基于OBE理念的高職移動商務課程教學改革與實踐

李倩雯，蔣博

一、OBE 理念的內涵

傳統的基于知識內容的培訓模式是以教師為中心，教師負責學生的學習。結果取決于學生的意識。它強調教師希望學生完成的學習過程和內容，并以考試成績來評價其效果。OBE理念下的教學設計和教學實施的目標是學生通過教育過程最終達到的學習效果。它強調我們希望學生達到什么樣的學習效果，如何有效地幫助學生達到這些學習效果，以及如何知道學生已經達到了這些學習效果。通過對學習效果的確定、課程體系的構建、教學模式的確定、自我評價和目標的層層遞進，實現了OBE概念的培養模式[1]。

二、OBE指導下的移動商務課程

開展相關研究，結合學校定位，制定移動商務課程專業人才培養目標，按照電子商務專業認證通用標準制定專業畢業要求，分解指標點，列出配套課程。

（一）形成合理的教學團隊，建立MOOC，積極使用微課

根據學校師資團隊的實際情況，在課堂學習進行到適當時候，可以跨教研室組織一些專業的師資團隊，對學生的學習情況進行調研，針對實際情況開展新課程的研發，針對學生的實際需求開展課程，以便學生更好地連接就業形勢，同時也緊密與后續課程教研團隊進行聯系，為后續課程特別是核心課程的開展做好必要的準備。并對課程的進度做好記錄，以便隨時對教學內容進行整改。同時也積極地探索微課堂的發展以及普及，多采用線上線下混合教學方式、翻轉課堂等形式，盡量幫助學生利用課余時間也加強學習。

（二）建立學習興趣小組，建議形成第二課堂學分制

根據學院教務處和系部的要求，成立學習興趣小組，形成高年級學生引領低年級學生的梯隊機制，培養學生的編碼能力和創新創業能力。建議建立二級學分制，以彌補教學時間的不足，提高學生的技能。

（三）教學四課時連上

在這門課的教學過程中，教師在講解一個項目時，通常需要一個小時或更長的時間來講解一項任務。為解決這一問題，建議在專業核心課程和一些發展性課程的教學中采用四小時連續制。經過老師的講解，他可以很好地監督學生的完成，甚至老師也可以現場完成課堂教學評估。

（四）課程考核方案改革

考核內容主要包括平時考核、中期考核和期末考核，強調過程考核和項目防御機制。

1.過程考核

過程評估強調通常的出勤率、課堂紀律、課堂表現和家庭作業。教師在整個教學過程中監控學生的學習效果和態度。平時成績占考試總成績的40%。

2.期中考核探索小組答辯機制

在期中評估中，對要完成的項目進行分組、評審，并根據項目完成情況對學生進行評分。項目評價結果占總評價結果的20%。

3.期末考試探索小組答辯機制

積極探索集體選修項目的完成機制，對學生進行考核，培養學生的創新能力。我們可以引入類似的畢業設計答辯形式，讓每個團隊成員上臺，向老師提問，回答學生提問，并由老師團隊對學生團隊和團隊成員進行合理的評價。評價方法占學生成績的40%。

三、移動商務專業課程體系構建

（一）移動電子商務行業崗位分析

通過對移動商務相關職位、線下企業面試、畢業生就業跟蹤等方面的在線招聘網站的調研，將移動商務行業的職位分為以下三類：移動技術設計、移動網絡營銷和移動運營。這三類職位有不同的知識和技能要求，具體如下：

1.移動技術設計類崗位

移動技術設計日常工作主要是有關于軟件的用戶界面設計以及一些應用程序APP的開發研究、部分網站的建設以及維護以及微商店界面的美工工作等；

該專業知識主要包含了以下的幾個方面：最基礎的有計算機的專業知識以及基本的操作以及一些主要軟件的操作能力學習，以及從事該種職業所必備的電子商務類的知識、以及藝術方面一些視覺設計的原理設計以及網頁頁面布局設計、色彩匹配和圖像處理等知識。

該職業包含的一些實際操作技能如下：專業軟件的熟悉操作，軟件包括了Photoshop、HTML5編程等，以及某些網站建設進行一些市場調研的能力以便更好地進行網站建設開發，在對微商店的美工操作時需要學生具備圖像處理的能力以及進行優良文案編輯的能力，對微商店進行藝術設計時要求有其具備商店首頁界面設計的能力等。

2.移動營銷類崗位

移動營銷的崗位主要有以下幾類：新媒體運營例如公眾號、微博賬號的運營等，以及以上兩種新媒體運營衍生出來的文案策劃、文案編輯以及新媒體營銷宣傳等工作類型。

知識要求包括：計算機知識、互聯網與移動互聯網知識、電子商務知識、社交媒體與新媒體知識、網絡營銷知識、軟文本知識等。

要求學生在掌握了職業必備知識以外，還需要一些實際操作的技能，包含了：對行業進行市場分析并進行細分，以及一些軟文的寫作能力以及一些網站策劃活動的能力，另外還有微網站客戶的維護能力以及文案創意設計的能力等。

3.移動運營類崗位

移動運營崗位包括：微商運營、微商運營、CRM運營等。

知識要求包括：計算機知識、電子商務知識、互聯網與移動互聯網知識、商品知識、移動商務運營流程、運營數據知識、財務基礎知識、物流知識、移動營銷渠道、移動營銷方法等。

技能要求包括：業務選擇、門店客戶定位分析、商品管理、營銷推廣策劃、采購管理、物流管理、客戶服務、報表分析、運營數據分析等。

（二）移動商務專業課程體系構建

核心課程涵蓋移動電子商務三大崗位群所需的專業知識和技能。對于移動技術設計組，HTML5和移動前端開發課程使學生掌握移動網站前端開發的基本技能；移動界面設計課程主要介紹應用程序、微商店和微網站的界面設計知識；圖像處理和微商店藝術課程使學生學會使用Photoshop圖像處理軟件進行小店裝修。《移動網絡營銷》、《移動社區營銷》、《微信營銷》等課程根據移動營銷崗位群所需的知識和技能，從不同的營銷渠道和營銷工具闡述移動營銷的策劃和實施；自主編輯《移動商務文案》，使學生掌握核心營銷技巧，如軟寫作和營銷文案。對于移動運營崗群，移動電子商務運營課程以移動電子商務平臺為基礎，講解微商店、微淘等移動網店的運營推廣技巧；作為移動電子商務運營課程的后續課程，移動商務數據分析從數據分析的角度進一步說明了移動電子商務的運營技巧；新媒體運營主要介紹微信公眾號建設和運營技巧。

結束語：

基于 OBE 理念的移動商務運營綜合實訓課程教學改革，設置了清晰明確的考核方式和要求，幫助學生明確了基本學習目標，能夠更好地提升學習積極性，端正學習態度，改進學習方法，對于個別待關注的學生，也可以結合考核成果和階段性成績，幫助其認識學習效果，從學習態度、積極性、興趣點、學習方法等方面完善改進，進而培養學生自主學習能力、工程意識、實踐能力，并且基于結果為導向的教學模式能夠對激發學生的創新能力、設計能力和團隊合作精神等方面起著積極的作用。在今后的教學實踐過程中還需要繼續探索 ， 將OBE 理念更好地與教學結合。