提高圖書資料精細化管理的重要性探析

文/馬寧晨，陜西國畫院

圖書資料精細化管理體現的是一種“精益求精”的工作理念。大力推廣實施圖書資料精細化管理，具體而言，就是要實現新時期圖書管理工作的“精準化、細致化、嚴謹化、高效化”四化發展。這也更加符合新時期廣大讀者度圖書閱讀提出的新標準、嚴要求，更符合當代讀者的閱讀習慣和閱讀特征，也是對新時期圖書館圖書管理工作“以讀者需求為導向”這一圖書管理理念的生動踐行。

1 圖書資料精細化管理特點分析

圖書資料精細化管理具有四大特點，即：精準化、細致化、嚴謹化、高效化。

1.1 精準化

“精準化”是圖書資料精細化管理工作的核心管理理念，所謂“精準化”，具體而言包括制度精準化、服務精準化、資源精準化三項基本指標。首先，圖書館要建立完善且細致的圖書資源管理制度、圖書借還制度、讀者服務制度、圖書采編制度等，以此來確保各項圖書管理工作規范運行。其次，圖書服務精準化要求圖書館工作人員要牢牢樹立“以用戶需求為導向”的新型圖書服務理念。要及時掌握了解讀者的實際閱讀體驗和閱讀感受，及時地做好圖書借閱信息反饋工作，認真聽取并采納讀者提出的閱讀建議或意見。再者，圖書資源精準化主要包括圖書印刷資源和數字資源精準化。信息時代下，圖書資源的內容與形式發生了很大的變化。數據庫、電子書、網絡視頻等網絡信息資源已經成為圖書資源主要形式，圖書資源的數字化管理將成為大勢所趨。

1.2 細致化

圖書資源細致化管理主要是指圖書內容的細致化管理。它要求圖書管理人員要將圖書資料管理作為一個具體的目標去執行，然后再進一步將其劃分為幾個不同的小目標，從而便于圖書分類人員更好地抓住圖書管理內容的重點。例如，以往我們走進一家圖書館查找自己需要的閱讀材料時，面對著體型巨大、擺著琳瑯滿足書刊的書架，會特別費時費力。然而，實施圖書資源精細化管理后，由于圖書分類在內容上更加細致，讀者在查找目標讀物時也會更加輕松便捷。

1.3 嚴謹化

圖書資源嚴謹化管理主要體現在圖書資源管理制度上，嚴謹的圖書資源管理制度決定了嚴謹的圖書資源管理態度，這對于提高圖書館資源管理質量和讀者服務質量意義重大。嚴謹的圖書館資源管理制度主要包括圖書資源采編制度、圖書資源借還制度、圖書資源損壞賠償制度、圖書管理人員聘用考核制度、約束激勵制度等。嚴謹的圖書資源管理制度能夠將管理任務進一步量化，將圖書資源精細化管理這一目標細化到圖書資源管理的各個具體環節之中，從而為讀者提供更為個性化、人性化的閱讀服務。

1.4 高效化

高效化主要體現在圖書資源管理效率上。雖然提倡圖書資源精細化管理制度一定程度上加大了圖書資源管理的工作量和工作壓力，但是這加快了圖書采編、借還、閱讀、統計等工作的效率。特別是計算機應用技術及互聯網應用技術在圖書資源管理工作中的有效應用，極大地提高了圖書資源管理效率。借助于個人數字圖書館、圖書館官方網站等網絡交流平臺，讀者可以足不出戶，也能享受得到優質的個性化讀者服務。

2 圖書資料精細化管理重要性分析

圖書資料精細化管理的重要性主要體現在以下三個方面，即：資源更加精細化、管理制度更加精細化、讀者服務更加精細化。

2.1 資源更加精細化

在圖書館貫徹落實精細化管理制度全面促進了圖書館人力資源、物力資源以及財力資源的精細化發展。首先，圖書館精細化管理要求在圖書管理人員的選拔、聘用、考核上都更為嚴格，從而進一步提升了圖書資源管理人員的整體工作素養，優化了圖書資源管理團隊整體素質。其次，圖書館精細化管理要求在圖書資源的采編、存儲、借閱、檢索、整理、補充等環節都要做到精益求精。在圖書資源管理面上既涵蓋了印刷版圖書資源，也涵蓋了數字化圖書資源。最后，從財力資源角度來看，圖書資源精細化管理勢必需要一定的資金投入，同時促進多種融資渠道的產生。

2.2 管理制度更加精細化

圖書資源管理制度精細化發展主要體現在以下三個方面：運營制度、激勵制度、責任制度。首先，運營制度的精細化發展主要表現在圖書采編、圖書借還、圖書共享、特種資源數字化推廣上，以此來提高圖書資源運營效率和運營質量。其次，相應的約束激勵機制更加精細化。圖書資源精細化管理要求具體到每一個工作崗位和每一個工作環節，以此來激發每個圖書管理人員的工作熱情和積極性，為圖書資源精細化管理營造健康良好的工作氛圍。最后，責任制度更加精細化。如此一來，圖書管理和讀者服務便能夠責任到人，即便出現問題，也便于及時問責糾正。

2.3 讀者服務更加精細化

圖書館讀者服務更加精細化主要體現在以下四個方面，即：服務理念、服務流程、服務內容以及服務互動。從服務理念來看，實行圖書資源精細化管理制度要求圖書館工作人員要牢牢樹立起“以讀者需求為導向”的新型讀者服務理念，要始終把提高讀者的閱讀感受和閱讀體驗作為自身努力奮斗的工作目標，并及時聽取和認真采納讀者的閱讀建議與意見。從服務流程來看，圖書資源精細化管理要求每一位圖書管理人員都要站在讀者的角度去看待圖書管理工作，要把讓整個閱讀服務更加簡潔、高效、合理作為自身的工作目標。從服務內容來看，隨著計算機應用技術和互聯網應用技術在圖書資源管理中的進一步推廣應用，當下的圖書館讀者服務已經由傳統型讀者服務逐步演變為“線上線下O2O模式”，與此同時，還建立了圖書館和讀者之間的雙向交流渠道，并開發出相應的手機A PP客戶端、微信公眾號、QQ官方賬號、微博、官方網站等自媒體賬號，確保能夠第一時間溝通圖書管理人員和讀者雙方。從服務互動來看。當下應用較廣的個人數字圖書館便是服務互動精細化發展的生動體現。這樣一來，能夠有效指導讀者進行圖書下載、做好圖書檢索，高效使用各種網絡閱讀工具，服務互動更加人性化。

人類社會進入21世紀以來，開啟了信息革命的新紀元。互聯互通、高度發達的互聯網體系極大地豐富了圖書資源的內容、改變了信息的傳播和交流方式，使圖書的傳播形式和傳播渠道也更加多樣化。面對與日俱增的圖書管理壓力，以“精細化”理念為指導，結合自身的發展特點，及早制定出恰當可行的圖書精細化管理有效措施是明智之舉。