淺談當前中小企業管理主要問題及對策

盧天

一、企業管理概述

學術界主要從宏觀層面和微觀層面出發對企業管理進行了定義。從宏觀層面來看，企業管理是指將整個社會的人力資源作為實施對象進行監督管理，當中國家主體起著決定性作用。在企業管理過程中，人力資源的策劃與管控為其重點工作部分，它是以實現企業高效管理為最終目標。也就是說能夠根據時代發展趨勢和需求，對企業管理出現的問題進行完善，從而確保社會穩健的發展。從微觀層面來看，企業管理是指通過協調處理企業內部員工之間的關系，將員工放在合適的崗位中，并對其工作內容進行有效監督與控制，使之工作潛能能夠得到最大化發揮，為企業創造出更多的價值，實現企業的和諧發展[1-2]。

二、當前中小企業管理主要問題

最近幾年，隨著國內改革力度的不斷提高和全球經濟一體化進程的逐步加快，經濟體制也隨之得到提高，同時企業的各項管理工作也迅速步入正軌，并取得了顯著的成效。可是，從總體來看，目前國內中小企業在管理上仍需面臨著較大的考驗，限制著企業的穩定發展。諸如整體管理水平低下、缺乏完善的財務管理、企業文化建設流于形式、缺乏完善的信息傳遞機制、人力資源投入力度不足等問題，亟需進一步加以完善，以更好地實現對中小企業的管理。

（一）整體管理水平低下

管理水平低下是中小企業普遍存在的問題之一。究其原因，是因為管理人員自身的素質不高所導致的。很多中小企業的管理層在管理企業方面的經驗尚淺，缺乏遠慮，信譽觀念較弱，隨意性較強，決策水平不高，致使企業的市場競爭力得不到有效保障[3]。加之企業的資產規模普遍較小，整體管理水平低下就會使企業的抗風險能力變得更弱。

（二）缺乏完善的財務管理

完善的財務制度是保障企業可持續健康發展的重要條件。可是，當前部分中小企業管理者對財務的認識仍停留在淺層，并沒有充分意識到財務對企業的重要性，缺乏規范的財務會計制度。一方面，這會對企業的信貸造成影響。在信貸過程中，企業由于不具備良好的貸款申請條件，即無法提供真實可靠的財務資料，銀行等金融機構不能客觀獲知貸款企業的償債能力及財務情況，從而使企業貸款嚴重受阻[4]。另一方面，企業的財務人員稀缺，而且整體素質也不高，由于不能有效履行會計職能，致使財務報表存在較大的主觀隨意性，有的甚至出現財務失真的現象，不利于企業的長足發展。

（三）企業文化建設流于形式

企業文化是企業的精神追求，它對企業員工的影響是潛移默化的、是深遠的，能夠有效抵制一切損害企業利益的行為，從而降低不良行為的產生。可是，當前部分企業在建設企業文化上，由于過分看重人際交往，而忽略了企業文化，致使企業文化流于表面。

（四）缺乏完善的信息傳遞機制

內部溝通的有效性，有助于提升企業整體的運營效能[5]。當前，較多企業的內部信息管理系統不夠完善，信息開放程度較低。一方面，企業內部員工掌握的信息有限，不能清楚了解企業的整體情況。各部門之間缺少有效的信息溝通，容易產生各種溝通障礙，致使各項工作缺乏銜接性，最終影響企業運行效率。另一方面，企業內部員工缺乏橫向溝通。受集權的影響，許多員工只聽命于上級領導下達的指令，各部門之間很少有工作交流。同時，由于信息封閉，企業管理層無法充分掌握到基層生產經營狀況，從而無法做到快速指揮。

（五）人力資源管理投入力度不足

當前，部分中小企業的人力資源管理意識并不高，不但沒有成立專門的人力資源部，而且在人力資源管理方面所投入的精力和資金不夠。加之隨著當前人才流失率的不斷上升，以及培訓成本的不斷提高，企業寧愿花高價外聘人才也不愿意把精力和資金投入到企業內部員工的培訓身上。

