關于培養提高職業院校學生交流表達能力的思考

文/夏立華，呼和浩特職業學院

目前，我國各大專院校面臨的就業形勢異常嚴峻，職業院校學生的就業受到前所未有的挑戰。在這種形勢下，全面提升學生素質，培養其實踐能力，對增強其就業競爭力顯得尤為重要。為此，職業教育提出了“以能力為本位，以就業為導向”的教育原則。這里的“能力”既包括掌握必備的專業理論知識，也包括某專業領域的實操能力，還應包括具有“普遍適應性和廣泛遷移性”的核心能力，根據我國勞動和就業保障部職業技術鑒定中心組織制定的試行標準，核心能力分為八項：與人交流、數字應用，自我學習、信息處理、與人合作、解決問題、創新和外語應用。它影響輻射到整個行業通用能力和職業特定能力領域，而其中的與人交流能力更是每個人在職業生涯甚至日常生活中必備的最重要的能力。筆者認為，職業院校學生交流表達能力培養可謂意義非凡。樹立溝通意識，積極交流表達，對職業院校學生的就業甚至其終身成就都有著重要影響。本文將從三個方面對職業院校學生交流表達能力培養與實施做初步的探討。

1 職業院校學生交流表達能力的調查分析

為了解職業院校學生交流表達能力的實際情況，使我們日后的培養實施工作有的放矢，筆者精心設計反復推敲，制訂了《職業院校學生交流表達能力調查問卷》，對某職業學院不同專業、不同來源地域、不同性別的73位學生進行了問卷調查。為增加問卷的回收率，提高調查的信都，問卷采用了被訪者易于操作的封閉型，問卷由30個選擇題構成，問卷內容與學生的日常生活緊密相關，覆蓋全面，層次分明，卷面總分值為80分，學生可根據自己的實際情況做出選擇回答。如：

你能把自己經歷的一件事繪聲繪色的講給同學嗎？（）

A.能 B.不能

參加同學聚會時，你會（）

A.積極參加同學們的交談

B.與一兩位同學長時間的交談

C.在旁邊聽同學們交談

調查結果不盡如人意，73份問卷中，交流表達能力強（70分以上）者4人，僅占5.5%；較強（60分以上）者12人，占16.4%;一般（50分以上）的34人，占46.6%；較差（40分以上）的19人，占26.0%;差（40分以下）的有4人，占5.5%。73人中，有5 7人交流表達能力處于一般、較差和差的等級中，這說明在職業院校中絕大多數學生交流與表的這項重要的核心能力有所缺失。

眾所周知，職業院校學生多數來自于旗縣鄉鎮，生長在相對封閉偏僻的鄉村，平日缺乏恰當的當眾講話鍛煉，加之一些同學性格內向及初入城市的膽怯羞澀，不愿意也不善于與人交流大膽表達；另一部分同學，來自城市，多為“幸福的90后”，身為“獨子”生長在寵愛有加的環境中，部分學生言談舉止中不自覺的流露出一種“唯我獨尊”的優越感，不講究說話方式，不考慮對方感受，這也是一種不善與人交流的表現，他們對問卷中一些問題的回答令人擔憂。如：

在參加朋友婚禮時你未料到會被邀請發言，在毫無準備的情況下，你會（ ）

A.雙手發抖，結結巴巴，感到難為情

B.感到榮幸興奮，簡短講幾句

C.很不安的謝絕推脫

調查結果是竟有70%的人選擇了A或C。

在沒有網絡的前提下，家里有一臺電視，爸爸想看新聞，媽媽想開電視劇，你想看足球，你會（ ）

A掃興的走開

B說服父母和你一起看球賽

C強占住電視自己看

調查結果是選擇B項的人少于24%。

善于交流與表達無論在職場還是日常生活中都是一種“必需”的能力和素質，它是一個人生活工作中的“又一面貌”，一定程度上決定著學生就業的舞臺甚至事業的成敗，缺乏交流表達能力的人，有可能在應聘的第一關就被淘汰出局。一方面是嚴峻就業形勢，是社會對高素質人才的需求，另一方面是學生交流表達能力及意識的欠缺，因此，提高職業院校學生交流表達能力勢在必行，提高職業院校學生交流表達能力刻不容緩。

2 職業院校交流表達能力培訓課程的設置

職業院校教師應意識到肩上責任的重大，根據國家勞動和社會保障部對八項核心能力的指示，依照職業院校人才培養“以就業為導向，以能力為本位”的教育原則，積極實施職業核心能力的培養，職業院校應根據本院學生的實際情況，通過開設交流表達培訓課程，切實提高學生的交流表達能力。

