P2P小額貸款公司的績效管理探究

徐雯

而隨著P2P的興起，小額貸款公司更是迎來了新的發展機遇，迅速擴大了其業務范圍，對整個社會產生了巨大的影響。而企業的績效管理在一定程度上決定了P2P小額貸款公司的生存與發展，通過本文的研究，在理論方面，能夠豐富當前我國民營信貸機制以及小額貸款公司的績效管理設計的研究成果;在實踐方面，有助于P2P小額貸款公司對其業務部門及經辦人的風險管理提供一定的啟發。

一、前言

近年來在我國市場經濟體制的不斷完善中金融信貸體制得到了快速的發展，社會對于信貸機構的認知度以及接受程度也在漸漸的提升，尤其是P2P小額貸款公司，由于企業目標服務群體主要針對中小微型企業以及低收入群體，并且他們所提供的服務種類形靈活多樣，受到社會大眾的廣泛青睞。

二、小額貸款公司績效管理中存在的問題及影響因素

（一）小額貸款公司績效管理中存在的問題

1.考核目標與發展戰略目標統一性不夠

各個部門之間在對自身的績效目標沒有相互的聯系，導致各個部門之間的目標和公司所制定的目標沒有得到確認和統一，造成了彼此之間的脫離，導致各個部門所制定的績效考核目標沒有圍繞公司所制定的長遠發展目標而考慮，缺少大局觀念。

2.績效考核制定的單項指標針對性不強

各個部門的考核者一般都是按照自己上級主管或者自己的主觀的意愿來進行考核，在考核的過程中隨意的提高或者減低分數。如果員工都采取了投機取巧的方式來獲得對自己有利的考核結果，這對公司的發展是不利的，最終搜到時候的還是公司本身。

（二）影響因素

1.考核目的不明確

這個因素許多的企業都是普遍的存在的，一是很多企業都是為了考核而考核，根本不知道自己的企業自身要考核的是什么，盲目的跟風，別人怎么考就怎么考;二是考核方和被考核方都是沒有認識到績效考核只是管理的一種手段;三是考核的原則混亂，考核的內容和相關的項目設定都是自相矛盾的;四是績效考核缺乏嚴肅性，考核者常常會根據領導的意愿和自身的喜好來隨意的更改，難以保證政策的連續一致性。

2.考核方式單一

在許多的企業的考核當中都是上級直接對下級進行績效考核，考核者一般都是被考核者的直接上級，他們之間有很多的因素來影響著考核的結果，如：私人友情、沖突、個人的喜好和偏見等等。考核者的言語和提供的相關信息導致考核的真實性難以使人信服，而且很多的及考核結果會導致員工和領導之間的關系緊張。

3.考核過程形式化

相對于許多公司所制定的績效考核工作，在實施的過程中，很多的員工理解為績效考核在是一種過程，一種形式。主要表現在“上級說你行就算在差也行，上級說你不行就算你在優秀與不行”，由于這種消極的判斷的出現，使得許多的員工在對績效考核的結果沒有進行認真分析。

三、小額貸款公司建立完善績效管理體系和消除影響因素的策略

（一）小額貸款公司建立完善績效管理體系的策略

1.績效考核指標與公司發展戰略目標的統一

公司各類別的部門要根據公司制定的長遠規劃，結合總經理對各部門發展的具體要求，廣泛聽取公司廣大員工的意見，讓公司員工參與到部門績效目標的制定之中，使廣大員工與公司有著一個共同的發展目標，進而根據這個目標明確自己和部門今后貴工作的重點和中心，明確員工自身發展定位。

2.開展績效考核過程中考核行為與結果的統一

在進行指標設計時，公司進一步改進和完善公司績效考核指標，賦予合理的權重，達到績效考核行為與結果的統一。不能在考核過程中過分看重結果，而是要根據部門內外部環境、市場發展情況等因素綜合考慮績效考核指標的制定，使得績效考核指標更加有針對性。

（二）消除影響

1.明確考核的目的

在公司每次實行績效考核的的前期，在平時各部門的班會或者在公司的大會上都要對績效考核的理念和作用進行一定的培訓，讓員工認識到績效的重要性。我們要認真的對績效考核的內容都要進行認真的校對，不能敷衍了事不能讓領導的意志和自己的喜好來只有考核的成績，保證成績的真實性和有效性。

2.考核方式多樣化

在公司的考核中，許多都是各個部門對直接下屬進行考核，往往許多考核中都是帶有關系、人情、喜好、偏見等一系列因素影響考核的成績，公司要對員工進行360度的觀察和判斷，各個部門之間要交叉進行考核，這樣便于得到相對客觀、全面精確的信息我們要想得到真實有效的考好成績，讓真正有本事、有能力的能得到重用。

3.考核方式民主化

公司應該對員工輸入公平公正的企業文化，在考核在無論是過程還是結果，都要做到“公平、公正、公開”這三項原則，讓員工在考核中沒有不好的想法，認真的對待考核，從而使員工通過績效考核的過程和結果對自身在績效、行為、能力、責任等多方面的得到提升。（作者單位：大連科技學院）