朱東梅
受消費能力的制約,智能鎖行業在整個西北地區的推進落后于中東部地區的市場。而西安作為西北最大的城市,是地產發展最快,消費力最強的城市。2017年以來,隨著西安房地產的高速增長,智能鎖在西安仍有可圈可點之處。
在線下的零售渠道看,建材家居廣場、家電連鎖以及裝修公司是西安智能鎖重要的零售出貨渠道。在精裝房配套方面,西安目前精裝房智能鎖的配套率在40%左右。以大明宮和居然之家為代表的建材渠道,已經瓜分了西安建材市場的大部分份額。紅星美凱龍進入西安市場的時間較晚,店面數量較少,在智能鎖品類所占的份額也不大。
另外,西安還有一些不成規模的單門店的建材城,也散布著一些智能鎖的零售店。
起步于西安的大明宮實業集團,目前已經形成以西安為中心,以陜南、陜北為兩翼,輻射西北為發展戰略,已擁有30多家直營和加盟店。
大明宮在西安有4家賣場,不同的賣場因其銷售規模和營銷策略的不同,引進的智能鎖品牌也有一定的差異。在大明的三橋店,有名門、德施曼、櫻花、頂固等品牌以專賣店的形式銷售,飛利浦等品牌也有專柜。在大明宮三橋店的二層,最主要的品類是廚衛產品。智能鎖品類的專賣店作為非主流品類,被安排在樓層的末端。
大明宮三橋店里,名門的專賣店形象是最好的。這個專賣店一進門最醒目的位置擺放的是智能鎖的展臺。這里是名門全系列產品的專賣店。除了智能鎖,還有名門的其他五金類產品。據了解,這家名門專賣店是新裝修完成的。德施曼智能鎖在大明宮三橋店也有一家專賣店,面積略小。櫻花智能鎖作為西安地區的知名品牌,終端布局較為完善,在大明宮自然也是進了多家店面。頂固智能鎖則在一家綜合店里。
大明宮的三橋店因為是非重點門店,從智能鎖品牌以及店面情況看,智能鎖整個品類在建材市場中仍屬于規模小的產品,因此,很難在賣場中獲得營銷的優勢。
陜西是居然之家走出北京之后最早落戶的外埠市場之一。近年來,居然之家在陜西發展迅猛,店面數量超過30家,其中在西安市內的直營店和托管店總數為10家。另外在陜西的榆林、神木、商洛、銅川、寶雞、渭南、咸陽、延安、安康等二級城市也有居然之家的店面。在西安的北二環,立交橋兩側各有一家居然之家。西側的為居然之家北二環店,東側的則為居然之家至尊店。銷售智能鎖的是居然之家北二環店。
居然之家的賣場整體面積有限,智能鎖作為小品類,與櫥柜、門等處于同一樓層,被設置成專區的展示方式。在五層電梯一個出口,就是一個占地約30平米的智能鎖專區。該專區的品牌數量豐富,包括凱迪仕、亞太天能、飛利浦、名門、聯想、耶魯、吾愛吾家、ZKT、亞努斯、普羅巴克等品牌,所有品牌的出樣總數在五十款以上。其中,名門的出樣數量最多,占近三分之一,其他品牌的出樣數量在2~5款不等。從價格看,專區內價格最高的是亞努斯的一款產品,售價為8890元;單品價格最低的是吾愛吾家的一款售價為1880元。顯然,居然之家的智能鎖專區模式受到了西安國美的啟發。
在西安城鄉,還散落著一些規模小的建材城。智能鎖在這些小的建材城銷售大多不成規模,更沒有品類的專區,而是與普通的五金鎖具等產品放在一起銷售。以三森建材城為例,這個中等規模的建材市場,不同的品類被分到不同的廳。而鎖具屬于五金,被劃分到以五金等非主材產品的專廳。專廳里江南五金城和名門專賣店是以五金產品為主的專營店,店內除了常規的五金產品,也都有智能鎖專柜。
在江南五金城,凱迪仕、飛利浦、亞太天能、三星、頂固、雅潔、VOC等品牌都有出樣,其中雅潔智能鎖是西安總代。導購員介紹,凱迪仕、飛利浦、三星的產品最受消費者歡迎。價位從2000~4000元之間的產品銷售量最大。店面的月銷售量在20~30把之間。據了解,該店的消費者是來店里購買五金件用于裝修的。經過導購員的引導,后期有一部分消費者會回購智能鎖。
名門專賣店內也有五六個智能鎖的品牌,包括凱迪仕、飛利浦,產品出樣最多的是名門和櫻花。
可以看出,三森建材城本身的規模并不大,智能鎖作為一個新型的智能化產品,又是一個非重點品類,因此開品類的綜合店成本更低。
國美是西安最早大規模推廣智能鎖的連鎖賣場。在西安國美在陜西全省的七十多家店面,都有幾十平米的智能鎖專區。與國美合作的品牌包括亞太天能、VOC、凱迪仕、櫻花、鹿客、德施曼、飛利浦等主流品牌。核心店面的出樣數量也都在五十款左右。因為是新品類專區式展示,國美采取了全員主推的銷售模式,每個店面每個月都有智能鎖的任務量,使得國美單月總體的智能鎖銷售都在2000把以上。
西安蘇寧在智能鎖這個品類上,處于跟隨的態勢。主要的合作品牌包括螢石、礪安、鹿客以及蘇寧極物等四五個品牌,出樣數量也在20款以內。
礪安是西安當地有軍工背景的智能鎖品牌。也因為軍工技術的背景,礪安在產品的宣傳上強化的是安全,穩定。2018年,礪安研發出了國內首款“無孔智能鎖”。礪安智能鎖率先采用雙核處理器,在主電路發生故障或斷電時,開啟備用電路,使用手機藍牙應急開鎖。礪安無孔鎖的項目不僅進駐到軍區、機場、政府事業單位及民用住宅的應用中,還進駐了西安的蘇寧以及部分家居廣場,并與部分高端的舒適家居公司展開合作,進入高端家庭。另外,礪安還與中國電信上海分公司展開營銷合作,進入上海市部分中國電信的營業廳做品牌專柜。
在西安本地,礪安的終端并不多,但舒適家居公司、裝修公司,也是礪安重要的出貨渠道。
雖然智能鎖是一個家居類產品,但是西安的智能鎖市場卻是在國美的帶動下發展起來的。家電賣場獨特的推廣手法,加快了新品類的成熟。
當然,因為市場不成熟,西安的智能鎖肯定存在一些較為粗放的競爭模式,但這并不妨礙大品牌的發展。以凱迪仕、飛利浦、名門、亞太天能、VOC和櫻花正因為渠道布局完善,成為零售市場中增長最快的頭部品牌。