來華留學生輔導員專業化建設路徑研究

陳潔

摘 要：高等教育國際化的進程加快了來華留學教育發展的步伐，留學生輔導員作為直接參與留學生教育管理的先行者和實踐者，在留學生的教育和培養過程中發揮著不可替代的作用。通過審視當前留學生輔導員隊伍建設的現狀和困境，給予留學生輔導員明確的發展定位，探索留學生輔導員發展路徑，打通晉升渠道，為建設專業化的留學生輔導員隊伍提供機制保障。

關鍵詞：留學生輔導員;現實困境;建設路徑

受國家政策以及高等教育國際化的影響，我國來華留學生的人數持續增加。據教育部統計數據顯示，2018年，共有來自196個國家和地區的492，185 名各類外國留學人員在全國31個?。▍^、市）的1004所高等院校學習，比2017年增加了3，013人，增長比例為0.62%。來華留學生人數的激增使得當前高校留學生的管理工作面臨巨大的挑戰，而留學生輔導員這一兼具教師與留管干部雙重身份的新生力量，其專業水平的高低直接影響著留學生管理工作的成效。因此，建設一支專業化的留學生輔導員隊伍是提高來華留學教育質量的客觀要求。

一、留學生輔導員的發展定位

（一）超凡的人際交往力：與傳統意義上的輔導員不同，留學生輔導員面向的工作對象更為特殊。留學生來自不同的國家和地區，有著截然不同的文化背景和生活習慣。這些都給留學生輔導員的工作提出了更高的要求和挑戰。首先，熟練掌握一門甚至多門外語已然是留學生輔導員管理工作的必備素養。然而，暢通的語言僅僅是實現與留學生溝通的基本工具，留學生輔導員必須有與交往語言相匹配的交往技能才能真正實現與留學生的有效溝通。從初步了解到相互信任到深度交流，進而從行為和心理兩方面產生影響，實現超越語言的情感共鳴。

（二）協同的文化管理力：文化的差異性和多元性往往會導致留學生出現文化困惑和情感失衡。一名優秀的留學生輔導員，能夠對多樣化的世界文明從其特定的環境和歷史出發進行實事求是地評價，“理解并尊重其他文化和文明的價值”[1]。在日常工作中加強對不同國家文化習俗的學習，增強自身的跨文化協同管理力。在留學生日常教育與教學管理過程中充分考慮其文化差異，制定與其母體文化相適應的教育方式和管理制度，不斷優化溝通技巧，提升管理成效，實現留學生管理工作更高水平的跨越。

（三）精準的危機干預力：面對母體文化與客體文化的沖突，要想完全杜絕危機的發生顯然是不可能的。因此，留學生輔導員必須具有精準的危機干預力。這不僅要求留學生輔導員有對危機預估發生可能性的敏銳洞察力，還有危機發生后妥善的危機處理力。同時，留學生輔導員必須嚴守外事紀律，始終堅持“外事無小事”的原則。在日常管理過程中，加強法律法規和校紀校規教育，密切關注學生動向。如遇突發事件，第一時間趕到現場，與學校有關部門聯動或與出入境等管理部門密切配合，按外事原則妥善處理，及時上報。

二、留學生輔導員建設面臨的困境

（一）專業素養與職業需求不匹配

來華留學生群體的特殊性要求我們在教育管理過程中尋求共性、尊重個性，作為留學生輔導員，必須具備復合型的教育管理力。除了要具備較高的外語水平，還要具備跨文化教育管理的能力，具有一定的政治敏感性和危機處理力。然而，在國內很多高校，留學生輔導員隊伍的入職門檻一般相對較低，大多是外語專業的本科或者碩士研究生，亦或是由一些精通外語的行政管理人員兼任。他們缺乏對各國留學生母體文化的認知，很難實現對留學生的高水平管理。

（二）職業定位與發展方向不明確

留學生輔導員這一概念從傳統意義上的輔導員延伸而來，輔導員職業的發展路徑基本是明確的，即“專家型”輔導員或是高級管理干部。但留學生輔導員的職業定位尚未明確，大多數高校將留學生輔導員定位為留學生教育管理人員，歸口于國際教育學院、國際交流處等部門。而且，留學生輔導員的發展方向也與傳統輔導員的完全不同。其發展方向屬于“教育管理”系列。這兩種錯誤的定位和認知混淆了留學生輔導員的核心職能，模糊了留學生輔導員的職業定位，使其無所適從。

