人工智能時代主持人語言的生命力

倪綏英

AI主播的出現，讓主持人的專業素養問題又擺上了桌面。字正腔圓、語言流暢、端莊大氣，這些基本要求AI主播似乎也能做到，并且在強有力的后臺信息支撐和技術支持下，AI主播可做到大信息量處理、全天候無休、無錯的播音主持。當然在表象之下也有缺陷，AI主播給人的觀感有些不自然，缺親和力和情感交流。客觀地說，AI主播確實有實力替代部分電視、網絡的播音主持，但也不是萬能的。機械和情感，相較而言，后者更具生命力，這正是現實播音員、主持人存在的充分理由。

人工智能時代，主持人的語言應具備怎樣的特點？

一、通俗有風格，學會講故事

語言，說白了就是說話。怎么說，如何說，說什么話呢？套話、大話、空話，言不由衷的話，很難打動觀眾，要說人話，有自己的風格，更要懂得挖細節，講故事。

有關十九大的報道中，筆者認為白巖松的報道出類拔萃，有著鮮明的“老白風格”，總是能夠在眾多紛繁復雜的事件中、人群中、場地中，發現與眾不同的細節。他的現場報道四兩撥千斤，通俗明白，簡單深刻。

還有一段央視記者的采訪，隨機采訪了好幾個人有關四個現代化的問題，這樣的采訪如果做不好，很容易出現大話、套話。但主持人把問題具體到了細節，效果完全不一樣了，在田里收割稻子的農民說，我理解的就是農業現代化，機器收割，機械化操作，我們就不用那么辛苦了。主持人又問孩子長大了想干什么，孩子說想當特種兵，想開航母，主持人又追問有了航母怎樣呢，孩子說，有了航母，就沒有壞人了呀。農民和孩子的回答，是最簡單、樸實的，貼近生活，這樣的語言觀眾會記得很清楚。這就是會說話的傳播效果。現場報道，人物采訪，這種靈活多變、鮮活有生活氣息的人與人之間交流，是AI主播完成不了的，正是主持人的生命力所在。

二、平實不俗套，找準切入口

說話這件事，在主持人的日常工作中，有很多體現，如播音、稿件配音、采訪訪談、新聞評論。有聲語言只是一個基本載體，說話中更具競爭力和吸引力的還是內容，要言之有物，有血有肉。在表達一個主題時，切入口的選擇很關鍵，小切口、大主題，一般是比較好的方式。

筆者主持的節目《都市新聞坊》，其中一個小板塊，“小倪夜話”，我可以在這個板塊中，說自己想說的話，有很多生活感悟，也會有很多民生新聞評論。

酒后鬧事，是新聞中比較多見的題材。記者采訪回來的新聞已成，主持人在鏡頭前如何點評呢？思慮之后，我羅列了近期發生的多起類似案件，先做簡單回顧，再來點評說話，評論如是：很多時候在發生這種酒后鬧事事件時，我們往往會把錯誤的原因歸咎到酒身上，喝酒過量，醉酒容易鬧事，這是常識，連小孩子讀的弟子規里也是這么寫的：飲酒醉，最為丑。酒后百出的丑態，真是五花八門，光是我們報道過的新聞里，就能列出來做一個丑態集錦，這個要是做出來收視率估計一定會高。不過這么做，倒真不是想讓大家出丑，只是想讓大家飲酒不要過量。但是這個還不是我要說的重點，這些丑態真的完全就是酒導致的嗎？酒有時候也很無辜，是人不知自控，飲下了過量的酒，人的斯文掃地了，自我約束沒有了，放肆任性完全脫了韁，酒醉的狀態恰恰有時候會暴露一個人內心最深處的品行和想法。都說酒桌上看酒品，這里的“品”，不是酒量，是人品。

這里點評選取的角度不是一味勸誡，而是切入到“酒后鬧事是酒之錯，還是人之錯”，如此不只是談酒論酒，而是讓人們警醒到日常言行，這樣的說話切入口，給新聞以更深的評論方式，觀眾聽來言之有物，更能深入人心。

