春熙夜話 問計于民

嚴碧華

作為享譽全國的百年商街，成都市錦江區春熙路近年來客流量不斷增加，高峰期超過70萬。曾經，在春熙路上用微信發張照片都很難。

“春熙路人流量較原來漲了3倍，顧客反映網絡信號不好，建議相關部門加強協調，增加基站，提升信號穩定度。”在一場名為“春熙夜話”的茶話會上，春熙路群光廣場負責人拋出了這一問題。

建議報送到錦江區科信局，科信局協調三大運營商齊聚春熙路，先后對春熙路轄區各點位網絡信號進行測試，現場研究改善和提升方案，很快完成了網絡信號升級工作。

春熙夜話現場。

如今，即便是客流高峰期，人們在春熙路用手機看視頻也很通暢。

社區“做東”

一場“春熙夜話”，不僅解決了企業負責人的心頭之痛，也便利了百姓。

“春熙夜話”究竟是什么？當地緣何要搞這樣的活動？具體怎么運行？

帶著疑問，《民生周刊》記者走進了春熙街道。

在總府路社區一間小會議里，社區黨委書記唐梅告訴記者，成都人喜歡喝茶、擺龍門陣，年初，春熙路街道、社區在建設群眾工作之家過程中，將兩者充分結合，于是有了“春熙夜話”。

通過營造寬松的環境，讓參會人員圍繞每期主題暢所欲言，面對面地了解群眾疾苦，征求群眾意見，共謀經濟發展大計，共商社會治理良策。

今年2月的一個晚上，第一場“春熙夜話”在錦華館六樓青青茶樓“開張”，總府路社區“做東”。

春熙之名取自《道德經》，“熙來攘往，如登春臺”，描繪的正是春風和煦，百姓熙來攘往，一派繁華景象。

華燈初上，春熙路上人流如織，茶樓則略顯靜謐，但討論氛圍熱烈。當晚參加“春熙夜話”的既有人大代表、政協委員、企業和居民代表，也有春熙路商圈綜合黨委、總府路社區黨委負責人。

活動圍繞打造購物環境最優、營商環境最佳的國際化時尚街區主題展開。正是在這次夜話上，春熙路群光廣場負責人提出了網絡信號問題。

同時提出的還有，“春熙路上商家眾多，辦手續要先跑多個部門，最后再到街道，能不能把春熙路游客服務中心打造成商圈服務中心，讓相關單位入駐其中或者實行網上辦理，降低企業行政成本。”

“聯升巷堵車是個老問題，存在安全隱患，高峰時段應該有應急措施，安裝紅綠燈，實行人車分道。”

“春熙路上游商小販有所抬頭，影響企業正常經營秩序，應加大整治力度。”

問題一個接一個，解決方案也在碰撞中產生，商圈、社區解決不了的問題，相關負責人則一一記下，及時向相關部門匯報。

“‘春熙夜話很接地氣，讓我們有機會與人大代表、政協委員面對面交流，反映企業的困難和建議，為企業營造了較好的經商環境。”成都伊藤洋華堂有限公司春熙店總經理董黎莎說。

“春熙夜話”黨建聯席會每月舉辦一次，由春熙路商圈綜合黨委牽頭，轄區3個社區黨委輪流“做東”。

問需問計

在錦江區信訪局局長李改萍看來，“春熙夜話”形式寬松，但緊緊圍繞三大功能定位。

一是問政于民，就是直接聽取普通百姓的建議和意見，使政府的決策更暖人心、合民意、有效果;二是問需于民，就是尊重群眾意愿，傾聽群眾呼聲，保證和符合人民的根本利益;三是問計于民，即在決策前充分征求群眾的意見。

據介紹，春熙路轄區從原來每天20萬流動人口發展到如今70萬，其中集合了各領域的專家、學者、商界人士，轄區有人大代表、政協委員、民主黨派人士及各級各類干部群眾，他們在服務全市社會經濟發展中具有獨特優勢，是一支不可或缺的力量。

通過“春熙夜話”這一平臺，可以與他們面對面交流、心貼心嘮家常，詳細了解他們的生產生活情況，真心實意聽取意見和建議，最直觀、最準確地掌握第一手信息，聽到最真實的聲音，感受他們提出意見、建議的背景和意圖，更好地吸納群眾意見。

目前，“春熙夜話”已舉辦6期，討論的主題從社區自治、平安社區共建、垃圾分類到提升營商環境等，活動場地也根據每期討論主題，放在社區院落、老茶館及繁華商場。

如今，具有較強參與性、針對性、實效性的“春熙夜話”，深受轄區群眾和商家歡迎，已累計收集意見建議近100條，其中，解決和辦理40余條。

及時響應

對于“春熙夜話”，群眾熱情高漲，紛紛期盼下一場。秘訣就在于，其反映的問題能得到及時響應，很多得到了及時解決。

記者獲悉，對于一些涉及面小且容易實施的好意見、建議，街道、社區會直接采納。

比如，有群眾提出在岳府街廣場增加休息凳椅的建議，街道便直接采用，凳椅很快安裝到位;有人提出在某居民院落安裝報刊亭，社區也直接采用。

對于涉及內容較復雜且需要相關部門協調落實的意見建議，社區會報請相關部門調研，根據調研情況研究采納。

比如，有群眾建議把春熙轄區的美食店等信息以明信片形式蓋上專用郵戳向外地游客或旅行機構發放，憑明信片可到推介的店鋪消費。對于這一建議，錦江區文體旅局和春熙商會正在研究。

“還有，涉及因目前形勢下不易操作或因條件不成熟難以采納應用的好意見建議，呈報相關單位或錦江區委、區政府儲備，待時機成熟后采納運用，或作為項目規劃設計的參考依據。”李改萍說。