（三）培育體系與保障機制不健全

2017年9月，中華人民共和國教育部令第43號《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》發布，細化了輔導員的配備與選聘、發展與培訓的規定。然而，留學生輔導員的培育側重卻有所不同。留學生輔導員更應注重外事政策、制度、跨文化管理和國際視野的培育，國內傳統輔導員的培育機制并不能完全適用。加之我國留學生教育起步較晚，配套的制度和政策都還在探索，這就導致了留學生輔導員的培育體系和保障機制相對滯后，使得留學生輔導員缺乏職業認同感和歸屬感。

三、留學生輔導員專業化建設的路徑

（一）探索國際情境，培養專業素養

要實現輔導員隊伍從簡單的教育管理向專業的精細服務轉型，必須著力提升留學生輔導員隊伍的國際化背景和專業素養。只有加強對異域文化的理解和體驗，才能真正提升輔導員隊伍的跨文化管理能力。留學生輔導員的國際化培養的交互式路徑在于采取“走出去”和“請進來”的模式。所謂“走出去”就是增加輔導員出國交流和研修的機會，讓其切實體驗異域文化，增強對不同文化的感知和適應能力。所謂“引進來”就是可以考慮吸引和選拔優秀的外教和留學生參與管理，建立專業管理服務機構，營造國際化工作環境。在服務中了解和體驗不同學生的現實需要和合理訴求，學習借鑒不同的處理方式，實現專業素養和實踐經驗的同步提升。

（二）探討角色定位，加強職業認同

留學生輔導員雖從輔導員演化而來，卻時常給人游離在外的感覺。給予留學生輔導員準確的角色定位，對其職業發展有著良好的導向性作用。留學生輔導員即可視為“高校輔導員在國際交流這一特殊領域的角色延伸”，又可視為“留學生管理干部在國際學生教育發展新形勢下的角色升華”[2]。留學生輔導員應納入輔導員行列，與輔導員一樣享受教師和教育管理的雙重身份，獲得應有的培育和晉升渠道。此外，高校應參照普通輔導員的發展路徑，幫助留學生輔導員明確發展方向。既可以發展為某一特定領域的“專家教授”，也可以將留輔工作發展成自己奉獻一生的事業，建立完善的職業生涯管理體系，讓留學生輔導員的服務和工作得到尊重和認同。

（三）探尋發展路徑，構建保障體系

科學合理的培養方式、全面而有側重的保障機制是促進隊伍專業化建設的關鍵。一方面，從發展路徑看，留學輔導員隊伍的孵化培育需要“私人訂制”的培育目標，可以根據輔導員自身的專業特長和專業素養細化其培養方向。如拓展留學生輔導員進行心理健康疏導、職業生涯指導、學習學業輔導以及文化融入引導等。這種細化而有針對性的培育模式有助于明確留學生輔導員的發展方向，實現對留學生服務精細化的管理。另一方面，從保障機制和保障體系建設來看，首先，在準入機制上，除了考察外語功底，還要增加對國際化背景、跨文化能力、危機處理能力等的考察;其次，在發展和評價機制上，探索建立留學生輔導員工作績效評估指標體系，在科研課題、評優評先等方面予以適當傾斜;最后，在保障機制上，充分考慮留學生輔導員工作實際，將留學生輔導員隊伍的專業化建設納入學校國際化建設的總體目標，打通更多通道，為留學生輔導員的發展建設提供更多保障。

四、結語

我國高等教育國際化已經進入發展與質量提升的新階段，留學生輔導員作為來華留學教育的一線隊伍，是留學生教育管理的先行者和實踐者，其隊伍專業化的水平直接影響來華留學的教育質量。因此，給予留學生輔導員正確的發展定位，積極探索留輔隊伍的發展和保障路徑就顯得尤為重要。只有積極建設好專業化的留輔隊伍，才能推動留學生管理工作再上新臺階。

參考文獻

[1] 魯燁.國際化視域下留學生輔導員職業能力標準建構[J].世界教育信息，2018（16）：24-29.

[2] 趙陽子.國際學生輔導員專業化職業化發展瓶頸與應對[J].教育評論， 2018（5）：110-113.