三、中立不偏頗，學會換位思考

新聞報道中，媒體立場中立，以求不偏不倚，客觀報道事實，但在新聞評論中，總要有是非黑白的辯駁，善惡之間，需要我們鐵肩擔道義，傳播正能量，弘揚真善美，此時，新聞評論主持人要有自己的觀點，拿捏分寸，更需要平時的社會閱歷和學識修養作支撐。

在九寨溝地震時，一條新聞引起我的關注，當時西安一購物中心餐飲區里，很多正在吃飯的人逃離現場，事后估算，商場里近一半餐館沒有結到賬，大概有6萬元的餐費，飯店老板只好自認倒霉。這事過后兩天，其中一家餐館里來了一位小伙子，不為吃飯，只為那天地震時沒結的賬而來，一共190元，服務員當時感動得一直說謝謝。人們在點贊之余聯想到還有那么多沒來結賬的人，因此紛紛譴責，說他們貪小便宜，趁機逃賬。

對于這條新聞我有話要說——這件事有點意思，雖然只是190元，但是這小伙子的行為卻讓人點贊，求生是本能，在災難面前，保全生命是第一位的，無可厚非，但是虛驚一場過后，自己的生活仍然繼續，太陽還是照常升起，那么生活里的規則還是照舊，該承擔的仍然要負起責來，190元餐費是自己點的，那就得付清，不能讓別人來承擔損失，沒有人要求，沒有人強迫的時候，還能如此要求自己，是不容易的，這里不是說要拿這個小伙子的190元和其余還沒有來結賬的近6萬元做比較，190元很少，但是其產生的價值卻遠遠高于6萬元。

這里的價值，就是其災后還錢行為帶來的無言影響力，比生硬的說教更有說服力。

四、互動不一言堂，注重人文情懷

我在“小倪夜話”評論中，會間或穿插互動交流，敘述新聞，拋出話題，引發交流。

舉個例子：看圖說新聞，寒冬臘月里云南魯甸縣一位小男生，經過一個多小時上學路上的奔波，趕到學校后，頭發上全是冰凌結成的霜，根根豎起，像是滿頭白發的小老頭，老師見狀拍下照片發到網上。

這張照片，我將其作為新聞互動話題，希望大家暢所欲言。兩天就收到很多觀眾的微信留言，很多朋友看過之后很心疼這個男孩。也有朋友不斷打探、搜索，了解到他是留守男孩，家境貧寒，希望有機會能捐助這個男孩。

互動進行到第三天，我在當天的“小倪夜話”里如是說——能喚起人們的善良，群策群力，總是一件讓人感動的事，不過我想請大家再一次回到這張照片里，有笑容燦爛陽光的同學們，孩子們的眼里全是單純，回到當時的場景，全班上下應該都是一片笑聲，那是單純的快樂，看到同學滿頭結冰時，搞笑的快樂，那是善意的、單純的笑。這和我們看到這個男孩的感受是完全不一樣的，我們的眼里滿是同情和心疼，這種情感沒有錯，因為我們生活的環境顯然優越于他們，那里的孩子們生活太苦了，隨后跟進的記者在采訪時也不斷在采訪孩子們，問覺得苦不苦，冷不冷？這些問話也沒有錯，但終究有些冒失，那是站在我們的角度上說的，我們的同情式的關心和話語，會不會打擾了孩子們那顆單純的心，也許我們看到的苦，在他們眼里還沒有意識到是苦，孩子們燦爛的笑其實已經告訴了我們答案。有一種苦叫別人眼里的苦，在我們做救助報道的時候，在幫助他人的時候，如何平等、尊重，潤物細無聲，真的是一個值得大家思考的問題。

這樣的點評，和眾多冰雪男孩新聞報道有些不一樣，在連續互動之后，如此說更有效果，也更能引發深層次的思考，而不僅僅局限于看圖說話。