園林旅游解說系統優化探討

王杰 曾文君 蔡清

摘要：近年來旅游業發展迅猛，園林作為中國傳統文化的重要載體，具有深刻的文化內涵是旅游業發展的重要組成部分，其深厚的文化內涵是其他旅游資源都無法比擬的。而園林旅游解說系統是園林景區建設中的重要組成部分，所以園林旅游解說系統便成為人們了解文化，傳承文化的重要手段。

關鍵詞：解說系統;園林解說;園林旅游

一、研究背景

（1）園林旅游業的發展。旅游業是現代服務產業的重要組成部分，對促進國民經濟增長，促進人民消費升級、促進產業結構調整，促進生態壞境改善具有重要意義。園林是我國旅游業中的一個重要的組成部分，相對其他旅游業來說，園林旅游業的發展也至關重要。隨著人民物質文化水平的日益提高，園林旅游已經成為新的消費增長點，園林旅游市場不斷被擴大，園林旅游業持續發展，在國民經濟中所占的比重日益提高，取得多方面的經濟效益，社會效益和生態效益。園林旅游支出也相應在國內旅游消費中占據越來越大的比重。

（2）當前人們知識需求程度。隨著人們生活質量的不斷提高，社會主義精神文明就有了物質保障，同時，文化事業和文化產業的繁榮發展。物質生活的日益改善和精神生活的日益豐富，人民群眾對精神文化消費提出了更高的要求，為我國文化事業和文化產業提供了廣闊的發展空間。而近些年來園林旅游業的快速發展，使得園林旅游產業成為滿足人們文化需求的新熱點。

二、園林旅游解說系統現狀

園林旅游解說系統的涵義是運用某種媒體和表達方式，使特定信息傳播并達到信息接受者中間，幫助信息接受者了解相關事物的性質和特點。另一方面它起到了資源、服務、和教育的基本功能。

（1）傳統導游式解說。導游式解說是指游客跟隨導游人員進入景區，由導游人員向游客進行園林旅游的解說，而此種解說方式的專業性受到從業人員的自身能力限制，所提供信息的可靠性和準確性都受導游人員自身素養的影響。且這種解說方式規模又較大，便使游客在聽講方面存在收聽不便的弊端。同時游客的園林游覽路線及觀賞時間也受到導游講解的限制。

（2）手機APP掃碼式解說。隨著移動互聯的發展，手機APP掃碼式解說應運而生，每個景點配備相應的解說二維碼，游客通過掃描二維碼以此收聽某景點的解說內容是當前解說服務中最基本、應用最廣泛的一類設施。目前，此類解說主要存在兩類問題：一是解說二維碼與具體的景點相匹配，游客必須走到相應的景點，且要找到相應的二維碼才可以收聽到相應的講解，這種解說方式導致游客無法對景區有全局性的了解;二是先有解說內容多是對玄幻故事的講解，缺乏專業性、詳細性、體統性內容的講解;三是現有解說系統功能單一，缺乏全局性的游覽指導作用;四是現有解說系統缺乏及時的更新變化，一成不變的解說系統沒能充分跟上游客的需求變化。

三、園林旅游解說系統的優化策略探討

一個完善的解說系統，不僅能給游客帶來便利，提升游客出游的快樂指數，避免了人們因不了解景點文化，得不到精神上的滿足而帶來的失落感。同時可以提升人民文化軟實力，間接提升了園林景區質量。同時也對園林旅游的傳承提供了新形勢。結合園林旅游解說系統的現狀可以根據一下六點進行優化探討。

（1）避免局部解說忽視全局解說。因當前園林旅游景區講解方式大多是分各個景點進行講解，使游客不能夠對全局景觀文化做整體了解的問題，進行改善。在游客入園前，講解系統先對游客進行一個總體的講解，讓游客在游覽景點前對景區文化有一個總體的把控。提升游客的對整個景點文化的了解程度。

（2）完善當前講解內容不專業的問題。園林旅游講解系統是直接性的給游客提供信息，而內容的專業性也直接影響到游客了解信息的真實性、專業性。隨著時代的發展，國民整體知識水平的提升，游客對講解內容的需求已從趣味性知識向專業性知識轉化，游客已從走馬觀花的觀賞性游覽向深入認識景區的深度性游覽發展。因此，解說系統應從景區地址、環境、史實資料等角度對科普性、專業性知識進行講解。

（3）及時更新旅游系統信息。對于大多景區內容不及時更新，不完善問題，阻礙游客對其文化的了解，沒有起到服務作用。因此在解說系統網站中應根據時代變遷而更新講解系統內容，不斷完善系統建設，保證人們了解到全面、系統、專業的信息。

（4）結合導游圖對其景點講解。一個景點導游圖的存在很重要，是使人們在到達景區的時候直觀地了解到整個景區的景點布置及其游覽路線，將解說系統和導游圖結合起來，使人們在視覺獲取的信息的時候聽覺也能獲取信息，達到人們的視聽一體化。

（5）設置解說服務反饋平臺。解說系統設置游客反饋平臺，游客可以在游覽結束后對結束服務質量進行反饋，為園林旅游解說系統后期的改善提供了重要的參考。

（6）講解系統配備路線推薦功能。傳統導游式解說存在著對游客園林游覽路線限制問題，因此解說系統配備路線推薦功能，使游客不但可以自由選擇路線，又可以參考系統提供的路線。多方面滿足人們需求，提供多種選擇，提高游客的滿意程度。

四、結語

我國園林歷史悠久，它是我國傳統文化的重要載體，是我國旅游業的重要組成部分。園林旅游是游客了解我國傳統文化的重要途徑，園林旅游解說系統是游客了解景區信息、深刻理解景區內涵的重要手段，因此解說系統的優化是園林旅游業發展的重要部分。

參考文獻：

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[3]李建華，曠利維.韶山景區紅色旅游解說服務系統優化探討[J].現代經濟信息，2017（20）：294-296.

作者簡介：

王杰（1997-），女，河南人，本科在讀，研究方向：環境設計。

曾文君（1998-），女，江西人，本科在讀，研究方向：環境設計。

通訊作者：

蔡清（1982-），女，黑龍江人，碩士研究生，講師，研究方向：益智景觀、植物景觀。