“互聯網+”時代背景下企業管理的創新研究

[摘要]為做好“互聯網+”時代的企業管理工作，文章基于“互聯網+”時代進行企業管理創新的必要性，分析了傳統企業管理存在的不足，并提出了“互聯網+”時代企業管理的創新策略，通過科學、合理的應用這些創新策略，有助于進一步做好“互聯網+”時代的企業管理工作，為企業創造更大經濟效益。

[關鍵詞]“互聯網+”;企業管理;管理創新;創新策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201928174

1“互聯網+”時代下企業進行管理創新的必要性

11適應市場和消費者需求變化的需要

從當前的市場情況來看，消費者已占據了主動權。在以往的時代，信息不透明、網絡不發達，消費者處于極其被動的位置。但是隨著21世紀經濟的發展，消費者與企業間的關系發生了相關的變化，主要就是在同一產品的選擇上，消費者具有較廣泛的選擇權。若企業不具備較好的服務，消費者就會大量的流失，因此目前企業必須積極開展好與客戶的溝通及信息收集工作，只有具備明確的市場，企業才能找準市場的定位。就現階段的市場而言，消費者的市場不具備穩定性，企業不僅要生產較好的產品，而且要積極與客戶溝通。只有精確的掌握市場動向，才可以獲取市場的份額[1]。

12組織結構不再適應時代需求

基于當前的市場經濟背景下，企業對市場的控制能力越來越低，大部分企業都具有完善的內部構造，管理層開展了有效的管理，但并未對市場發揮有效的作用。在某種程度上，企業的工作效率可以將其內部的問題進行有效的解決，但基于市場定位不明確的背景下，企業需要增強與客戶的交流。企業應當具備強烈的風險意識，清楚認識到自身的不足，目前企業已無法與市場的發展相適應。因此，在收集消費者信息的過程中，企業應當開展好相關的工作。

2傳統企業管理現狀

21以往財務管理模式存在弊端

企業應當根據時代的信息化進程來對其自身的發展進行適當的調整。企業財務所建立的傳統模式已無法與當今的消費特點相適應。目前，大部分消費者都會選擇網絡購物，或者使用微信及支付寶。因此，財務人員對資金進行處理的傳統模式必須進行相應的調整。由于以往的資金處理時間加長，消費者一般在幾天之后才會收到信息，但是網上付款的消費模式能夠及時收到反饋信息。企業的財務部門若無法完成這一步驟，也會丟失大量的客戶。目前，企業若要與信息化時代的發展相適應，就必須實施大力的改革，除了財務部門之前所做的資金運轉及納稅等工作，還需要對投資進行預判。因此，企業財務的意義已并不再是單純的處理訂單，目前企業的各個部門都應當與消費者建立聯系。對信息進行及時的反饋，使客戶的需求得到滿足。

22缺少創新的管理觀念

“互聯網+”背景下，企業應當具備創新的觀念。盡管大部分企業都已建立了完善的制度，具備豐富的經驗，但是依舊需要進行創新。基于“互聯網+”的背景下，企業應當充分運用科技來獲取相關的信息，并將其反饋到企業的內部，然后根據客戶的需求來生產相關的產品。盡管現階段我國比較倡導科技的發展，但大部分企業依舊不具備較高的科技水平，隨著科技運用的觀念不斷增強，企業應當完成信息的交匯，并在發展的過程中，積極適應時代的發展。

23企業管理數字化營銷滯后

企業應當充分運用網絡的力量來推銷自己的產品，由于一部分企業通過互聯網對自己的產品進行過度宣傳或者產品的功能與實際狀況不相符合，進而導致客戶對企業失去信任。因此，首先利用互聯網來有效合理地宣傳自身產品。其次在介紹產品的過程中，應當具備較強的真實性，促使客戶產生購買的欲望。最后應當開展好相關的售后工作。與客戶進行及時的溝通，充分掌握產品使用的實際狀況，其中含有客戶的信息，主要為客戶對產品的看法、客戶希望得到怎樣的服務等。市場應當充分利用“互聯網+”的優勢，為廣大客戶提供更優質的服務。

