應用PDCA循環提高實驗室檢測水平

尹皓亮

摘要：本文首先對于PDCA循環的概念和特點進行闡述，同時對于PDCA循環在實驗室管理中具體應用進行探討，從而對于使用PDCA循環提升實驗室檢測水平的可行性進行分析，最后對于PDCA循環提升實驗室檢測水平的具體方法進行研究。希望通過本文，能夠為實驗室檢測對于PDCA循環的應用提供一些參考和幫助。

Abstract：? This paper firstly expounds the concept and characteristics of PDCA cycle， and discusses the specific application of PDCA cycle in laboratory management， so as to analyze the feasibility of using PDCA cycle to improve the detection level of laboratory， and finally studies the specific method of using PDCA cycle to improve experiment detection level， to provide some reference and help for the application of PDCA cycle in laboratory testing.

關鍵詞：PDCA循環;實驗室檢測;可行性分析

Key words： PDCA cycle;laboratory test;feasibility analysis

中圖分類號：TP274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）33-0226-02

0? 引言

實驗室的功能主要在于實驗和檢驗過程，從而為社會提供精確的數據。提升實驗室的檢測水平，意味著需要提升實驗室檢測的精確性和速度，從而提升實驗室在市場中的競爭實力，這對于實驗室的未來發展來說是十分重要的。因此，本文對于應用PDCA循環提高實驗室檢測水平進行研究是非常有意義的。

1? PDCA循環的概念和特點

1.1 PDCA循環的概念

PDCA是由計劃、實施、檢查和措施這些應用單詞組合而成的縮寫形式，PDCA循環的這種構想最早來自于十九世紀初期，隨后得到了廣泛的應用和普及。PDCA循環的階段包括：首先是計劃階段，該階段的內容就是以客戶的要求為前提條件，來設置達到目的所要的過程和相應的目標建設。其次是實施階段，該階段主要為實施的過程。第三是檢查階段，該階段的內容是根據目的和要求來對產品實施監控，并對監控結果進行報告。最后是措施，通過使用相應的措施來對業績進行有效的提升。

PDCA循環的步驟主要包括以下幾個方面：首先是對現狀進行分析，進而對改進區域進行有效的識別。其次是對于改進的目標進行明確。第三是找到解決的方式，從而達到預期的目標。第四是對于解決的方法進行評價和選擇。第五是對于所選擇的解決方法進行實施。第六是對于實施結果進行評價、驗證以及測量，從而確保目標得以實現。第七是對于更改的內容進行接納。最后是對結果進行評定。前四步為計劃的部分，第五步為實施的過程，第六步為檢查的過程，而最后一步則為具體的措施。這也是對問題進行解決的基本過程。

PDCA循環把某個過程設置為P、D、C、A這四個階段，且每個階段中都有各自的目標，通過持續性的循環過程來達到最終的目標。因為PDCA循環主要是對相關的資源以及活動過程進行管理，而不是具體針對某個要素，所以PDCA循環具有非常好的通用性，能夠被應用于多個領域當中，無論活動是否復雜，都能夠采用PDCA循環的方式來實施管理過程。

1.2 PDCA循環的特點

PDCA循環的特點主要包括以下幾個方面：首先，PDCA循環是由四個階段所組合而成，且在對資源進行轉化的過程中，必須形成閉環形式的管理，且每一個階段都不可或缺。其次，在PDCA循環的幾個階段中，都存在著更小的PDCA循環，如果缺少了某個環節，那么可能所獲得的結果將無法避免問題的再次發生，從而無法提升管理質量。最后，根據PDCA循環的運行原理，就能夠提升到更高的水平，從而在該水平中繼續運行PDCA循環。在任何一個管理體系當中采用PDCA循環，都是時刻處于動態的狀態當中，且在組織的任何過程中都可以進行開展。

2? PDCA循環提升實驗室檢測水平的具體方法

2.1 可行性分析

首先，PDCA循環在進行工作的過程中一定是符合邏輯的，實驗室對于數據的檢測過程被實驗室中被稱之為產品。提升檢測的精確度，實際上就是提升實驗室的產品質量。

其次，在進行質量改進的過程中，需要以PDCA循環為基本原則。

最后，對于實驗室的檢測水平進行提升，需要有計劃，然后按照計劃來進行實施，接著對實施過程進行檢查，然后根據檢查的結果來進行總結，從而達到檢測水平提升的目的。根據上述的三點可知，利用PDCA循環來提升實驗室檢測水平是具備可行性的。

