淺析新時代背景下高校圖書館館員可持續發展能力

代言

[摘要]文章的研究從高校圖書館的服務現狀著手，對新時代背景下圖書館館員的素質要求進行了闡述，從道德素養、專業技能、綜合素質等方面進行探討，提出高校圖書館館員可持續發展能力的培養途徑，以期能夠促進高校圖書館館員的進步和高校的整體發展。

[關鍵詞]新時代;高校;圖書館;館員;可持續發展能力

[DOI]1013939/jcnkizgsc201930168

高校圖書館作為高校的一個重要組成部分，擔負著為廣大師生提供所需知識和信息的重任，為讀者提供優質服務是高校圖書館的最核心目標，所有工作都應當圍繞這一目標開展。高校圖書館館員不僅是圖書館工作的主要承擔者，也是文獻信息的導航者、傳播者和管理者。在當前信息科學與技術不斷發展和應用的今天，圖書館服務也面臨越來越多的機遇和挑戰，服務內容與方式不斷創新，從傳統的僅提供借還功能過渡到現在新時代背景下的全方位服務，圖書館館員的工作內容也逐步豐富和拓展。當前，業內關于圖書館館員工作內容的研究雖然已經有一定的進展，但是在新時代背景下館員的服務模式和現狀方面研究的還比較少。因此，筆者結合自身的研究與應用經驗，探索新時代背景下高校圖書館館員可持續發展能力的培養問題。

1新時代的特點概述

在新時代背景下，圖書館館藏文獻資料較傳統模式下具有更大的開放性，讀者能夠從圖書館中找到更豐富的文獻資料，打破傳統模式下“藏、借、閱”分離的狀態，實現一體化管理。在新時代背景下，借閱手續更加便捷高效，能夠為讀者減少借閱手續所花費的時間，提升館藏的利用率和讀者的滿意度。很多圖書館都在入口處設置門禁，并在出口處設置檢測系統，師生在入口處掃描本人身份證件即可進入圖書館，攜帶本人書包或已借的書籍在圖書館內學習或閱讀，讀者入館全過程可實現自動化。圖書館在出口附近設置借還臺，由工作人員完成讀者借還書的充磁或消磁工作，為讀者辦理相關借還手續。出口檢測系統可以實現對出館書籍借閱手續的核查，未辦妥借閱手續的書籍嚴禁帶出圖書館。

2圖書館館員的知識結構現狀及服務現狀

21館員的知識結構現狀

從當前業內圖書館館員知識結構上看，盡管館員們普遍具有較高的學歷，但是從圖書館相關專業畢業的人幾乎沒有。雖然館員的整體文化程度較高，但是專業服務水平和業務管理技能方面比較欠缺，對新時代特點和現代化知識的掌握不夠，高素質人才還比較少。

22館員服務現狀

大部門圖書館具有較大的館內空間，采用多層樓設計，并在出口附近樓層設有借還臺。管內配置開放式書架和大量桌椅，讀者進入圖書館后可以通過自助查詢檢索系統搜索管內藏書位置，隨意瀏覽、查看、借閱管內可外借的圖書，也可在館內長時間學習。

與傳統的圖書館服務相比，新時代背景下圖書館的服務模式更加人性化，讀者能夠更方便地實現信息和知識的獲取過程。圖書館成為廣大師生學習和生活的“樂園”。同時，當前的圖書館服務也有很大的拓展和創新，館員們更多的成為提供服務的主體，凸顯以人為本的服務理念，服務對象從原來的以“書”為主體轉變為以“人”為主體。當前館員們的工作包括五個部分，即：為讀者提供查詢機使用、數目查找、館藏分區介紹、線上交流指導等咨詢和引導服務;為讀者提供圖書借閱、圖書歸還以及相應的圖書充磁、圖書消磁服務;為新生進行入館教育;定期定時完成館內借閱區或自習室的巡視和管理工作;提供文獻的查新和傳遞服務等。

