油田企業離退休職工服務工作的幾點深度思考

黃詠梅

摘要：油田企業離退休職工的服務管理是一項瑣碎復雜的社會管理工作，牽扯到眾多從崗位退下來老同志晚年的文化生活、醫養生活等最直接、最現實、最根本的切身利益，也影響到油田穩定大局。老年管理退休部門要創新管理理念，轉變服務方式，以兒女的孝老情結、扎實的工作作風、親情的貼心服務著力提升老同志的生活高質量。

關鍵詞：離退休工作;孝老文化;一體化管理服務;居家養老

油田離退休職工實行以居住地為主的屬地管理模式，著力于離退休職工老有所樂、老有所養等“六個老有”，關注離退休職工特別是獨居、失獨、殘疾、大病、居家養老等特殊群體所期盼的高質量的“夕陽”生活，要不忘“初心”，擔當“養老”責任，做好做優服務、做全做強品牌，提升離退休職工獲得感、安全感、幸福感和滿意感。

一、優化配套設施，解決老有所去的問題

為適應離退休人員管理服務工作的需要，要進一步完善配套的政策措施，定期劃撥離退休人員的活動經費，并根據離退休人員不斷增多的實際，保持經費的同步增長，做到每移交一名離退休人員，就劃撥給老年管理部門相應的離退休管理費用，做到專款專用，從經費上提供有力保障，完善的娛樂設施為老年人提供好的去處。

老同志退休后，他們的閑暇時間多了，如果成天待在家里，不參加社會交往，不參加集體活動，很容易放松對自己的要求，也容易受到不健康思想的侵蝕。人越是年老，越有懷舊的思想，越到年老，越害怕孤獨。要加大老年活動設施建設力度，離退休管理部門要不斷購、建適宜老年人活動中心設施，拓展老年大學服務項目，經常組織開展豐富多彩、喜聞樂見、簡單易學的文體娛樂活動，調動老同志參與活動的積極性和主動性。如抓住元宵節、重陽節、生日等重大紀念節日，創新老年人“拉呱節”、“愛情節”“同堂節”等重要節日，開展有聲有色、紅紅火火的活動，進一步營造敬老愛老的社會環境，既要有精神關懷、心理疏導、健康指導等志愿服務，也有組織老年人參加的攝影比賽、詩歌朗誦、旅游休閑等文體活動。要以貼近生活、貼近穩定、貼近健康為原則，以合作、健康、娛樂、管理、創新為核心理念，以品牌化、精品化、多元化、普及化為方針，成立老年社團、廣場舞會、老年工作室、老年志愿者、樓道棋友安全守望，為老年人搭建起思想交流、自我展現、個性發展平臺，使離退休老同志在參與中加強溝通、增進友情。

二、提升服務技能，推行“孝心”服務文化

老年工作的核心是服務。要不往這個初心，關鍵是要對老年人有感情、有真情、做事情，把老同志當作黨和國家、油田的寶貴財富。以人為本，始終堅持把“為了老同志的一切”作為工作出發點，把“一切為了老同志的滿意”作為工作的最高標準，不斷提升服務質量。

積極創造條件為老同志排憂解難。一方面，把黨的關懷溫暖送到離退休干部的心中。開展“敬老月”活動。針對離退休干部管理中存在的矛盾和問題，積極向上級和有關部門反映情況，多方協調，使各項工作落到實處。通過熱情周到、耐心細致的親情化服務，把黨的關懷和集體大家庭的溫暖送到離退休干部的心中。另一方面，要為老同志發揮作用創造條件。離退休職工是站寶貴的財富，退下來的老同志在技術上積累了豐富的經驗，有的愿意再為單位奉獻余熱。為此，老年管理部門要多方創造條件，讓老同志發揮余熱。每年職代會，要邀請離退休職工列席參加，共商改革發展大計。尤其在穩定工作中，要發揮老黨員的作用，主動深入老同志家庭了解情況，用拉家常的方式講解政策，宣傳形勢，爭取老職工對政策的理解和支持，遇到問題及時向有關部門反映，爭取有關部門的支持，使許多矛盾化解于萌芽狀態。為傳承老一輩優良傳統，邀請離退休職工對年輕職工進行創業教育，在傳遞“鉆業務、學技術”優良傳統的同時，使青工深刻領悟老一代石油人的無私奉獻精神。

三、強化多方聯動，形成服務合力

老年工作無小事，點滴細節總關情。老年工作要以習近平總書記提出的新時代中國特色社會主義思想理論為指導，致力解決老年人現實中的思想、意識、生活、情感問題，發揮思想政治教育的導向、保證、激勵和協調作用，促進老年人健康和社會和諧。

搞好企業離退休職工的服務管理工作的關鍵是主輔業領導要高度重視，形成合力。面對實施專業化管理的離退休職工越來越多的實際，各級領導應從講政治和維護油田改革發展穩定大局的高度，從尊重老同志的歷史功績的角度，對企業的離退休職工高度重視。目前，企業員工已進入老齡化階段，養老成為了一個社會問題。家庭養老和機構養老等方式已經不能滿足老年人日益增長的需求，社區居家養老呈現了一定的優勢。南京、上海等許多城市都在社區中開展了居家養老服務，但運行模式不盡相同，政府、社區、社會組織也有著不同的定位和分工。居家養老服務供給模式主要有三種：政府主辦、層級聯動，政府主導、中介運作，政府購買、民間組織承辦。每種模式都各有利弊，作為企業來講，也要明確參與和支持幫助的定位，承擔社會責任，動員員工力量積極參與，才能保證社區居家養老服務的效率和質量。

四、結語

隨著油田50多年的迅速發展，離退休人員已明顯進入高年齡、高發病、高增長速度時期，在人口老齡化的新形勢下、抓好老工作是新時代賦予離退休工作者的一項艱巨任務。因此，應該深刻認識到企業退休職工所面對的嚴峻形勢，加強構建企業離退休職工管理體系、服務社會體系，使離退休職工“老有所依，老有所樂”。企業離退休職工是社會發展和進步的奉獻者，是國家和企業的締造者，他們為油田做出了很大貢獻，老年管理部門有責任、更有義務為他們的退休生活打造一個良好的生活環境。

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