大數據在人力資源管理中的應用對策研究

劉蕊輝

（通遼市醫院，內蒙古 通遼 028000）

序言

伴隨著經濟的全球一體化的發展和現代高新技術在管理當中的突破應用，醫院所面臨的競爭環境與管理環境都發生了很大的變化，醫院在競爭當中除了設備、規模、技能、知名度等因素之外，人才的競爭與管理效率的高低成為至關重要的競爭因素和管理的核心要素。在醫院管理的各個環節，充分融入和使用大數據等先進的管理手段與管理工具，對管理方法的創新與管理效果的提高都是大有裨益的。在當前的技術環境下和現代企業管理模式之下，探討大數據在醫院人力資源管理當中的應用，具有十分重要的理論與實踐意義。本文結合本人在遼通市醫院人事科人力資源管理的管理實踐，重點探討大數據在人力資源管理當中的應用。

一、大數據與人力資源管理之間的關系

人力資源管理是指對人力資源實施有計劃的合理配置，利用招聘、培訓以及使用和考核、激勵與調整等過程發揮員工潛力，以達到人力資源作用與功能的最大發揮。大數據是指需要使用新的處理方法才能夠有效增強決策能力和洞察力以及優化能力的多樣化、海量信息數據。在我國，企業實施人力資源管理需要進行信息數據的收集與整理，例如，對員工的基本信息和基本技能信息以及崗位信息、員工工作經歷等，從而構建大數據的信息平臺。大數據有多樣化、海量以及可優化性、高速度和低價致密度的特點，人力資源管理能夠利用大數據，而通過人力資源管理也可以創造更多的數據。

二、大數據背景下人力資源管理發展現狀

（一）管理觀念陳舊 缺乏革新意識

大數據背景之下人醫院人力資源管理存在觀念陳舊，缺乏革新意識的問題。在傳統的人力資源管理環境下，經驗主義的管理較多，管理者往往以自身工作經驗作為解決問題的參考標準，雖然在管理過程中，使用了相關數據，但是，數據僅僅是管理決策正確性的佐證，發揮不了利用數據進行決策的作用。在傳統管理模式中，管理者更傾向于直接的決策，缺乏對數據進行分析與利用的良好習慣，存在主觀主義，管理不科學、不規范，管理決策所提交的分析報告也是圍繞管理者的觀點展開，而不是以數據為分析的依據進行科學分析與決策。而在大數據背景下，人力資源管理沉淀了海量的數據，而技術環境發生了很大的變化，如果不對這些數據加以利用，而仍然采用主觀經驗管理的模式，勢必降低企業決策的能力，導致企業在市場上競爭力降低。

（二）管理人才缺失 數據分析不佳

大數據背景之下人醫院人力資源管理存在管理人才缺失，數據分析的使用不佳的問題。首先，管理人才缺失。隨著現代技術手段的不斷完善，管理的環境和模式已經發生了很大變化，因此，也就需要引進符合實際管理實務的人才，尤其是需要既懂得管理又具有專業數據管理知識的綜合型人才。現實的管理當中，管理者不懂得數據，管理的模式和方法依然是經驗主義管理，符合現代管理實務的人才缺乏。其次，數據分析不佳。在傳統模式下，使用的數據信息一般較為散亂，缺乏系統性和完整性、邏輯嚴密的數據作為管理參考的分析基礎，導致管理效率不高，對數據的使用缺乏優化，數據分析不佳。而對數據信息更是缺乏有效的挖掘與分析，專業化數據處理能力不足。