3創新互聯網時代企業管理的策略

31C2B的商業模式運用

隨著“互聯網+”時代的來臨，客戶就是上帝逐漸成為了真理。目前，所有企業的發展都離不開目標客戶群，企業的領導者應當積極與客戶溝通，建立良好的關系，充分掌握目標客戶群的消費理念及模式。為了使客戶的需求得到滿足，逐漸衍生出了C2B的管理模式。該模式在各個餐飲行業中取得了廣泛的應用，一般都是運用網絡來下單買餐，其中最具代表的軟件就是餓了么和美團外賣。此類模式的建立與成功運營都表明網絡時代已經對我們的生活產生了較大的影響，使我們的生活更加方便快捷。該商業模式是基于城市化節奏較快的背景下所建立，網絡購物越來越盛行的今天，這種創新型的訂餐模式被眾多客戶所接受。這是商業模式逐漸融入人們生活的代表案例。

32企業品牌管理創新

樹立一個良好的產品品牌，就是要在客戶心里建立一個良好的形象，這是一種無形的推銷及宣傳。若僅僅為了買東西，在客戶的心中就只是某種物品缺貨了而進行補充，一旦出現了新的產品，也可以隨時進行取代。這就是不重視品牌形象的危害，那么企業所具有的價值就是搬運產品。而品牌促銷的效果較好就不需要銷售人員反復強調自身產品的作用，品牌形象是最高級的營銷手段。

（1）企業文化的建設。企業應當將員工與經濟的效益相結合，積極制定出相應的激勵制度，以促使員工的工作效率不斷提升，在獎勵員工的過程中應當注意下列幾方面：第一，基于企業的實際狀況來獎勵員工真正需求的東西;第二，要認同員工，給予員工充足的發展空間;第三，給予員工的獎勵應當真正落實，若僅僅對精神起到了一時的激勵，這就是對員工的情感欺騙。

（2）產品滿意度。企業應當關注產品的品牌形象，要明確產品該以何種形象展現在客戶的面前。促使客戶體驗到品牌的力量，這是促銷的最高手段，該手段的目的在使客戶看到一句話或者感受到某種精神時就可以想到這個產品。

33科技人才培養

網絡技術可以將各個思想及促銷措施轉變為可能，若不具備科技的支撐，在社會的發展過程中，企業的網絡宣傳將會遇到各種各樣的挑戰。大至網站、小至微信都需要一定的技術支撐。對于經濟發展而言，科技是推動其發展的強大動力，因此企業需要積極培養優秀的技術人才，只有具備強大的技術保障，才能在品牌及網絡營銷的方面取得較好的效果。

34減少管理層次，實現組織結構的扁平化和信息化

對于一些等級管理較為嚴格的公司而言，隨著網絡化時代的來臨，公司需要實施有效的創新，即便公司具備完善的管理模式，也不代表著其能夠適應當前的市場環境。目前，與市場環境相適應的管理模式是“網狀扁平化的管理”，該模式可以滿足企業的發展需求，能夠將企業分為多個區域，之后各個區域內的問題需要自行解決，而且這樣操作可以使企業的各個環節都能與客戶建立有效的聯系，然后對各個區域進行系統的匯總。這樣不管是產品還是發展的戰略，都與客戶存在較高的匹配度[3]。

4結論

隨著時代發展日益信息化，人們的生活態度發生了巨大的改變，促使消費者的消費觀也發生了轉變，為企業帶來了新鮮的活力，對企業的創新發展起到了極其關鍵的影響。企業可以運用互聯網掌握客戶的實際需求，也可以運用網絡來宣傳自身的產品，樹立良好的品牌形象，還可以運用網絡取得客戶的反饋。因此互聯網既可以改變人們的生活，也可以促進企業的發展。

參考文獻：

[1]鞏東岳把握好企業民主管理四個關鍵點[J].企業文明，2018（10）：30-32

[2]趙慧英淺析現代國有企業管理中存在的突出問題及解決對策[J].人力資源管理，2018（5）：64-66

[作者簡介]白志永（1979—），男，河南禹州人，鄭州大學學士，助理政工師，研究方向：企業管理、財務管理、政工。