提升高職院校資助政策滿意度的對策研究

摘 要：高職院校的學生資助問題一直以來都是社會普遍關注的一個熱點話題。本文從高職院校的角度分析政策實施過程中存在的問題并提出對策，有助于推進黔東南州高職院校資助工作的順利開展，以期從根本上提升高職院校學生資助政策滿意度水平。

關鍵詞：提升;資助政策;滿意度;對策

近年來隨著國家政策的號召，高職院校在校生人數逐漸增加。高職院校的學生群體大多來自農村地區，家庭貧困現象很普遍，是需要更多關注和關愛的群體。高職學生對資助政策予以高度關注，高校資助政策在執行過程中難度更大。筆者從高職院校的角度思考提升黔東南州高職院校資助政策滿意度的對策，以期從根本上提升高職院校學生資助政策滿意度水平。

一、完善高職院校的配套制度

通過筆者調查發現高職院校學生對所在院校獎學金的公開透明度滿意度較高，經過筆者調查分析學院各班級在評選獎學金的候選人時普遍采用易于評價的學習成績分數、排名和德育分數進行排名，并進行公示，這一執行過程學生易于接受，因此學生滿意度較高;此外在申請獎學金意愿、所在院校獎學金政策的宣傳性、所在院校獎學金的公開透明度、所在院校獎學金程序執行合理性、所在院校獎學金的民主參與程度、所在院校獎學金政策覆蓋范圍的合理性、所在院校獎學金的評選條件合理性等方面，都取得了很好的效果。因此，在其他資助項目實施的同時也應該有完善公開公平的配套制度。

二、提升學生辨識能力

家庭經濟困難學生的界定的準確性直接影響高等職業院校在校學生能否實現教育公平，受到應有的資助。高等職業院校負責該項工作的老師必須界定清晰，通過在學生班級設定困難學生認定工作小組，讓學生參與進評選工作中來。再者，能夠積極通過家訪、電話等聯系方式，向學生家長和當地政府積極了解真實情況，也能夠為貧困生申請其他資助提供及其重要的材料支撐。

三、重視資助政策的宣傳工作

通過實證檢驗結果分析的情況表明勤工儉學政策、助學貸款政策和特殊困難補助政策在執行的過程中普遍存在宣傳力度較小的情況，黔東南州的高職院校應從學生進校前的招生工作開始進行資助政策的宣傳工作。目前，黔東南州的職業院校在每年三月和六月會到黔東南州及貴州省內部分地區進行招生宣傳工作，可以在招生宣傳和職業規劃宣講時增加資助政策的宣傳、解答環節，以此消除貧困學生因貧放棄繼續求學的顧慮。同時，學生進校后，學院資助工作部門可以與學院團委開展主題班會、有獎知識競賽等活動宣傳資助政策。

四、積極培養高職院校資助服務團隊

面對黔東南州貧困學生較多的情況，資助工作的困難度和繁雜性更凸顯，要提升資助工作的滿意度，不能停留在口號層面，必須培養出一只高職院校資助服務團隊，充分發揮師生的主觀能動性?？蓮囊韵聝蓚€方面培養服務團隊：一方面加大輔導員的培訓力度。高職院校學生管理工作的主力軍是各個班級的輔導員，因此資助工作應定期將資助工作的新文件、新要求、新動態告之輔導員，由輔導員在召開班會時傳達給學生。另一方面，培養以資助工作老師為主，受助學生為輔的資助服務團隊，將資助工作從辦公室轉移到各個班級中去，通過舉辦資助工作座談會、經驗交流會等方式答疑解惑，定期評比資助工作“服務之星”，提升高職院校學生對資助政策的滿意度。

五、加強感恩教育和價值觀教育

在黔東南州的資助工作人員中都有一個統一的認識：治貧先治愚。貴州貧困人口數量居全國之首，貴州省的黔東南州貧困連片地區居全省前列，在貧困現象比較普遍的地區，國家資助金政策解決了部分貧困家庭學生的實際困難，但是面對“僧多粥少”的實際情況，貧困學生的數量依然龐大。通過實證研究分析可以看到，學生對于無償的獎學金滿意度最高，需要償還的助學貸款滿意度最低，反映了學生的價值觀存在“等、靠、要”誤區。究其原因是缺乏感恩的心，沒有樹立良好的價值觀。雖然近年來在逐步加大感恩教育的工作，但是還停留在喊口號的層面。感恩教育最好的培養應從家庭教育開始，但是據筆者調研發現，在黔東南州的高職院校學生中，有63%的學生來自于村寨，大量的父母遠離家鄉把小孩留在村寨中由年邁的老人照料，老人除了照顧多個小孩沒有精力從思想上教育孫輩。絕大多數“空巢家庭”的小孩每月花著父母寄來的錢，卻對父母的感情比較淡漠，在家庭環境中都未形成感恩的情感，在學校、在社會中更難以形成。因此感恩教育、價值觀教育的工作必須走入學生的內心。因此，資助工作者應該加強對貧困學生的心理關心，可以聯合團委、社團讓學生多參加團體互助的活動，讓學生體會到幫助他人的快樂，體會被需要的成就感，由此培養學生的責任感和正確的價值觀，形成積極向上的心態。

六、鼓勵高職學生參加勤工儉學項目

實證結果表明勤工儉學政策滿意度因子均值僅次于獎學金的滿意度因子，說明高職院校學生對勤工儉學政策的滿意度較高，但現存的勤工儉學項目在資助政策中所占比重偏低，應大力提升有償資助在資助政策中占比，從而有助于勤工儉學資助政策的滿意度提升。勤工儉學是黔東南州高等職業院校資助政策體系中的重中之重，為提高勤工儉學滿意度可采取的措施有：（1）加大勤工儉學勞動報酬;（2）加強勤工助學管理;（3）三是加強“校企聯動”，獲得廣泛的資金源。

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