中國城市老年人社交移動應用軟件交互界面設計研究

肖春蘭 謝愛華

摘 要：如今我們對于人類年齡的劃分已經有了相當細致的定義，將75歲以上直到89歲的老人定義為人生的老年人階段，90歲以上定義為長壽的老年人。中國作為世界上人口最多的國家，老年人的數量也是最多的。根據預測，到了2050年，老年人占到總人口將近1/3。隨著老年人的不斷增多，中國的老齡化社會對于整個發展有相當大的影響。然而如今獨生子女越來越多，老人與子女之間相處的時間有非常少，老人本身還存在機體退化等問題，不愿意與外界過多交流。因此在移動社交如此發達的現在，如何借助高科技來幫助老年人豐富社交活動，是一個相當值得研究的命題。

關鍵詞：中國城市老年人;社交移動應用軟件;交互界面設計研究

現在絕大多數的社交軟件都是根據年輕人的喜好來設計的，但是對于老年人用戶卻關注的特別少。雖然說老年人在社交應用中所使用的比例比較低，但是卻是一個相當大的需求市場。因為老年人渴望與人交流，但是由于新技術的快速發展，導致他們的學習能力跟不上，因此有很多欠缺。所以，通過對于社交移動應用軟件的交互界面良好設計來解決這個問題，讓了老人們更愿意通過社交平臺來與他人交通，更重要的是與子女可以進行交流，避免出現孤寂等心理問題。

一、交互界面設計注意事項

（一）將平臺和系統的設計風格保持一樣

使得每一個應用軟件的交互功能，具體落實在功能、框架、界面等等都有自己獨特的定位。雖然說每一個都有差異，但是總體保持一致性，以方便使用。

（二）需要考慮到使用的場景

尤其是在移動端，特別是要注意橫屏和豎屏的變化。保證兩者在變化的過程當中，更加的流暢，減少繁復的情況出現。

（三）減少屏幕的翻頁

這就需要對于層次和頁面布局進行合理的規劃，讓整個頁面看起來簡單大方，可以減少許多翻頁操作。這樣更加能提高搜索的效率，并且由于老年人的特點，比較煩瑣的設計會使得他們產生的短期記憶更快消失。因此，一定要設計的盡量簡潔和易于學習。

二、老年人的特殊性對交互界面設計的影響

老年人的眼睛能力下降，在看物體的時候，就更加的吃力。所以，在布局和元素等細節方面要突出對比，盡量不要使用顏色相近的色彩，比如藍色和紫色，唯有對比明顯才更容易識別。此外，對于界面的元素大小要適量，避免出現因為操作小的視覺對象，而導致看不清楚等問題。

老人的聽力逐漸衰退，特別是體現在高音的程度，他們的分辨能力會更加的差。因此，對于一些智能語音來講，最好選用那些較為低頻的男性聲音，這樣即便是在嘈雜的環境之下也可以保持清晰，更好的分辨出來。

老人的觸覺也在下降。所以說在交互界面的設計當中，對于震動等反饋的模式要盡量的謹慎使用，因為他們會感覺這是一種干擾，很容易造成煩躁的情緒。

老人的行動能力也在減弱，在60歲以上的老人，他們的反應會比年輕人要少20%左右，比如老年人走路大多數都需要用拐杖，他們的肌肉力量也在縮減。所以說，需要比較強度大的操作，對于他們來說并不容易實行，要盡量避免復雜的手勢操作。

三、老年人移動社交網絡研究

老年人的交友范圍并沒有特別的廣，大多數都集中在比較熟悉的朋友，更多的是在親人之間。因此建立比較和諧的親友圈，則是一種良好的移動社交網絡。這不僅可以幫助老年人在朋友之間進行聊天，也可以使子女遠程的幫助老人進行一些簡單的交流。而建立這樣的親友圈，主要需要有以下特點。

第一，對于分享的界面，需要在拍照等功能上面進行突出，但是范圍并不可以將整個頁面都覆蓋下去。因此，就可以做到在拍完照之后，立馬就可以分享的功能，如此簡化設計，可以為老人提供方便，突出主要設置。

第二，在相冊的創立上面，要使得群里面的每一個成員都可以看見，但是根據關系進行仔細的劃分，要使得一些特殊的相冊依然具有私密性。比如在設置當中，可以加上在一個相冊，有某些人可見，某些人不可見。這樣子女可以及時的翻看老人的最新情況。

第三，在聊天功能上面一定要突出語音輸入，并且提供十分便捷的模板。因為老年人在打字的時候，很可能因為按鍵小等其他原因無法采用打字的方法，所以需要用語音輸入來提供便利。此外，對于一些比較常用的聯系人要單獨列出來，方便找到。

第四，在功能的設計上面，也需要根據老人的喜好，可以加入看新聞、看視頻等等其他元素，并且在設計的時候，文字說明需要更大、更多。

結束語：

在互聯網和移動端迅猛發展的情況之下，為了符合老年人的特征，在生理方面、心理方面等等，都照顧到其特殊性，需要對社交軟件的交互界面進行大刀闊斧的改革。并且為了可以更加滿足老年人深入社交的特殊需求，因此在軟件上面，應該進行更加詳盡的資料分析以及調研。最終，以為老年人服務為原則，展開設計實踐，并且對于在測試當中出現的問題，要及時的進行測試、修改和完善。然而，軟件的設計僅僅是一方面，隨著獨生子女越來越多，生活壓力變大，老人更需要的應該是子女的關懷，而不只是越來越好的社交軟件。

參考文獻：

[1]唐廣.移動端社交軟件界面設計研究與探索[D].沈陽師范大學，2018.

[2]王靜.移動終端的社交軟件用戶體驗設計研究[D].南京理工大學，2016.

[3]王鳳霞.中國城市老年人社交移動應用軟件交互界面設計研究[D].上海交通大學，2015.

作者簡介：肖春蘭（1981-），女，漢族，廣東省興寧人，研究生，廣東技術師范大學天河學院，講師。研究方向：工商管理（營銷）。