試析高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)

張瑩

摘 要：信息時(shí)代，圖書館所處的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，圖書館也在不斷拓展服務(wù)范圍，轉(zhuǎn)變?cè)械男畔⒎?wù)方式。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，圖書館是他們學(xué)習(xí)和尋求知識(shí)的理想場(chǎng)所。為了吸引更多的大學(xué)生走進(jìn)圖書館，在這里獲取知識(shí)汲取能量，圖書館必須加強(qiáng)文化服務(wù)品牌的建設(shè)，給予學(xué)生更高更好的服務(wù)，使圖書館與學(xué)生們之間建立深厚的聯(lián)系。為了達(dá)到這個(gè)目的，圖書館自身從自身出發(fā)積極做出改善和調(diào)整，才有可能最終形成圖書館獨(dú)具特色的文化服務(wù)品牌。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館;服務(wù)品牌;建設(shè);措施

圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)不僅是圖書館文化品位的體現(xiàn)，也是圖書館服務(wù)水平的標(biāo)志。“新常態(tài)”背景下圖書館打造文化服務(wù)品牌，就是為了提升圖書館的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)圖書館的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。無(wú)論采用何種方式構(gòu)建文化服務(wù)品牌，圖書館都需要從多個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)需求、資源特色進(jìn)行調(diào)研，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)為載體引導(dǎo)大眾樹立正確的價(jià)值觀，努力提升大眾文化素養(yǎng)，將協(xié)作創(chuàng)新思維融入文化服務(wù)品牌構(gòu)建中，為圖書館發(fā)展注入新的活力。

1 高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)的必要性

在大學(xué)生的高校生活里，圖書館充當(dāng)著重要的角色，是學(xué)生們學(xué)習(xí)生活中不可分割的一部分。圖書館是一個(gè)學(xué)生聚集的地方，那么只有圖書館加強(qiáng)自身的建設(shè)才可以贏得學(xué)生們的強(qiáng)烈擁護(hù)，使學(xué)生們更加喜愛到圖書館學(xué)習(xí)和閱讀。圖書館必須加強(qiáng)自身文化服務(wù)品牌的建設(shè)，只有這樣，圖書館才可以以自身的優(yōu)勢(shì)贏得學(xué)生們的認(rèn)可，才可以使學(xué)生們更加熱愛圖書館，才可以激起他們的情趣，引發(fā)他們經(jīng)常到圖書館讀書的熱情。圖書館開設(shè)的意義就是要更多的學(xué)子加入到里面，學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。因此，高校圖書館一定要建立自己的文化服務(wù)品牌，讓更多的學(xué)子感受到圖書館的魅力，使他們?nèi)谌氲綀D書館的生活里，為文化知識(shí)的學(xué)習(xí)而更加努力，為自己能夠更加具有學(xué)識(shí)而努力。

2 高校圖書館的文化服務(wù)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1 學(xué)生沒有產(chǎn)生強(qiáng)有力的讀書意識(shí)

對(duì)于大學(xué)校園來(lái)說(shuō)，因?yàn)椴糠执髮W(xué)生并沒有很重的課業(yè)，其空閑時(shí)間比較多，因此，容易受到外界各種誘惑的吸引，有個(gè)別學(xué)生在吃喝玩樂中沉迷，失去了學(xué)習(xí)的意識(shí)。由于將時(shí)間花在娛樂活動(dòng)，這部分學(xué)生開始厭倦讀書，所以，去往圖書館的時(shí)間當(dāng)然是少之又少，甚至不去。

2.2 圖書館沒有較高的服務(wù)水平

在一些高校匯總，圖書館的工作人員一般是兼職大學(xué)生與學(xué)校所招聘的人員共同組成，其知識(shí)為學(xué)生提供一些日常的借書還書工作，并沒有對(duì)服務(wù)水平有一定的認(rèn)識(shí)，因此，在工作中總是出現(xiàn)冷淡的板起面孔的狀態(tài)，嚴(yán)重缺乏服務(wù)性意識(shí)，該服務(wù)水平導(dǎo)致大學(xué)生不能感受到溫暖，嚴(yán)重影響了學(xué)生借閱圖書的積極性，導(dǎo)致圖書館對(duì)于學(xué)生的吸引力越來(lái)越小。

