“互聯網+”背景下的電子商務營銷策略研究

蘇仕誠

摘 要：近年來，隨著互聯網的廣泛普及，電商越來越紅火，營銷方式也變得多樣化。對于電商商家而言，要在激烈競爭中脫穎而出，營銷手段就變得非常重要。分析了電子商務環境下的營銷策略，希望對電商營銷工作提供幫助。

關鍵詞：電子商務;營銷策略;新媒體營銷;SEM

文章編號：1004-7026（2019）18-0120-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號：F724.6;F323.7 ? ? ? ?文獻標志碼：A

2015年，李克強總理初次將“互聯網+”納入政府工作報告，中國進入“互聯網+”時代。網絡技術的發展不僅便利了傳統產業的跨界融合，激發了各行各業的創新熱情，也給傳統產業在營銷策略領域帶來了變革。“互聯網+”是傳統工業轉型升級的催化劑，極大地提升了企業拓展市場的能力。

網絡營銷是用互聯網的手段實行營銷的目的，和傳統營銷相對應。隨著“互聯網+”時代的到來，很多傳統的營銷方式已不再適應時代發展的需要，傳統產業只有不斷地創新營銷方式，尋求新的方式方法，才是生存之道。傳統企業是中國工業的重要構成部分，應對新的機遇和挑戰，立足新環境，有效運用互聯網營銷突破傳統營銷思維的限制，以提高產品銷售的整體效果，成為行業結構性改革的關鍵。

1 ?電子商務營銷定義

電子商務營銷策略是指企業或個人利用計算機網絡技術在互聯網上進行系列營銷活動的總稱，最終目的是實現商品在電子商務市場的板塊拓展和銷售工作。陳基香（2016）[1]、倫雪潔和薛玉玲（2016）[2]認為商品只有經過精心地營銷才能迅速的推廣，最終實現提升產品銷售量，獲得企業營業利潤。岳俊芳和呂一林認為網絡經濟時代，消費者的理念和行為發生了變化，企業營銷的理念、方法、工具和手段也需要作出相應的調整[3]。

2 ?電子商務營銷分類

2.1 ?新媒體營銷策略

新媒體營銷是利用新媒體網絡雜志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等平臺進行網絡營銷的方式。在Web2.0的新時代，互聯網已進入新媒體傳播時代，新媒介越來越受重視。例如淘寶商家利用抖音、火山視頻、微博、微信軟文進行事件和話題的炒作，快速建立消費者忠誠度，擴大品牌影響力，促進商品銷售。

2.2 ?搜索引擎營銷策略（SEM）

搜索引擎營銷是基于搜索引擎平臺的一種網絡營銷手段，通過搜索引擎返回的結果，獲得更好的銷售推廣渠道，其目的在于推廣網站、增加知名度[4]。百度、谷歌、必應、搜狗、360搜索等都是常見的搜索引擎工具。SEM的方法包括SEO、付費排名、精準廣告以及付費收錄等。

2.3 ?網絡廣告策略

網絡廣告是利用網絡，通過圖文、多媒體等形式向公眾發布有關產品、服務或站點等信息。Web主頁、E-mail、BBS、新聞組、專業網站數據庫、公共黃頁、聊天室和網絡傳真等，都可能因為承載了廣告信息而被列入網絡廣告的范圍。

2.4 ?網絡促銷策略

網絡促銷是利用計算機網絡傳遞商品和服務信息，引發消費者需求、喚起購買欲望和促成購買行為的各種網絡活動。主要方法是通過SEO、網站推廣、網絡廣告、打折和團購等營銷事件，在網絡店鋪中主要利用“秒殺”、饑餓營銷、打折、降價、優惠券、包郵和紅包等推銷手法，迅速增加網店人氣，不斷挖掘新顧客，促進商品銷售。

2.5 ?口碑營銷策略

口碑營銷是網商在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，使人們通過口碑了解產品、樹立品牌，促成交易的目的。口碑營銷可信度高，一般發生在朋友、親戚、同事和同學等關系較為密切的群體之間。

2.6 ?數據庫營銷策略

在淘寶等網店上表現為商家通過收集和積累消費者之前的網頁瀏覽情況和商品購買信息，利用這些信息給消費者購買行為精確定位，并預測消費者可能購買的產品，有針對性地制作營銷推廣信息，說服消費者購買產品。

2.7 ?電子郵件營銷策略

電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種營銷手段。電子郵件營銷具有操作簡單、效率高、成本低、針對性強、反饋率高和應用范圍廣等特點，已廣泛應用于網絡客戶關系管理領域。

3 ?電子商務營銷對傳統制造企業的好處

隨著“互聯網+”時代的到來，制造業的“互聯網+”時代也拉開序幕。一個國家要發展經濟，就離不開強大的制造業。當前，全球工業發達國家都在推進利用新信息技術實現工業變革。德國提出“工業4.0”，促進制造業與互聯網融合;美國推出“工業互聯網聯盟”計劃，利用互聯網優勢激活傳統制造業的創造力。為了提升國內產業綜合競爭力，我國也推出“互聯網+制造業”，將“智能制造”作為“兩化”深度融合的主攻方向。

近年來，互聯網與制造業的互動明顯增多。在無人駕駛領域，阿里巴巴與上汽攜手打造互聯網汽車，寶馬和百度簽定了與發展高度自動化駕駛技術相關的協議;在家居智能化范疇，小米入股美的深耕智能家居產業鏈。這一系列的跨行業合作表明，隨著“互聯網+”時代的發展，傳統制造企業已逐步深化對互聯網的應用。國內制造行業通過“互聯網+制造業”實現業務升級，搶占市場先機，“互聯網+制造業”將成為中國傳統制造業變革的助推器。

隨著電子商務的發展，傳統電商企業日益增多，企業紛紛運用營銷策略推廣產品。然而，營銷模式單一是眾多傳統電商的通病，實行多元化的組合營銷策略能使企業得到更大的市場效應。

傳統企業應抓住顧客的消費心理，以多元化的營銷模式滿足消費者的需求，把握市場機遇發展新型產業。當前，傳統行業有很多短板，而“互聯網+”理念的經營模式是通過利用互聯網營銷策略，讓時效性極強的項目更能在日益激烈的市場競爭中立穩腳跟。在顧客至上的買方市場環境中，傳統業只有積極融入“互聯網+”的時代潮流，整合線上和線下資源并創新營銷策略，形成低成本高效率的多元化營銷體系，才能在激烈的市場競爭中取得勝利。

4 ?結束語

電子商務營銷比傳統營銷更加多元化和個性化，傳播范圍更大，影響力更強，成本更低，效果更好。電商營銷有巨大的商業價值，商家想在網絡銷售渠道中處于不敗之地，必須運用各種網絡營銷策略和手法，建立起良好的電子商務營銷策略體系。

參考文獻：

[1]陳基香.福建省酒店業電子商務營銷的創新-以星級飯店為例[J].管理觀察，2016（1）：1-4.

[2]倫雪潔，薛玉玲.中小企業國際市場營銷策略研究[J].商場現代化，2016（1）：1-2.

[3]岳俊芳，呂一林.市場營銷學[M].北京：中國人民大學出版社，2019：164.

[4]林琢人.電子商務概論[M].成都：電子科技大學出版社，2017：85.