新媒體時代背景下醫院宣傳工作路徑探究

施琴

【摘要】隨著科技的不斷發展，網絡技術的不斷深入，人們的生活水平不斷提高，網絡信息時代給人類的生活帶來了巨大變化。新媒體的應用更是為人們的生活增添了色彩，成為了人們生活中一道靚麗的風景線。結合新媒體的特點及醫院自身因素，本文主要對新媒體時代背景下醫院宣傳工作實施的現狀、問題進行了分析，并且對提升宣傳工作效率提出了相關的策略。

【關鍵詞】新媒體;時代;背景下;醫院;宣傳工作;探究

近年來，我國科技實現了日新月異的發展，經濟水平也不斷提高，同時帶動了醫療衛生事業的發展與改革，信息時代給人類的生產和生活帶來了巨大的便捷，人們獲取信息的途徑也越來廣泛。醫院宣傳工作是醫院工作的重要環節，正確的輿論導向，可樹立醫院的良好形象，增進社會各界對醫院的了解，并獲得理解、支持和贊譽，利用新媒體的傳播作用，廣泛向社會宣傳醫院的新技術、新項目及新療法，對促進醫院的建設和發展及讓人們獲得醫療信息越來越更加重要，將有利于醫院的繁榮，促進醫院各項工作的全面發展。因此，在新媒體環境下實行醫院文化宣傳對醫院持續發展具有重要意義。

一、醫院宣傳工作的實施現狀

醫院宣傳工作是醫院整體形象及特色的一種有力的渲染和推廣，能夠增強市民對醫院的了解，隨著時代的發展，網絡信息化技術的不斷加強，醫院的宣傳工作得到了有效的開展，各種新媒體的渠道開辟了醫院宣傳的新途徑。盡管如此，醫院文化宣傳工作仍然面臨著很多問題有待進一步的改善，比如醫院宣傳工作的重視程度，宣傳工作開展的力度，宣傳工作與新媒體環境的契合程度。

二、醫院宣傳工作中存在的問題

（一）宣傳工作未受重視

往往存在一些錯誤意識，認為醫院只要技術和人才資源上都有著較強的優勢，就不需要額外的進行宣傳工作，依靠自身的實力就可以吸引病人前來求醫。其實不然，醫院的宣傳工作是醫院整體工作的有機組成部分，關系到醫院的生存和發展，醫院持久的影響力往往需要精心的推廣，這就需要改變傳統的觀念。

（二）宣傳渠道單一，缺乏創新

傳統說教的方式來灌輸宣傳，方式比較單調，缺乏互動性和時代特點，對宣傳內容的制定有所欠缺，效果也無法評估。當套路還是那個套路，受眾卻早已是受新媒體影響多年的受眾了，宣傳工作的效果及效率都將大打折扣。

（三）隊伍建設落后，專業設備匱乏

在醫改的新形勢下，如何將醫院的特色和優勢傳遞給受眾，對醫院的品牌、形象起到推動作用。這也對宣傳工作人員的業務、能力、素質提出了更高的要求。既要善于發現新聞題材、又要能撰寫稿件，還要懂醫學、新聞、網絡技術等相關的專業知識，現實情況卻是很多時候是兼職、或者是臨時過渡人員來擔任宣傳工作人員，再加上新媒體建設過程中投入較大，在得不到人力和物力的充分支持和保障下，從醫院的宣傳工作無法得到有效的落實與順利的開展。

（四）醫院制度

醫院的相關制度比較落后，沒有得到完善，制度是規范人行為的準則，是一個行業發展的保障，沒有建立科學完善的制度，則會阻礙醫院宣傳工作的有效展開和順利進行，使醫院宣傳工作難以繼續維持，無法提高宣傳工作的效率。

三、結合新媒體環境，提高醫院宣傳工作的相關辦法

（一）強化意識，進行正確定位

讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳工作的著力點和落腳點就要放在哪里。重新定位，在做好、做實傳統宣傳媒介的基礎上，結合時代發展的特點，將互聯網及新媒體充分運用到醫院宣傳工作中，主動適應新常態，樹立新媒體環境下的思維，提升對醫院的患者滿意度和信任度。

（二）建立科學的管理制度，打造完美的新媒體宣傳途徑

建立健全完善的醫院管理制度，使醫院制度更具規范性和完整性，嚴格要求工作人員的工作態度及工作能力，明確新媒體對醫院宣傳工作所產生的重要影響。宣傳工作人員應積極學習新媒體的相關知識及操作技術，提升自身專業知識及專業技能，同時深入了解新媒體的傳播特點及傳播規律，從而更好的掌握新媒體的操作技巧。

（三）加強新媒體陣營的建設力度

工欲善其事，必先利其器。建設專業的人才隊伍及先進的宣傳技術、設備，從而提高宣傳質量和效率，提升醫院的整體形象。打造全員宣傳的態勢，人人都是宣傳員，建議通訊員制度，樹立主人翁精神，開展通訊員培訓并開展考核，讓每一名醫務工作者都成為展現醫院精神風貌的窗口。新媒體時代的到來，也讓醫患關系中的所謂“強勢群體”多了一條良好的發聲渠道。醫院可以利用自媒體與公眾進行快捷、透明、公開的交流，從而引導輿論，還原事實真相。

四、結語

新媒體環境下做好醫院宣傳工作對醫院的整體形象及口碑發揮著重大作用，同時在醫院宣傳工作的影響下，還可以有效的拉近醫患之間的合作友好關系，為醫院塑造良好的聲譽。所以，在醫院文化宣傳工作中，要加強宣傳員的業務能力，不斷提升宣傳員的人格素質，使宣傳充滿親和力和感染力。使宣傳工作具有強大的說服力。宣傳工作要將醫院的特點及優勢呈現給人們，利用網絡信息技術及新媒體技術等多方面渠道展開宣傳，提高醫院的宣傳效果。為醫院樹立良好的口碑，從而使醫院在行業競爭中能夠脫穎而出。

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