2.3 圖書館缺乏文化服務(wù)品牌創(chuàng)建的動(dòng)力

高校圖書館對(duì)于文化服務(wù)品牌的創(chuàng)建，脫離不了圖書館的支持，然而，就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，圖書館并沒有對(duì)文化服務(wù)品牌產(chǎn)生足夠的認(rèn)識(shí)，也不能對(duì)自身的缺點(diǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致圖書館文化服務(wù)品牌的創(chuàng)建一支在被動(dòng)狀態(tài)下，目前對(duì)其的建設(shè)，可以足夠引起高校圖書館的變革，對(duì)圖書館本身的面貌進(jìn)行更改。此外，還能夠迎來(lái)一定的口碑效應(yīng)，讓圖書館產(chǎn)生很大的吸引力。當(dāng)圖書館未意識(shí)到文化服務(wù)品牌創(chuàng)建的重要性，也就沒有辦法產(chǎn)生足夠的動(dòng)力，嚴(yán)重影響了圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3 圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)措施

3.1 加強(qiáng)圖書館的宣傳和普及工作提高學(xué)生的讀書興趣

在廣大的學(xué)生之中加大宣傳和普及圖書館的重要性，使圖書館能夠成為學(xué)生們熟悉的場(chǎng)所，通過(guò)對(duì)學(xué)生們的大力宣傳，使圖書館能夠更加深入到學(xué)生們的心中，使他們更加關(guān)注圖書館，走進(jìn)圖書館，使學(xué)生們熱愛上讀書，對(duì)讀書形成強(qiáng)烈的興趣。

1）加強(qiáng)圖書館與學(xué)生之間的聯(lián)系，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)圖書館可以多舉辦一些活動(dòng)，利用活動(dòng)的影響力來(lái)觸及學(xué)生們的感知，使他們對(duì)圖書館產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)活動(dòng)可以使他們更加清楚地認(rèn)識(shí)到圖書館的實(shí)質(zhì)，使他們愛上圖書館，使圖書館的文化服務(wù)品牌建設(shè)更具成效，也進(jìn)而促進(jìn)圖書館的品牌建設(shè)向縱深發(fā)展。同時(shí)，圖書館的發(fā)展又對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生反作用力，使逐漸提高學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)刻苦讀書的樸素品質(zhì)。

2）及時(shí)更換和調(diào)整圖書館的書籍。要對(duì)圖書館的書籍進(jìn)行及時(shí)的清理和置換，能夠使圖書館和文化同步更新。這樣就會(huì)增加圖書館的吸引力，使圖書館能夠真正地成為學(xué)子渴求知識(shí)的殿堂，也可以使圖書館的品牌建設(shè)更加得根深蒂固。

3）提高圖書館的服務(wù)水平推動(dòng)品牌建設(shè)。在圖書館的品牌建設(shè)中，一定要注重服務(wù)水平的升級(jí)，不斷地給圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的服務(wù)水準(zhǔn)。制定嚴(yán)格的服務(wù)制度，圖書館工作人員在服務(wù)中以質(zhì)量為綱，以推動(dòng)圖書館的品牌建設(shè)為最終目標(biāo)，使圖書館文化建設(shè)更加深入人心。

4）完善和改進(jìn)圖書館的內(nèi)部制度。要對(duì)圖書館內(nèi)部的制度進(jìn)行根本性的改善和調(diào)整，使其更加適應(yīng)大學(xué)生讀書的需要，使之更加的人性化。只有和學(xué)生們的節(jié)奏相適應(yīng)，富有人性化，圖書館的內(nèi)部制度更加方便地為大學(xué)生提供服務(wù)，才可以更加契合大學(xué)生的閱讀心理，使圖書館真正發(fā)揮自身作用。

3.2 加強(qiáng)對(duì)圖書館文化服務(wù)品牌的認(rèn)知，提高品牌建設(shè)的動(dòng)力

要不斷加強(qiáng)圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。要意識(shí)到，對(duì)圖書館進(jìn)行品牌建設(shè)，可以使圖書館更加具有優(yōu)勢(shì)，使圖書館和大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活聯(lián)系更為緊密，成為大學(xué)生真正的“第二課堂”。另外，圖書館文化服務(wù)品牌的建設(shè)一定要和圖書館的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，要不斷地強(qiáng)化和提高圖書館工作人員的服務(wù)意識(shí)，使品牌建設(shè)的光芒照耀到每個(gè)人的心中，點(diǎn)燃他們對(duì)圖書館建設(shè)的激情，為圖書館品牌添加動(dòng)力。

總之，高校圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)以及尋求知識(shí)的重要場(chǎng)所，想要吸引越來(lái)越多的大學(xué)生能夠走進(jìn)圖書館，對(duì)知識(shí)進(jìn)行汲取，高校圖書館勢(shì)必要加強(qiáng)對(duì)于文化服務(wù)品牌的全面建設(shè)，讓學(xué)生能夠在這里享受更多的知識(shí)服務(wù)，讓圖書館和學(xué)生之間建立其比較深厚的聯(lián)系。因此，高校圖書館要積極進(jìn)行改善以及調(diào)整，只有這樣，才能形成高校圖書館中獨(dú)具特色的一種文化服務(wù)品牌。

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