我跟蹤了醫院工程師的一天發現RIIL 真的好用

始建于1928年的廈門大學附屬中山醫院（三級甲等綜合性醫院、重點大學研究型附屬醫院），在醫療信息化方面一直走在前列，并在前不久榮獲國家醫療健康信息-互聯互通標準化五級乙等授牌。CHIMA 2019 期間，醫院開放參觀，接待了數百位來自全國各地的醫療信息化專家。

借著這個難得一遇的好機會，小編貼身跟蹤了該醫院一名信息中心的資深工程師——俞凱，和他一起體驗了醫院運維人的一天，發現他的工作和我們想象中的大不一樣。

俞凱是一名信息部門的運維工作者，大學畢業后就來到廈門大學中山醫院工作，開啟了每天爭分奪秒、和生命賽跑的日子。

每天上萬人帶著希望而來，醫院信息化系統每一次順暢的連接，就給患者帶來多一分診療的機會。俞凱和他的同事們醫患提供7×24小時保障服務。廈門大學附屬中山醫院共有業務系統百余個，網絡設備230+臺，支撐65個科室的臨床、科研、行政工作。

每天，俞凱和同事實時監控，反復巡查，不放過每一處設備細節的維護。但問題時有發生，業務及應用系統繁多、基礎架構環境復雜、問題難以定位，這是運維工程師面臨的現實問題。常常加班、到處“救火”，疲于奔命，是曾經的工作常態。

俞凱說，現在他有了一個“法寶”，工作狀態已經截然不同了。現在的他，一天下來，雖然忙碌卻有條不紊，充實也踏實。

下面跟著小編一起走進俞凱的一天：

時間：早上7 點

任務：每日巡檢

以前，在正式開診之前值班工程師要提前1小時巡檢，確保所有IT 資源運行正常。現在，每天7點，RIIL IT 綜合業務管理平臺就準時將巡檢報告發到手機上，還可以查看前一晚告警發生及恢復情況，提前發現問題和隱患。

時間：早上9 點

任務：新系統上線運行

剛才接到了一個電話，下午有新系統上線，需要工程師準備一下環境。添加新系統的巡檢、業務拓撲、部署訪問探針，這樣就搞定了。

他說通過RIIL 對新系統有針對性地部署監控任務，可以快速發現新系統運行問題，縮短上線運行的時間。

時間：中午12 點

任務：臨時視頻會議保障

剛剛又收到了一個臨時通知，下午有個重要的視頻會議需要保障一下，這在以前意味著至少兩個人的午休又泡湯了。不過現在可以用RIIL 5 分鐘完成的系統周期性巡檢代替，我現在只需要把視頻會議的設備添加到巡檢任務就可以了。

時間：下午2 點

任務：值班

我們的工程師正在管理平臺的大屏前值班，只有他1個人。RIIL 幫助信息中心節省了待命的人力投入，大家有更多時間專注去做核心業務。

在RIIL 上，所有IT 資源都可以盡收眼底，可以隨時查看關鍵業務系統的實時狀態，還有告警信息。

時間：下午4 點

任務：故障恢復

不知不覺到4 點了，工程師現在要查看新上線系統的運行數據，數據庫返回值有一點問題。正好試一下RIIL 獵豹新推出的故障自愈的新功能，插入腳本，執行自動恢復。

時間：下午6 點

任務：數據匯總分析

快下班了，他現在要導出一下這個季度的數據報表，總結和匯報一下工作。他說以前頭疼的就是整理數據了，但現在有了RIIL，可以對多元數據進行匯總分析，幫助下一步的工作決策。

這是運維工程師俞凱的一天。正如我們所看到的，好的運維工具——RIIL IT 綜合業務管理平臺，讓工作更高效、更自信，更從容。全面保障醫院IT環境穩定運行，為患者就醫、為醫護問診提供更優的IT 服務，是醫院運維人的責任。

這是健康背后的努力，也是醫院運維人的實力。

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