3館員的可持續發展能力探討

31對館員的專業素質要求

在新時代背景下，圖書館需要不斷推進一體化的服務工作，更好地優化館內文獻資源建設，保持文獻資料的互補性，提升資源利用率，為科研工作和教學工作的專業化奠定堅實的基礎。館員們必須具備較高的業務素質，才能夠擔負起讀者們“知識導航員”的角色。

（1）良好的道德素養。道德素養是每一個館員必須具備的基本特質，在良好職業道德觀的引領下，館員們要發揮甘于奉獻和愛崗敬業的精神，熱情主動地為讀者提供服務。除熟練掌握計算機、外語及專業知識外，館員們還要掌握一定的心理學內容，在服務讀者的過程中，充分培養以人為本的理念，結合讀者的心理，關注其態度與價值觀，尊重讀者的選擇，用優質的服務贏得讀者的滿意。

（2）扎實的專業知識和技能。館員們必須具備熟練的操作技能和專業的理論基礎，了解圖書館內各項工作內容與流程之間的內在聯系，如圖書分類號、借還流程熟知度、數據庫使用等方面，只有這樣才能更好地滿足讀者的需求，為讀者提供周到的服務。

（3）較強的綜合能力。計算機技能和知識是新時代背景下圖書館館員必不可少的一項技能。館員們要時刻保持對新事物、新理論和新知識的敏感性，善于學習新內容，針對讀者的需要靈活選擇有價值的信息，努力成為信息服務的主導者，為讀者提供參考、導航和信息傳播。

32提升館員的可持續發展能力的必要性和途徑

（1）可持續發展的概念。和諧和持續是可持續發展理念的核心內容。圖書館要盡可能地利用現有人力資源，用人盡其才的原則幫助館員實現自我價值和社會服務效益。圖書館要建立發展動力機制，充分挖掘圖書館館員們的潛力，讓館員內部之間及館員與讀者之間建立起和諧、持久、積極的互動關系。

（2）提升館員可持續發展能力的必要性。新時代背景給圖書館帶來了巨大的生命力，也帶來了嚴峻的挑戰。面對大部分館員來自不同專業領域的現狀，高校圖書館必須加強對館員的專業培訓和思想引領。圖書館作為高校科研和教學的輔助單位，不僅要服務于教學，也要承擔起科研輔助的責任。館員們要加強知識儲備，不斷完善數字圖書館的建設和功能，進一步掌握信息技術和網絡工程等專業知識。在更多新項目陸續開發的同時，圖書館服務模式正在改變，很多館員崗位面臨威脅，需要積極面對。

（3）館員的可持續發展能力的提升途徑。首先，要加強對圖書館館員的崗位培訓，強化崗前培訓、在崗培訓和轉崗培訓，有針對性地開展培訓過程，讓館員在最短的時間內掌握必備的技能。其次，要定期組織與相關部門的溝通和學習，了解其他機構或部門的基本情況，更好地認識到時代的特點，了解行業動態，實現與時俱進。再次，要組織專業進修培訓，定期選拔一批館員進行深層次的學習，實現科研輔助功能的完善，通過專業進修培訓，學習業內最先進的工作方法、服務理念和管理經驗，促進圖書館和館員的雙向發展。最后，要完善幫扶機制，通過老館員帶新館員的模式，不斷補強短板，促進館員們的普遍發展和進步。

4結論

綜上所述，時代的發展為高校圖書館館員的工作帶來了新的機遇和挑戰，館員們必須在思想上給予足夠的重視，通過不斷學習完善自身，提升綜合素質，夯實知識儲備，更好地促進能力提升，從而用豐富的經驗和精湛的業務水平勝任圖書館的服務工作，保持可持續發展能力，為高校圖書館的發展作出貢獻。

參考文獻：

[1]宋桃雙一流建設背景下民辦高校圖書館館員工作積極性影響因素及提升對策研究[J].無線互聯科技，2018，15（16）.

[2]申藝苑，蔣辰圖書館員知識交流與綜合素養培育模式探討——以東南大學圖書館館員沙龍為例[J].大學圖書情報學刊，2018，36（5）.

[基金項目]吉林省教育科學規劃一般課題“新時代高校圖書館館員服務育人能力提升途徑研究與實踐”（項目編號：GH180158）研究成果之一。