不要只看到“假笑”，應(yīng)看到背后的艱辛

文_郭艷慧

【微評(píng)】

收費(fèi)站推廣微笑服務(wù)，原為提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，卻鬧出了收費(fèi)員職業(yè)假笑走紅后報(bào)警的插曲。需要指出的是，拍攝者未經(jīng)允許私自在網(wǎng)絡(luò)展示他人肖像，不僅侵犯了收費(fèi)員的肖像權(quán)，以調(diào)侃娛樂心理消費(fèi)他人工作也實(shí)為不當(dāng)。要知道，收費(fèi)員被調(diào)侃的所謂“假笑”背后，是一天內(nèi)成百上千次的辛勤付出。視頻拍攝者輕易地放大表面現(xiàn)象的“假笑”并盡情調(diào)侃，卻無視背后的原因，這對(duì)辛勤努力的基層服務(wù)人員無疑是一種傷害。盡管大部分網(wǎng)友對(duì)所謂“假笑”表示寬容體諒，高速公司對(duì)其工作態(tài)度也進(jìn)行了肯定，但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的放大式傳播已然影響了收費(fèi)員正常的生活工作，造成了額外的心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)也令微笑服務(wù)遭遇不恰當(dāng)?shù)闹肛?zé)。

收費(fèi)員職業(yè)假笑走紅后報(bào)警，在提醒我們尊重他人職業(yè)、體諒窗口服務(wù)行業(yè)不易的同時(shí)，也告訴我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)傳播門檻放低的今天，要顧及任何信息可能產(chǎn)生的傳播影響，調(diào)侃應(yīng)適度，不要為一時(shí)娛樂傷害他人。