（三）人力資源管理培訓不足 后繼乏力

大數據背景之下人醫院人力資源管理存在人力資源管理培訓不足，后繼乏力的問題。人力資源管理是一門管理科學與管理實踐，不僅需要系統化的管理理論，而且需要專業化的管理流程，包括人才規劃、招聘與配置、人員培訓以及考核、工作反饋、實施工作中的人才調配與晉升、激勵機制等。在傳統的模式下，醫院人力資源管理，尤其是后勤人員以及技術含量較低的一些工作種類，培訓相對缺乏，由于醫院急需用人，往往招聘后簡單說明注意事項后就讓新人上崗，人力資源管理培訓不足，導致后繼工作中人員容易出現工作的紕漏和不足，出現一些難以突破的問題等，這是人力資源管理部門缺乏完整培訓體系導致的。在大數據背景下，人才的管理實務已經發生了變化，必須按照管理流程加強相關的培訓，否則，后果不堪設想。

三、大數據時代促進醫院人力資源管理發展的對策

（一）創新人力資源規劃 革新觀念

大數據時代，促進醫院人力資源管理發展需要創新人力資源規劃，革新觀念。首先，醫院管理者需要結合醫院人才需要和崗位需求的實際對人力資源管理進行有效的規劃。在規劃的過程中，處了結合實際需要之外還應該根據沉淀數據進行數據分析，利用大數據分析系統進行回歸分析，進行前瞻性的人力資源規劃。通過大數據的使用對醫院的人員進行全面掌握和了解，對人力資源的變動情況提前預測和規劃，對人員結構，醫院的工作人員對應崗位人數變化以及人才的質量等進行靜態的分析，而對醫院實際的人才需求則采用動態分析的方法進行預測。其次，需要革新人力資源管理的觀念。利用大數據和科學的方法進行人力資源的系統化管理，以提高科學性與規范性，以數據分析和醫院實際為依據實施人才招聘計劃，規劃人力資源。

（二）優化創新人才招聘 吸引數據管理人才

大數據時代，促進醫院人力資源管理發展需要優化創新人才招聘，吸引數據管理人才。針對數據管理人才缺乏的問題，遼通市醫院需要通過兩個方面解決問題，一方面，需要對原來的管理人員進行大數據使用方面的培訓，除了增加軟件和硬件設施之外，對原來的管理人員進行大數據的使用以及基本的數據分析軟件使用方面的知識系統性培訓，提高其數據方面的能力；另一方面，引進數據管理人才，通過合理的薪酬以及良好的待遇，吸引信息技術專業方面的數據管理人才到醫院工作，補給醫院的人才隊伍，直接提高遼通市醫院的大數據管理在人力資源管理方面的能力。為了提高遼通市醫院人力資源管理在大數據狀態下的效率，還需要提高數據分析與應用的能力，充分利用海量數據，提高數據篩選、識別、歸類和分析使用的能力，使用完整的、邏輯嚴密的數據管理系統。

（三）加大培訓力度 建立人力資源管理培訓體系

大數據時代，促進醫院人力資源管理發展需要加大培訓力度，監理人力資源管理培訓的系統化專業管理體系。首先，針對醫院實際，提高人才開發的針對性。其次，進行系統化的培訓和有目的的管理，建立完善的人才管理培訓體系。通過結合醫院崗位設計人才規劃、招聘與配置、人員培訓以及考核、工作反饋、實施工作中的人才調配與晉升、激勵機制等環節，完善體系。其次，加大培訓的針對性，提高使用數據和信息的能力，加強對大數據的科學應用，在人力資源規劃、招聘與配置等各個環節加強信息數據使用，提高遼通市醫院人力資源管理的科學性與有效性，從而降低成本，提高人力資源管理效率。

四、結語

人力資源管理是醫院人力資源發揮最大價值和最有效能的核心因素，充分運用先進的技術性手段結合醫院人力資源管理的現狀和存在的實際問題，針對性對大數據加以分析和應用，最終將落腳點放在醫院的人力資源管理時間上，從而提高醫院人力資源管理的效率，大數據對醫院的人力資源管理效率的提高有著十分重要的幫助。筆者認為，大數據背景下，發展遼通市醫院的人力資源管理，需要創新人力資源規劃，變革觀念；優化創新人才招聘，吸引數據管理人才；加大培訓力度，建立人力資源管理培訓系統。