三、完善中小企業管理的主要對策

（一）加強企業內部員工整體素質

人在企業管理中發揮著主導作用。現今，隨著市場競爭水平的不斷提升，企業與企業間的競爭與日俱增，歸根到底就是人與人間的競爭，可是當前仍然存在較多中小企業的員工素質不高的情況。因此，亟需進一步加強企業員工的素質教育，以推動企業的快速發展。主要從以下兩方面加以調整：第一，注重培養內部員工的職業操守與職業素質。通過各種獎懲制度以及激勵措施的設立來實現，并適時創新激勵措施，以提高對高端人才的吸引力。第二，選擇合適的人才來擔任管理層，要求其不但要具備良好的素質與能力，而且還要擁有豐富的管理經驗，如此方能委以重任[6]。與此同時，需要結合企業實際的發展情況，制定出強而有力的管理措施，以強化企業內部管理與監督，為企業發展做鋪墊。

（二）強化企業的內部管理

為解決企業財務制度混亂這一問題，企業當務之急就是要強化企業內部管理，實行完善的內部管理制度。并以強化企業信息化管理和健全企業財務制度作為企業內部管理的重點工作。完善的財務制度是金融機構衡量企業貸款風險的重要標準之一[7]。企業可通過實施規范的預算管理、構建完善的財務監督制度等方面來加以完善企業的財務制度。此外，在融資方面，企業可通過會計制度、信息紕漏制度的建立來提高企業的融資能力。

（三）打造良好的企業文化

良好的企業文化有利于企業前景目標的實現。企業可通過以下幾個方面來構建良好的企業文化：第一，培育全體員工形成正確的價值導向，落實并發揮管理層的企業家精神；第二，積極為員工營造良性的內部競爭環境，注重求真務實，一切憑業績說話；第三，加強企業文化推廣力度，使員工能夠將企業核心價值觀理念內化于心，外化于行，提高員工的整體素養，讓企業文化生生不息。

（四）加強企業的信息化建設

首先，針對中小企業信息堵塞問題，亟需進一步加強信息化建設。現階段，國內中小企業的信息化建設仍處于不成熟階段，企業應提高對信息化建設的意識，充分意識到信息化建設對企業管理的重要程度。加強企業信息化建設工作的重點應當是加強企業內部的溝通交流和完善信息質量管理。其次，構建基于信息管理系統的信息監督系統，并由專門的人員負責該項監督工作，確保工作做好做實，真正實現企業信息的有效性。最后，構建信息反饋機制，提高各部門之間的溝通協調。盡可能達到信息豐富、信息共享的效果。可借鑒在這一方面做得比較好的優秀企業，或采用外部先進的技術手段，增強內部溝通的緊密性。

（五）加大企業人力資源的投入

作為中小企業的管理層，面對復雜的經濟和社會環境，應及時更新理念，構建健全的人力資源管理體系[8]。第一，企業要樹立以人為本的理念，充分調動人才的潛力，讓人才為企業創造更多的價值；第二，企業應以發展的眼光看待人才，結合企業自身的戰略需求，對人才實施一系列的引入、培訓、激勵以及運用措施，并對其加以優化；第三，加大對員工的培訓力度，設立完善的培訓體系，以提升企業員工的綜合素質，提高企業在競爭市場中的競爭份額；第四，構建合理的薪酬體系，企業要以員工的考核成績為依據，給予其相應的報酬，體現薪酬的客觀性；第五，注重“軟”“硬”相結合，既要有物質層面上的激勵，又要有精神層面上的激勵，以增強員工的工作積極性；第六，根據不同崗位、不同等級的員工實施不同的薪酬指標和方案，提高企業對員工的吸引力；第七，根據企業現有的資源，盡可能為員工營造愉悅的工作場所，提供更多的福利和津貼。

四、結束語

在上文涉及的問題分析中，目前國內中小企業在管理上所面臨的壓力不小，各中小企業管理部門應針對目前企業管理方面存在的整體管理水平低下、缺乏完善的財務管理、企業文化建設流于形式、缺乏完善的信息傳遞機制以及人力資源管理投入力度不足等一系列問題，應盡早采取加強企業內部員工整體素質、強化企業的內部管理、打造良好的企業文化、加強企業的信息化建設、加大企業人力資源的投入等完善措施，以實現中小企業的高效管理為目的。