2.2 操作步驟分析

在對于實驗室進行管理的過程中，需要以課題為目標來形成PDCA循環。如果項目的質量控制范圍較大，那么PDCA循環也就會相應的增大，所采用的檢測方式也可以被認為是一個小型的PDCA循環。所有的循環當中都包括了具體的目標，且不同的PDCA循環之間也有著相互為依據、落實和具化的關聯性。當所有的PDCA循環都完成了，那么實驗室的檢測水平也就得到了提升。下面將對PDCA循環提升實驗室檢測水平的具體方法進行闡述。首先是PDCA循環中的P，也就是計劃。在課題小組成立之后，需要對該階段進行明確。對于會影響實驗室檢測精確度的因素進行調查，例如設備情況、實驗室環境、實驗室操作人員以及實驗室所采用的檢測方法等等，然后對于其中的主要問題進行明確，從而選擇需要進行改進的目標，且要確保具有一定的可行性。其次，要從多個角度來對于所收集到的內容進行調查，并找到發生波動的部分，從而對于具體的現狀進行掌握。第三，對于出現問題的原因進行分析。根據所掌握的情況來使用相應的工具來進行分析過程。將無關的因素消除掉后，即可得出最大可能性的影響因素。第四，根據出現的問題來設置解決措施并進行實施，在對解決措施進行實施的過程中，要克服所存在的困難，并要對具體情況的發展進行靈活掌握，避免引起其他的問題。如果出現了其他的問題，那么應權衡利弊，盡可能的消除掉該問題。第五，對于所產生的效果進行確定，如果沒有達到預期的目標，則需要觀察是否嚴格按照預期的計劃來實施解決措施。如果嚴格按照語氣計劃來實施，那么說明設置解決措施的過程失敗了，則需要重新進行現狀的掌握過程，并重新制定解決措施。第六，為了避免問題再次出現，需要制定相應的應對措施，并設置成為具有長效特征的機制。所設置的糾正措施要具備標準化特征，并要建立質量責任制度，使其成為實驗室人員工作中的重要組成部分。最后，要通過總結過程來提升實驗室檢測水平。在進行成果的鞏固過程和解決某些遺留問題之后，來制定下一階段的方案和計劃，從而實施下一個PDCA循環過程。

3? 在應用PDCA提升實驗室檢測水平中的誤區分析

3.1 存在于P階段中的誤區分析

在P階段也就是計劃階段，主要負責的就是現有情況的調查、各種影響因素的確認以及具體計劃和對策制定。在進行現有情況調查工作的時候，往往會存在著不全面的問題，就是調查的部分結果作為整個工程的結果，也就是影響因素的具體分析不夠全面，導致接下來的計劃以及對策制定也會出現對應的遺漏。尤其是對于對策制定這部分的影響最大，十分容易導致對策過于表面化也就是無法從根源上解決問題，導致整體的質量出現問題。

3.2 存在于D階段中的誤區分析

在處于D階段的時候，往往會存在著對應的執行過于死板的問題，換句話來說就是單純的為執行而執行，完全將原本的執行目標忘記。在這個過程中一般都會制定出對應的過程指標來對最終的成果進行衡量，數據有時候也會因為某些原因而出現遠遠高于過程指標數值的情況，但是如果就是單純的將這些數據作為過程判斷的唯一標準，就很有可能會出現相應的“數據粉飾”問題，對于實際的質量有著十分不利的影響。所以在正式的執行環節中，需要從實際執行目標出發靈活的予以執行，確保整體質量可以真正的符合標準要求。

針對這個問題，在正式進行工作之前需要針對實際的執行目標將各個部門的職能進行分配，然后分別由這些部門與相關部門進行配合，最終達成各項計劃實施自身、不同計劃實施過程之間、各項計劃的實施與整個的質量目標三者之間的協調一致。在這個環節中需要十分注重各部門之間的配合，做到彼此工作的有機結合。

3.3 存在于C階段中的誤區分析

當初與C階段的時候，其中最為突出的問題就是檢查的手段較為單一并且流于表面。在進行檢查的時候，涉及到的指標數量相對較多，只有針對這些指標進行全面合理的檢查之后方可真正為整體質量提供保障。但是目前的關鍵問題就是檢查工作中手段方式單一化并且檢查工作十分流于表面，基本成為了一種走過場的形式，同時對于各項數據的檢測也沒有做到嚴格精細，這就導致實際的質量水平完全得不到應有的保障。其實這種問題的出現的主要原因就是相關人員自身的素質達不到相關標準的要求，同時也忽視了對這部分人員培訓工作的開展。

3.4 存在于A階段中的誤區分析

存在于A階段中的主要誤區就是標準化意識的欠缺，導致部分的問題始終無法得到應有的解決，當影響整個過程的任意一個因素發生變化之時，就需要針對部分控制計劃進行更改并最終予以確定，但是這部分更改過后的控制計劃有時候也會成為相應的漏洞，也就是說對于質量的問題往往沒有被納入到相應的基礎管理文件之中，也就是沒有將之進行標準化處理，再加上本身分析能力受限，及很容易導致部分的問題無法得到妥善的處理以及解決，從而一起進入下一個PDCA循環中。

4? 結束語

總的來說，PDCA循環屬于一種具備完整性、嚴密性以及系統性的持續改進管理方法，在實驗室檢測管理過程中使用PDCA循環的方法獲得了良好的效果，當仍然有待于進一步的完善和優化。如果在實驗室的檢測過程中全面且深入的應用PDCA循環，并且一次次的通過PDCA循環來對檢測過程進行完善，必然會使得實驗室檢測水平得到提升，從而獲得更好的經濟效益和社會效益。

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