交流與表達能力培訓課可設為學期課，設在第四或第五學期，每周2學時，共計36學時。教學目的是通過交流表達各能力要素的訓練，使學生樹立積極溝通、主動表達的意識，掌握交流與表達的基本技能，使之在生活工作中準確的表情達意。教學內容主要包括三個模塊：念讀（含朗讀）能力訓練（8學時），當眾講話能力訓練（18學時），交談討論能力訓練（10學時）。每項能力要素中，又包含若干項具體的能力要素，如在當眾講話能力訓練中包含聽話訓練和說話訓練兩部分，在說話訓練中又包含復述、描述、解說、演講等具體能力要素。每個能力要素可制定初級、中級、高級三個等級的測評標準，從語音語調、表述內容、神態及肢體語言等方面予以評價，訓練中，指導教師要力求把每一個能力要素析清練到，使學生在實踐中“用得上，用得對，用得好”。

3 訓練方法的思考探究

為達到切實提高學生交流表達能力的教學目的，教師首先應更新教學理念，做到三個轉變：“從以教師為主體的傳統觀念轉變為以學生為主體的現代教育觀念，從重理論輕實踐轉變為重實踐重實訓，從以知識傳授為主轉變為以能力培養為主”，努力探索一種全新的教學模式。在實踐教學中，可將以下方法運用到訓練中。

3.1 項目實訓法

教師要針對每項能力要素，精心設計具有實用性、趣味性的豐富多彩的訓練項目，在項目實施中，啟發引導激勵，將死板枯燥的知識灌輸引向生動有效的課堂實訓。如在“念讀能力”訓練時，可設計“讀報比賽”“我來說段繞口令”“普通話競賽”。在“當眾講話能力”訓練時，可設“微笑與對視”“討價還價““學會介紹你我他”“應聘會上”“今天我是主持人”。為增加學生的參與率，可分組訓練，然后匯總展示，小組競賽，師生點評。總之，通過一場場的有針對性、實用性、趣味性的項目訓練，調動每一個同學開口說話的積極性，循序漸進提高其交流說話的基本能力。

3.2 教師演示法

能力訓練課對任課教師的綜合素質提出了更高層次的要求，它需要的是熟諳專業知識又具有實踐教學能力的善于溝通交流的高素質教師，課堂上，教師不僅是知識的傳授者，更是一名出色的示范者、參與者、調度者、主持人。

許多時候，教師要親自“下水”演示，如進行朗讀訓練時，說一千道一萬，不如教師面對面的一次示范或名家朗誦演示，為此，教師應不斷充電，針對各項能力要素做好自我訓練，生活中做有心人，甚至平日觀看文藝類新聞類的電視節目，既要了解信息、欣賞藝術，又要積極思考，努力模仿。

3.3 激勵法

職業學院學生多來自于旗縣鄉鎮，對交流表達的重要性認識不足，缺乏交流表達的意識和技巧，或封閉內向不敢說不愿說，或唯我獨尊不善說，有些學生在實訓課上感覺精神緊張，有心理壓力，對設定的訓練項目不能積極配合，有時甚至會出現“冷場”，這就需要教師運用智慧，激勵引導，以真誠的態度，富有激情的語言，激發大家的參與意識，創設一種輕松活潑的課堂氣氛。為此，訓練要循序漸進，因材施教，切不可操之過急。對于性格內向不善言辭的同學，只要能開口參與，點評時教師就應予以鼓勵，幫其樹立自信心；對于較有表現欲的外向型同學，則應講明技巧，運用比較法糾正其不良的表達習慣，使之能更為得體的表情達意。

為了使訓練在一種輕松愉快的氣氛中進行，我們要勇于打破傳統封閉的教學模式，可根據訓練項目將課桌擺放成圓形環桌而坐，也可走出教室，將課堂搬到操場上柳樹下，以聊天的方式啟發引導大家參與，在戶外暢談“我喜歡的運動”“我喜歡的季節”等相應的話題，也可在這種開放的環境中進行站姿、走姿等態勢語的訓練，達到師生互動、生生互動的效果，創設一種人人參與人人爭先的局面。

“職業教育要以培養適應現代化建設需要的高科技專門人才和高素質的勞動者為根本任務”，職業院校的人才培養一定要遵循“以能力為本位，以就業為導向”的教育原則，在培養學生職業技能職業素質的同時，還應加強交流表達能力、自我學習能力、解決問題能力等基本核心能力的培養，這些能力不僅是人的發展和職業生涯中的重要能力，也是獲得滿意工作、獲取成功和幸福生存的重要基礎。因此，重視職業院校學生交流表達能力的培養，提高其交流表達的技巧，對學生將后的就業、工作、生活甚至終身發展有著不可估量的重要意義。

[1]張少華、鄭澤宏主編《職業口語》內蒙古大學出版社，2006.

[2]勞動和社會保障部職業技能鑒定中心 組編《與人交流能力訓練手冊》人民出版社，2008.

[3]劉伯奎、王燕、段汴霞編著《教師口語訓練教程》中國人民大學出版社，2000.