利用互聯網思維分析吉視傳媒

文/田馨瑤，東北師范大學

吉視傳媒的基本情況：吉視傳媒主要負責吉林省地區有線電視網絡的建設規劃，進行管理維護和廣播電視的節目接收，轉發，傳輸，以及傳輸視頻信息和開展網上多功能服務為主業。

以五個思維來分析一下吉視傳媒分別是，用戶思維，免費思維，大數據思維，定位思維和平臺思維，首先我們來看一下用戶思維用戶是產品的使用者和接受服務的一方，重視用戶體驗尤為重要，用戶對吉視傳媒有很多的意見，比如說覺得他服務差，頻道不全，速度慢等等，打開吉視傳媒的網站，發現網頁做得非常的陳舊，好像上個世紀的一個系統一樣，不太像是現在的一個網站，而且有移動的廣告，一直在飄來飄去，非常影響用戶體驗。我們看到吉視傳媒的主營業務主要有四大塊，一是廣播電視傳輸基礎基本業務，也就是通常我們所說的有線電視服務。基本上是直播數字廣播等等，第二個業務是數字電視增值業務，主要包括付費頻道，高清頻道，直播，交互點播業務，交互應用業務，交互應用業務下面又包括在線交易，電視通訊和家庭娛樂，我們會發現這些業務。都是可有可無的，一般在家庭里一般也不會用到這個業務。第三個業務是寬帶雙向交互業務，第四個業務是基于有線電視網絡的網絡服務業務，可以看到后兩個業務基本上也是不太會用的到的。用戶思維分析一下吉視傳媒存在的問題。第一個問題是沒有線下體驗店，可以看到現在蘋果體驗店越來越多而吉視傳媒缺少這種線下體驗店。可以開一些這樣的體驗店，比如說我想看這個付費頻道可以看一下這個頻道都有什么節目可以看到一些實時的畫面，而不是說我只看到你給我的一張單子，上面只是節目單。第二個是缺少用戶體驗亮點。沒有一個什么亮點，讓用戶感覺這個點做的非常好，讓我從細節當中就路轉粉，第三個是用戶分享缺少。沒有利用朋友圈等社交平臺。現在朋友圈這種社交平臺利用得非常的廣泛，比如說一些中老年人，都會分享一些砍價的鏈接，這樣其實就是無意間增大了很多的流量，吉視傳媒可以用利用朋友圈來進行宣傳，比如說像這種砍價活動，免減有線電視費，很多中年婦女都非常愿意參加，

第二個思維是免費思維，我咨詢了一下吉視傳媒的套餐服務，主要的服務有三塊，一個是有線電視費，一個是點播回看，這兩個相當于是一起的，然后還有現在推出了寬帶業務，那他們現在的套餐活動是有線電視費，是正常是300塊錢一年，然后一年的有線電視費加上點播回看和46套付費頻道，然后如果你配合的是一個30兆的寬帶業務的話，費用是899元，如果配合的是50兆的寬帶費用，寬帶費用是999，如果是一百兆的費用是1399.我們可以看到，它利用的是一個捆綁銷售的這樣一個形式，我咨詢了一下，如果有線電視費點播回看付費頻道，加一起的話大概也是需要跟這個套餐費用差不多，也就是說他這個30兆的寬帶是免費送給你的，但是我覺得他這個免費做得不是很到位，因為這個點播回看和付費頻道，可能我不是很想要，他可以推出一些更具有誘惑力的套餐服務，也就是說將這個免費思維運用得更極致一點，因為現在，互聯網也是在每家每戶都是非常普及的了，比如說移動聯通，他們都推出了這個移動電視，聯通電視等等，這個就與吉視傳媒的這個有線電視形成了一個很大的競爭，那么吉視傳媒的這個套餐其實他是不占什么優勢的。吉視傳媒可以把這個費用降低一些，比如說你交有線電視，就送你寬帶，或者是你交寬帶，我就送你有線電視，利用這樣的免費的服務，就是可以吸引用戶的注意力，這樣會提高他的這個市場占有率。

第三個是大數據思維，大數據思維的核心觀點就是第一個是分析，要做的事情，必須擁有與之相關的數據，第二個是思維需要放棄，崇尚因果關聯，第三個是大數據時代的數據有混雜性，吉視傳媒具有大量的用戶數據，可以根據這些用戶的數據做很多的事情，比如說分析用戶的年齡群，進而推行與之適應的頻道，實現廣播電視節目的精準推送，與其他企業進行合作等等。其中實現廣播電視節目的精準推送這一點非常的重要，因為這么多年大家也習慣了有線電視非常的平淡，打開電視看直播。如果實現了他根據數據來進行一些精準的推送，對于很多用戶來說是一個驚喜，比如這個家里有孩子，可以推薦很多教育方面的節目，家里有老人的就推送養生，健康醫療等等方面的這樣的節目，用戶會發現吉視傳媒還有這個頻道，提升對這個整個品牌的滿意度，也可以充分的利用吉視傳媒的很多資源。

第四個是定位思維，定位思維有三種定位模式，第一個是打造平臺，基于這個平臺，建立一個線上銷售系統，供大家使用，實現獲利，第二個是成為第三方企業，通過在三維經濟活動中的地位進行中介服務，第三方結算等實現企業獲利，比如物流，都是第三方企業，第三個是成為生產商，為消費者提供最好的商品和服務，參與市場競爭，用定位思維分析吉視傳媒要打造一個好的傳播平臺，公共服務平臺，實現服務內容硬件的結合，而不是單一的每一戶安一個機頂盒播放有線電視節目，這個涉及到利用趨勢思維，要加強手機移動客戶端的建設，比如說可以在手機里下一個吉視傳媒的客戶的客戶端，可以實時的看一些電視節目的節目單也可以實現一些電視里面的功能，比如交一些水電費，各個商場的促銷信息啊，各個路段的實時信息。因為本地的企業一定是會有很好本地的服務資源。

第五個是平臺思維平臺的，每一個業務叫做邊形成閉環叫做生態，那么用平臺思維分析吉視傳媒，吉視傳媒應該利用在省內巨大的用戶數量，聚集的人氣作為公共平臺基礎，可打造省內的公共平臺。這個公共平臺可以做很多事情比如有線電視是他的基礎業務，那他通過這個有線電視聚集了很多人氣，他可以利用這些人氣繼續做別的事情，比如說他可以開一些本地服務的這樣的資源，比如提供很多的便民服務，可以告訴你工商局的電話是什么？稅務局的電話是什么？這樣可以可以擴大整個平臺的這樣一個影響力，不單只是在市政服務方面，所有就是本地地區的這種服服務，比如說我可以交小區的物業費這種事，可能大平臺，他們都做不到的一些事情。甚至是外賣，打車都可以集合到這上面來，這樣的話只要用戶在吉林省，我打開吉視傳媒的這樣一個客戶端，一個平臺我就可以做很多事情，可以說吉視在手，吉林我有。