跨境電商背景下高職院校商務英語人才培養

【摘要】在跨境電商背景下，我國目前嚴重短缺專業的跨境電商人才。針對現狀，本文分析了當前高職商務英語人才培養缺陷，提出一些人才培養的有效策略，以培養具備良好的外語溝通交流能力、掌握外貿知識和技能、懂得跨境電商操作的復合型人才。

【關鍵詞】跨境電商;商務英語;人才培養

在當前實體產業升級、成本結構增高的情況下，中國傳統外貿行業陷入議價能力差、毛利增長有限的困境，與此同時，傳統外貿還遭遇著貿易壁壘、貿易保護主義抬頭等國際貿易條件不利因素的影響。在整個傳統外貿行業逐步下滑的大背景下，隨著國家“一帶一路”倡議和對外貿轉型升級的大力支持，互聯網基礎設施的完善和全球性物流網絡的構建，跨境電商出口成為外貿產業中的“黑馬”，異軍突起，越來越多的外貿從業者和外向型制造工廠投身跨境電商行業。據商務部電子商務和信息化司發布的《中國電子商務報告（2018）》顯示，近年來跨境電商產業發展呈現增長趨勢，2018年全國跨境電商交易總額達1347億元，同比上升50%;但同時，中國跨境電商人才缺口據統計已接近450萬，并以每年30%的增速擴大。由于跨境電商新業態的快速發展，市場上現有的跨境電商從業者，主要還是原來傳統外貿人才在摸索中轉變而來，我國高校并沒有極度相匹配的人才培養專業，以致于跨境電商行業此前并沒有充足的人才儲備。為此，高校應以跨境電商為依托，以向社會輸送高質量的職業人才為需要，創新高職商務英語人才培養模式。

一、當前跨境電商背景下高職商務英語人才培養缺陷

（一）人才培養模式方面

隨著跨境電商的高速發展，對商務英語人才提出了更高的要求。高職院校應關注跨境電商行業，有效掌握當前跨境電商的發展優勢及對商務英語專業人才能力的具體需求，商務英語專業的人才培養模式應以提高學生商務英語應用能力為主，堅持語言與電商基礎知識相結合。然而，目前高職商務英語課程大多只關注學生語言能力的培養，即使開設了《商務英語函電》、《國際貿易實務》等課程，但忽略了英語與商務處理的連貫性，且未能培養有效利用跨境電商平臺進行業務操作的技能型人才。

（二）教學內容方面

商務英語教學的內容直接影響學生英語應用水平。但當前許多院校在教學內容的設置比較單一。教師多注重書本知識的講解，沒有針對學生的職業發展需求劃定教學重點，也沒有針對性的在課堂上進行交流和實踐。例如，高職院校對每個學生都有開設計算機課程，但許多院校只是將其作為一門基礎課程，教學內容并沒有將其與跨境電商和商務英語聯系起來。

（三）師資隊伍方面

跨境電商背景下的商務英語教學需要一支優秀的師資隊伍作為保障。教師不僅要有深厚的語言交際能力，又要具備外貿實踐知識。目前高職院校商務英語專業的授課教師大多畢業于英語專業，具備扎實的英語語言知識基礎，對商務知識的儲備不足，沒有跨境電商實踐經驗。

（四）教學設施方面

在跨境電商背景下，商務英語教學需要利用信息平臺進行及時交流、討論、分析，需要利用跨境電商平臺進行案例教學和調平臺實操。很多高職院校軟硬件設施落后，或者剛剛接觸跨境電商，沒有引進跨境電商平臺或引進了平臺但學生只能用虛擬號進行操作，不能真正提升自己的實踐能力。

二、跨境電商背景下高職商務英語人才培養有效策略

（一）明確人才培養目標

跨境電商背景下的高職商務英語人才培養應側重在跨境電商平臺從事外貿活動的商務英語技能型人才，其培養目標是：學生應了解電子商務基礎知識，掌握外貿業務操作和英語溝通能力，有效利用跨境電商平臺從事相關外貿工作。

（二）采用跨境電商與商務英語相結合教學模式

堅持以語言能力、外貿知識和跨境電商方面相結合的課程體系，在原有課程體系中增加跨境電商課程，在商務英語教學活動中始終貫穿電商和外貿課程，并不斷調整和完善整體課程體系。

其次，提高商務英語實踐活動在日常教學中的比例，尤其是在跨境電商背景下進行的實踐課程，將商務英語溝通和實踐能力延伸到電子商務實戰化運營能力，逐漸加深學生對跨境電商基本營銷理論的了解，達到理論和實踐相統一的教學目標。

最后，學校應該加大力度支持電商背景下的商務英語教學改革，為教學的發展提供全面、優質的發展平臺，幫助跨境電商背景下商務英語專業學生的全面提升和發展。

（三）建設多樣化課程

由于商務英語專業外貿和電商課程所占學時相對較少，在教學過程中可充分利用互聯網技術，將慕課、微課、彈幕教學等運用于課堂教學。在課程設置上注重形式的同時，還要重視內容建設。在課程中增設一些跨境電商企業工作人員工作內容和工作過程的課程，如平臺賬號的運用和管理、站內PCC廣告的操作技巧、listing的優化等方面的內容。

（四）加強教師隊伍建設

高職院校應建設一支專業化的跨境電商教學團隊，定期對本校商務英語教師進行培訓，通過培訓逐漸提高教師的商務和跨境電商知識水平;其次，聘請專業的跨境電商企業工作人員作為兼職教師加入教學團隊，通過這些兼職老師，幫助提高學生的商務水平和電商知識，影響校內教師的教學觀念和增強對當下企業人才需求的了解;最后，大力支持暑假或寒假校內教師赴企業掛職鍛煉，通過自身實踐，提高商務實踐能力，從而培養出優秀、全面的師資隊伍，助力學生的發展。

（五）深化校企合作

跨境電商背景下的商務英語教學，必須以電商企業為依托。深化校企合作是培養適應現代社會經濟發展的優秀商務英語人才的必要途徑。首先，邀請跨境電商企業專家參與人才培養方案制定和課程設計，充分實現培養商務專業學生“一專多能”的培養目標;其次，開發校企合作課程，增強學生對企業的認識;再次，建立校內實訓基地，對學生進行企業化管理，使學生了解企業產品、文化和市場，給學生在跨境電商的學習過程中提供更為廣闊的實踐空間、就業視野以及真實的實訓平臺，未他們從事跨境電商工作打下基礎。

三、結束語

綜上所述，高職院校通過明確人才培養目標、采用跨境電商與商務英語相結合教學模式、建設多樣化課程、加強教師隊伍建設和深化企業合作，能在跨境電商背景下培養優秀的商務英語人才。因此，高職院校應結合時代發展趨勢，不斷創新商務英語人才培養模式，為跨境電商發展助力。

參考文獻：

[1]柳云.跨境電商背景下高職商務英語專業教學改革探究[J].電子商務，2016（3）.

作者簡介：

李真真（1992-），湖南冷水江人，碩士研究生，講師，研究方向：英語課程和英語教學研究。