激發醫務人員的工作動力。對醫院內部工作人員的任用上應該不拘一格，并合理、定期的進行考核、評估。在建立以及健全激勵機制等方面，應該以醫護人員的根本利益為出發點，并重視每個個體的地位，讓利益與績效指標之間存在一定聯系，這種情況的考核可以在很大程度上提升醫務人員的積極性，在工作中也能發揮出更好的自己。

（四）提升管理效率

公立醫院在日常中，所涉及到的工作范圍是很大的，每個部門都該進行合理、緊密配合，積極完成自己的工作，讓醫院整體的工作質量、效率都能得到提升。還應該將績效計劃、考評、反饋作為切入點，制定嚴格的計劃流程并要求醫務人員相應的完成工作計劃與目標，并將員工的績效考核結果作為判斷因素，與實際薪酬聯系起來，以此來提升員工的積極性。對于員工的績效反饋情況也應該重視起來，實現雙面溝通，以此來了解員工在工作過程中所遇到的問題，可對其進行合理調整并不斷鼓勵員工，讓員工對工作有著長期的積極性，從而提升績效管理的效率。

（五）建立科學的薪酬體系

為了提高公立醫院的績效管理，應該建立有效的薪酬體系，讓員工積極性不斷提高。在新醫改的規定下，對于實施績效管理的過程中，應該設定不同薪酬等級并對其重視。應該建立一個公正、公平、積極薪酬體系，讓員工在實際工作中一步步都具有工作積極性。例如：相關專業人員可以不斷學習、創新來提升醫院整體水平，更可以相應設計技能工資薪酬。對于相關人員優秀的治療措施與方案都應該成為薪酬體系所考慮的因素，可將其設定一個獨立的項目，制定出一個合理、人性化、全面化的薪酬體系，促進更好的績效管理工作。

三、結束語

總之，在目前新醫改下，醫院績效管理已經是公立醫院發展過程中一項重要內容，為了提升醫院管理水平，相關人員應該不斷創新管理模式，分析問題并提出策略，讓醫院績效管理起到更好的作用。

參考文獻

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