媒體融合時代如何將廣播監督報道做透

劉海濤

輿論監督是媒體的重要職責，隨著媒體融合時代的到來，廣播如何做好輿論監督，面臨著新的挑戰和機遇。近年來，江蘇新聞廣播在監督報道方面進行了一系列的探索，嘗試將廣播監督報道做透，在媒體融合時代發揮影響力，促進社會進步。所謂做透，就是個案入手，挖出深層次的問題，同時盡可能地解決問題。

一、堅守初心聚焦問題

聚焦問題、解決問題，進而推動社會的進步，是媒體輿論監督工作的初心。如何發現問題？通過多年的實踐，江蘇新聞廣播已經建立了一套投訴信息收集體系，除了熱線電話，同時官方微信、微博都可以接受投訴留言。線索編輯每天收集整理約一百條投訴。面對這些投訴，如何選擇？尋找那些可以由點及面的投訴，通過對個案的深入挖掘，發現面上的問題，從而引發社會的關注，進而解決這一問題。

2015年9月，新學期開學不久，蘇州某小學爆出學生集體流鼻血、頭暈、起紅疹的現象。江蘇新聞廣播從這一個案切入，通過深入調查，發現校園塑膠跑道背后有問題。2015年10月12日，《有毒的塑膠跑道——校園“隱形殺手”調查》通過江蘇新聞廣播和官方微信兩個渠道播發，引起政府和百姓的廣泛關注。全國多省市紛紛展開調查，發現了疑似有毒的校園塑膠跑道，結果令人觸目驚心。江蘇新聞廣播推出系列報道，深挖毒跑道背后的問題。2016年6月，教育部叫停了全國中小學校園塑膠跑道建設工程。2018年11月1日，我國中小學校園塑膠跑道建設新國標開始實施。新國標的一位起草人稱贊：“正是江蘇新聞廣播在國內率先呼吁大家關注‘毒跑道’的問題，才會引起國家相關部門的重視，從標準上面來改變整個行業，這個功勞不可磨滅。”

2016年，江蘇新聞廣播連續收到投訴，江蘇多個城市的市民購買了二手房，卻發現有人把戶口掛在房子里不肯遷出，導致購房人拿了房產證卻遷不進戶口，無法在當地落戶，孩子無法正常入學。2017年2月22日，《購買二手房遭遇“老賴戶口”問題普遍 江蘇省公安廳有政策無細則難執行》曝光了這一問題，引起江蘇省公安廳重視，出臺針對性的實施細則，成為全國首個落地執行的強遷老賴戶口新政，幫助全省一批購買二手房卻遭遇“老賴戶口”的家庭解決了難題。

二、融合傳播擴大影響

新媒體與傳統媒體是迭代的關系，而不是取代的關系。傳統的媒體渠道運用得好，依然有著巨大的影響力。2014年7月，丹陽市常麓村農民向江蘇新聞廣播反映，他們拿到的104棟安置房是質量較差的D級危房。江蘇新聞廣播進行了廣播和新媒體端的報道，同時利用2014年12月2日廣播節目《政風熱線》省市聯動鎮江直播的機會，直接向當時的丹陽市長提出這個問題，市長現場向安置戶們致歉，并承諾將對危房全部進行推倒重建。2016年年底，安置戶們向江蘇新聞廣播反饋，他們已經全部住進了重新修建的104棟安置房。

在利用好原有渠道的同時，傳統媒體也要積極探索融合傳播。江蘇新聞廣播重點跟進的選題，都會推出廣播和新媒體兩個版本的稿件。采訪時，記者除了廣播需要的錄音采集，還要考慮到新媒體稿件的圖片拍攝。在新媒體稿件編輯過程中，江蘇新聞廣播注重受眾的閱讀體驗，從標題、導語到各段的小標題，再到圖片的選擇，都精心設計。隨著短視頻的流行，江蘇新聞廣播也開始嘗試把廣播報道，改成短視頻進行傳播，以適應受眾的閱讀習慣。

優質的內容要想形成廣泛的傳播，要根據平臺和受眾的特點，進行有針對性地編輯、包裝。廣播是傳統媒體的立身之本，江蘇新聞廣播采編人員在采訪、編輯、推廣稿件的整個流程中，同時樹立媒體融合傳播的理念，廣播、微信、微博、客戶端都是傳播的手段。

三、完善機制帶好團隊

2011年以來，江蘇新聞廣播對從事輿論監督和調查報道的特別報道部給予政策傾斜，同時也嚴格管理。

一是選題透明，讓新聞尋租沒有生存空間。江蘇新聞廣播每天上午9點、下午5點召開兩次選題會，集體研究決定選題。未經討論的選題，記者不能去采訪。選題一旦確定開始采訪后，不能隨意終止選題。如果發現投訴不實，或有其他原因，應向選題會說明選題終止的原因。通過這項規定，堵住了公器私用、新聞尋租的源頭。

二是嚴格審核，堅決落實三審制。每篇稿件都由三審核查，嚴格把關。社會影響較大的稿件由總監終審定稿。如果確實涉及到地方黨委政府的工作大局，為了促進事情更好地解決，需要暫停采訪和播發報道時，必須由總監同意后，特別報道部才能終止采訪報道。

三是考核向一線傾斜，徹底打消員工顧慮。特別報道部成立以來，江蘇新聞廣播建立了與新聞采訪報道任務相匹配的績效考核制度。特報部記者的績效考核不封頂、不設上線，對產生重大影響力的稿件設立總監特別獎，增加記者的績效。