終身教育理念下的企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建研究

廖黎莉 孫遜 王磊

[摘? ? 要] 本文從終身教育的視角，基于生態(tài)系統(tǒng)理論分析研究企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的主要構(gòu)成，以共同體平衡發(fā)展、資源派生進(jìn)化和環(huán)境持續(xù)健康作為根本出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，為進(jìn)一步提升企業(yè)大學(xué)開展泛在學(xué)習(xí)的 效果，推動(dòng)終身教育社會(huì)化的不斷演化提供指導(dǎo)意見。

[關(guān)鍵詞] 終身教育;企業(yè)大學(xué);泛在學(xué)習(xí);生態(tài)系統(tǒng)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 21. 087

[中圖分類號] G420? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）21- 0214- 03

1? ? ? 引? ? 言

近年來終身教育的理念已得到我國全國范圍的廣泛接納，終身學(xué)習(xí)的行動(dòng)在我國各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域迅速有序地展開。終身教育具有終身型、全民性和廣泛性等貼點(diǎn)，成功的企業(yè)大學(xué)必然在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、員工終身學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯發(fā)展中發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，使得企業(yè)大學(xué)正在向著信息化、虛擬化的方向發(fā)展。根據(jù)北京大學(xué)企業(yè)與教育研究中心的調(diào)研，近10年來我國企業(yè)學(xué)員年平均在線學(xué)習(xí)時(shí)長增長率是 27%，年在線學(xué)習(xí)學(xué)員人次增長率是 65%，泛在學(xué)習(xí)將是企業(yè)終身學(xué)習(xí)的主要方式。

2? ? ? 終身教育理念下的企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的概念是由 “學(xué)習(xí)無國界計(jì)劃”負(fù)責(zé)人Jan Visser 在文章《Overcoming the underdevelopment of learning》中提出的。企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)由學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境三部分構(gòu)成。企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)通過學(xué)習(xí)資源為學(xué)習(xí)共同體提供溝通、交流、協(xié)作的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其成為相輔相成的統(tǒng)一整體。

2.1? ?學(xué)習(xí)共同體

學(xué)習(xí)者和助學(xué)者是企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的基本生物單元，彼此之間由于利益相關(guān)性形成利益共同體，是整個(gè)企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的核心部分。

學(xué)習(xí)者：學(xué)習(xí)者是企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的主體，可以是企業(yè)員工，也可以是企業(yè)的服務(wù)客戶、合作伙伴，或者是社會(huì)人群。

助學(xué)者：助學(xué)者是企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的組織者和經(jīng)營者，往往包括培訓(xùn)師、指導(dǎo)教師、行業(yè)專家等。

與傳統(tǒng)的以助學(xué)者為主導(dǎo)的線下培訓(xùn)不同，在泛在學(xué)習(xí)過程中，企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)共同體各成員之間通過溝通、交流、共享，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識的構(gòu)建與傳播。

2.2? ?學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境屬于生態(tài)系統(tǒng)中的非生物單元，支撐企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展。學(xué)習(xí)資源在生態(tài)系統(tǒng)中起到橋梁紐帶作用，生物單元通過學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行信息交流，同時(shí)受雙方的共同影響，如圖1所示。

企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)系統(tǒng)中學(xué)習(xí)資源主要包括基本學(xué)習(xí)資源和派生學(xué)習(xí)資源。其中基本學(xué)習(xí)資源包括傳統(tǒng)的電子教材、在線課程、文檔、視頻、音頻、知識庫等，這些信息資源可以為學(xué)習(xí)者提供與職業(yè)情境密切相關(guān)的各項(xiàng)主題任務(wù)。派生學(xué)習(xí)資源通過跟蹤學(xué)習(xí)者的個(gè)人學(xué)習(xí)軌跡、學(xué)習(xí)者和助學(xué)者之間的交互活動(dòng)等，對此過程中產(chǎn)生的新知識進(jìn)行加工，進(jìn)而派生出新的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)資源既要滿足運(yùn)營需求，又要滿足企業(yè)戰(zhàn)略性和前瞻性需求，如果條件允許還應(yīng)兼顧服務(wù)社會(huì)的需求，如圖 2 所示。

2.3? ?學(xué)習(xí)環(huán)境

企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)環(huán)境包括硬件支撐環(huán)境、時(shí)空環(huán)境、管理監(jiān)督環(huán)境和人文社會(huì)環(huán)境。

（1）硬件支撐環(huán)境：硬件支撐環(huán)境是構(gòu)成泛在學(xué)習(xí)環(huán)境的基本條件，它為企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)提供底層的硬件支持和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，包括終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)兩方面。

（2）時(shí)空環(huán)境：傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源的生產(chǎn)起始于需求，終止于培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束。由于泛在學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制，因此學(xué)習(xí)者在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)的空間具有多變性，時(shí)間具有零散性。企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)資源的生產(chǎn)提供了良好的平臺(tái)和環(huán)境，將學(xué)習(xí)資源的產(chǎn)生延伸到企業(yè)實(shí)際工作中，并能在工作場中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

（3）管理監(jiān)督環(huán)境：管理監(jiān)督環(huán)境內(nèi)包括個(gè)性化需求服務(wù)、教學(xué)過程跟蹤服務(wù)、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)服務(wù)等，這些信息服務(wù)對于挖掘和分析學(xué)習(xí)者訪問偏好、獲取資源需求信息、評估培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果、評價(jià)教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量、洞察學(xué)員體驗(yàn)和個(gè)性化需求具有重要價(jià)值。

