騰訊云的兩場“大考”

S9 總決賽直播與“雙11”，這是騰訊云要小心應對的兩場“大考”。大考，考驗的就是云廠商智能調度CDN的能力、彈性伸縮的計算能力、支撐海量高并發的數據庫能力，以及技術保障和護航的能力。

今年，騰訊云為S9 直播提供了全網90%流量的護航，直播流量承載再創新高；同時，在“雙11”電商大促過程中，騰訊云服務了國內90%的電商企業。

CDN 靈活調度

臨 近11月10日23 點，S9 比賽進入最扣人心弦的決勝局。對于“剁手黨”來說，“雙11”大戰即將進入最后的備戰階段。23 點左右，騰訊云工程師監測到上海某運營商帶寬幾分鐘內飆升兩倍，大流量瞬間涌入超出預期，起因是眾多用戶涌入某平臺觀看S9 直播。與此同時，電商平臺的流量隨時可能迎來爆發。騰訊云的護航工程師按照既定預案，自動啟動彈性擴容，將部分空閑資源納入調度，迅速解決問題，保證直播和大促同時順暢進行。

23:20，FPX 戰隊奪冠，S9直播進入尾聲。騰訊云的第一場“大考”安然度過。此時，一波網友已經完成網購，而為慶祝“FPX 奪冠”，新的買家涌入電商平臺，新一波流量沖頂。

彈 彈 彈

零點過后，“雙11”流量逐漸回落。當11月11日的太陽升起后，新一輪的采購熱潮又起。8 點、12 點，電商行業先后迎來流量峰值，就這樣流量一直繼續增長到11月11日20:00。大約到21:30，“雙11”大促流量頂級峰值到來。22 點以后，峰值回落，接近24 點，電商平臺再次迎來一次流量小高峰，之后回落。

大促流量峰值充滿不確定性，并發數是日常流量的數倍，這將給業務系統帶來巨大壓力。騰訊云負載均衡CLB 可以實時調整集群規模，將流量快速分發到多臺云主機上，以適應促銷流量的增長，甚至無需人工介入。另一方面，騰訊云支持快速創建云主機。比如，騰訊云自研的基于KVM 的極速虛擬化技術方案Havisor，能夠在30ms 內啟動一臺虛擬機，創造了業界目前最快啟動一臺虛擬機的記錄。

在大促過后，電商業務恢復到正常狀態，不再需要額外的計算資源。騰訊云的彈性擴縮架構可以將資源回收，避免產生額外成本。

11月12日凌晨兩點，最后幾位護航的騰訊云工程師合上了電腦。騰訊云的第二場“大考”順利結束。今年“雙11”期間，騰訊云的計算資源較去年同期增長近1.5 倍。

騰訊云相關團隊提前一個月就開始調度資源，協調護航人員。在“雙11”大促期間，騰訊云有近200 位工程師為客戶護航。

直播、大促兩不誤

一位參與多次護航任務的騰訊云工程師表示，電商大促已經進行了很多年，且每年促銷好幾次，騰訊云的服務完全可以保證用戶在前臺買得熱火朝天，而后臺業務風平浪靜。

一個新的趨勢是，直播和電商的結合正變得越來越緊密。舉例來說，東南亞電商平臺Shopee 將國內火熱的“直播答題”運用到大促當中，在“雙11”期間，Shopee組織了多場直播答題活動，吸引了眾多用戶訪問。在國內，以蘑菇街為代表的電商平臺積極嘗試“直播電商”，通過網紅帶貨。

騰訊云支撐S9 頂級流量賽事的直播技術正在支持越來越多的電商企業。比如，針對美妝直播場景，騰訊云為客戶提供定制的高碼率視頻流加美顏插件，主播在展示美妝等產品時更容易打動受眾。在電商平臺上，有用手機進行直播的小型場次，也有平臺方請明星用專業設備進行大型直播活動，騰訊云通過私有協議+RTMP 標準協議的混合兼容方式，可以靈活應對不同的并發場景和設備。

商家在直播時，可以自動開啟云端錄制、主播手動截流、生成短視頻等功能，通過短視頻的二次傳播，再次導流，從而形成新的流量轉化。騰訊云給越來越多具有不同需求的企業提供可靠支撐，創造增量。