（4）人文社會(huì)環(huán)境：人文社會(huì)環(huán)境是企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)開展過程中，學(xué)習(xí)者之間或?qū)W習(xí)者與助學(xué)者之間形成的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。在泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)者與助學(xué)者所形成的學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建了一個(gè)小型的社會(huì)單元，各成員之間相互交流、相互作用會(huì)形成特定功能的學(xué)習(xí)文化。良好的人文社會(huì)環(huán)境，可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)共同體中各成員的歸屬感與團(tuán)體認(rèn)知感，提高群組學(xué)習(xí)的效果，從而培養(yǎng)和培育學(xué)習(xí)型組織。

3? ? ? 企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化

3.1? ?學(xué)習(xí)共同體發(fā)展平衡

（1）學(xué)習(xí)者和助學(xué)者已經(jīng)突破了單一的接收者和傳授者的角色界限，很多時(shí)候二者會(huì)出現(xiàn)身份重疊。特別是當(dāng)學(xué)習(xí)者為企業(yè)的服務(wù)客戶和合作伙伴時(shí)，助學(xué)者在泛在環(huán)境下更多地承擔(dān)著合作者、支持者、促進(jìn)者、組織者等角色，在教學(xué)過程中應(yīng)更多地表現(xiàn)為民主平等、協(xié)商對話的伙伴關(guān)系。

（2）在泛在環(huán)境下助學(xué)者利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)營造良好的職業(yè)情境來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者與助學(xué)者和其他學(xué)習(xí)者建立良性互動(dòng)并主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)者的職業(yè)技能與社會(huì)情感發(fā)展并駕齊驅(qū)。

（3）助學(xué)者為學(xué)習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者將加工學(xué)習(xí)資源產(chǎn)生的新知識付諸實(shí)踐，并進(jìn)行交流和分享，形成教學(xué)互助的完整閉環(huán)。這種平衡的學(xué)習(xí)個(gè)體關(guān)系可以有效促進(jìn)企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)的生態(tài)發(fā)展。

3.2? ?學(xué)習(xí)資源持續(xù)進(jìn)化

生態(tài)化的泛在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)資源可以被看作不斷進(jìn)化的有機(jī)生命體，在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中被不斷地派生出來，如圖3所示。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中針對知識點(diǎn)產(chǎn)生的學(xué)習(xí)筆記、錯(cuò)題整理和個(gè)人收藏等碎片資源，可以作為學(xué)習(xí)者針對某一知識點(diǎn)的派生學(xué)習(xí)資源。而培訓(xùn)師或者企業(yè)專家、其他學(xué)習(xí)者通過公共平臺(tái)解答學(xué)習(xí)者問題所產(chǎn)生的音頻、視頻或者文字記錄和共享資源等，這些匯聚集體智慧的信息可以持續(xù)不斷地派生出有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源。

企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)制定一系列的管理監(jiān)督制度，通過追蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)軌跡，監(jiān)督學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，為助學(xué)者和學(xué)習(xí)者提供有關(guān)學(xué)習(xí)效果和進(jìn)度的及時(shí)反饋和提示。一方面，助學(xué)者通過對學(xué)習(xí)者個(gè)人檔案和路徑數(shù)據(jù)的挖掘、分析，制定合適的教學(xué)策略，從而對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)起到突出的指導(dǎo)作用。另一方面，為了激勵(lì)學(xué)習(xí)者和助學(xué)者參與到資源建設(shè)中，應(yīng)鼓勵(lì)資源自薦和群體監(jiān)督，通過投訴、評價(jià)、收費(fèi)等途徑發(fā)揮參與者的作用，激勵(lì)他們貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)知識資源，使得企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系中的學(xué)習(xí)資源不斷進(jìn)化發(fā)展。

3.3? ?學(xué)習(xí)環(huán)境健康有活力

企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是健康的、可持續(xù)的，體現(xiàn)為系統(tǒng)充滿活力并且組織結(jié)構(gòu)合理，作為主體的學(xué)習(xí)者與助學(xué)者在企業(yè)大學(xué)泛在教學(xué)活動(dòng)中所形成關(guān)系具有多樣性與穩(wěn)定性，構(gòu)建面向社會(huì)化終身教育體系的學(xué)習(xí)型組織。從個(gè)人層面，企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)環(huán)境里應(yīng)包含的各個(gè)層次的課程，為更多的員工帶來了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，消除員工之間學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不平衡的問題，使員工終身任職能力的提升成為可能。從企業(yè)層面，企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)環(huán)境可以進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的各項(xiàng)資源，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，傳播企業(yè)文化，服務(wù)于企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。從社會(huì)層面，企業(yè)大學(xué)泛在學(xué)習(xí)環(huán)境在一定程度上可以緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)，并為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)做出貢獻(xiàn)。雖然當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)大學(xué)都是以內(nèi)訓(xùn)為主，但是越來越多的企業(yè)選擇通過校企合作的形式為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，通過社會(huì)培訓(xùn)等方式拓寬企業(yè)影響力，通過與高校及研究所的合作增強(qiáng)企業(yè)的科研創(chuàng)新能力。促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)共同體中各個(gè)成員的協(xié)同和共生，形成有序、高效的有機(jī)系統(tǒng)，推動(dòng)終身教育社會(huì)化的不斷演進(jìn)和優(yōu)化。

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