解析新時代背景下輔導員的職業定位及角色轉換

摘 要：大學輔導員是大學教師隊伍中重要的一員，大學輔導員扮演著傳統教師權威的角色，在大學生日常管理和思想政治教育中起到非常重要的作用。但伴隨著社會和經濟的不斷進步，大學生的思想出現了新特點，新時代的大學生處事原則以自我為中心、個性張揚、獨立生活自理能力不強。面對新時代大學生的現狀，大學輔導員需要找到角色的定位，把權威管理的方式轉變成服務類型。以服務理念的大學輔導員需要花些心思，以幫助大學生成長、成材為目的。

關鍵詞：角色定位;大學輔導員;新時代

中圖分類號：G645.1

文章編號：2095-624X（2019）24-0159-02

一、引言

對大學生日常管理和思想政治教育工作最直接實施、組織的是大學輔導員，其是培養社會主義事業建設者與接班人的重要力量，他們和大學生交流、接觸最多，是廣泛影響大學生健康成長的教育者。

二、新時代下大學輔導員轉換角色的必要性

當前的大學生以“95后”為主，這些孩子從生下來就享受著國家改革開放后的發展成果，從小就衣食無憂地享受著比較優越的物質條件。與此同時，他們這一代人正好碰上我們國家實行計劃生育政策，所以他們基本上都是獨生子女，中國的傳統家庭中，獨生子女都看得比較重，全家人都以這一個孩子為中心。因此，就出現了社會上所詬病的“溺愛”狀態，孩子在家庭中享受著“皇帝”般的待遇，他們不需要做家里的任何勞動。此外，隨著社會科技的發展，他們所接收的信息也是從前任何一個時代都無法超越的。互聯網的發展，讓此群體的孩子能夠輕松地獲取想要了解的信息。海量且復雜的信息對他們的心理產生了較大的影響，這樣的生活環境造就了這些孩子一些特別的特點，表現如下。

第一，生活依賴性強，獨立性差。因在家中很少做家務，沒有得到實踐和鍛煉，大學是要求學生離家住校的，這讓大學生必須獨自生活，因此許多大學生無法適應獨立生活而產生心理上的一些問題，他們會表現出比較強烈的無助感，不管是日常的生活還是學習上，大學生對家長或輔導員都會有較強的依賴性。

第二，以自我為中心?！?5后”大學生在家中享受著“皇帝”般的待遇，很難考慮別人的感受，在他們的意識中，所有的事情都得圍繞自己，甚至得讓自己來決定[1]，一旦面對拒絕或者不被理睬時他們就表現出排斥的情緒。目前許多大學生都有這樣的表現，什么事都想用自己的想法支配別人來顯示自己中心的地位，很少會傾聽別人的意見，也很反感和不屑別人的評判，他們對教師的評判和建議也可能在心里會拒絕和排斥。

第三，張揚的個性，叛逆的性格。優越的生活條件，信息的爆炸性沖擊，使得大學生的思想非?；钴S，使他們造就出了張揚的個性和叛逆的性格。自改革開放后，西方的思想文化隨著他們的產品慢慢融入中國，其受到現代主義思想的影響，讓如今大學生奉行多元化和追求個性，他們排斥權威，拒絕強制性。大學輔導員傳統權威的教育方法對現如今的大學生來說受到了嚴峻的挑戰，為此，大學輔導員的角色轉換已迫在眉睫。

三、定位大學輔導員角色的價值內涵

傳統觀念覺得，教師既是學生的長者又是管理者，我國是非常重視倫理和輩分的，長者即權威，但是我們應該認識到，新時代下大學生的生活、心理及學習情況，大學輔導員必須改變傳統工作理念和角色定位，才能適應目前大學生的日常管理和思想教育需求。第一，輔導員應把權威命令變為平等對話，在日常管理和思想政治教育中，因大學生的個性和心理情況，很難接受權威命令的教育，他們一旦有排斥心理，我們的教育就算是失敗了，所以輔導員應變壓制為協商，根據情況進行交流，對崇尚平等自由的大學生來說是比較有效的交流方式。第二，輔導員應把教育管理的方式轉變為服務的方式，教育管理變服務型并非排除教育和管理，而且把教育管理融入服務里去，輔導員應以學生為本，盡可能地給予大學生生活、思想和學習上的幫助，改變傳統教育理念，順應“服務型”社會的發展，秉承服務理念。我們就能從每個細節來指導和關心學生學習和生活，讓他們成長為一個道德、思想政治素質高的有用之人。

四、以服務為理念的大學輔導員角色轉換途徑

在新時代下，大學輔導員應充分了解社會發展和學生特點，并努力轉換角色的定位。第一，提供有責任心的服務。既然新時代賦予了輔導員服務于大學生的責任，那么輔導員在工作中更應努力學習和工作，讓這份責任變成情感和意志，從內心深處把大學生作為服務對象，在工作中就能更認真地對待大學生合理的要求。輔導員應時刻想著學生的利益，隨時需要，隨時出現。例如，當學生在學校發生意外時，即便輔導員已經下班回家，也應該先放下手中之事，第一時間趕去現場，給學生提供相應的幫助。

第二，提供耐心的服務。在工作中，會遇到一些有學習障礙的學生，對于他們，輔導員應充分了解原因后耐心地給予指導和幫助，也會遇到一些問題學生，他們不但不認真學習，還會有消極的思想和日常行為，對這樣的學生，輔導員要耐心且不厭其煩地和他們溝通，讓他們感受到輔導員對他們的不離不棄，明白輔導員的苦心，從思想和行為上加以改正。

第三，提供細心的服務。輔導員的工作比較煩瑣，這就需要輔導員具備細心的服務品質。很多情況下，學生遇到問題時，都不太愿意跟別人吐露，而是把自己封閉在自己的世界里，這樣只會讓他們更加難受。這時，輔導員應細心地觀察這些學生，并嘗試走進他們的內心，然后找出原因，幫助學生克服困難[2]。輔導員還可以通過班干部來了解學生的情況，并預測可能出現的問題，提前做好預防和準備工作。

第四，提供有愛心的服務。如果不愛學生，教育一開始就失敗了，輔導員在工作中只有把學生當成親人，把愛的元素融入，才可以把彼此之間的距離拉近，輔導員不僅需要關心學生的學習情況，更要關注學生的生活情況。輔導員的愛心能幫助依賴性強、生活獨立性差、心理問題嚴重的學生振作，用愛心服務的輔導員能夠融洽和學生的關系，當學生和輔導員成為朋友，愿意和輔導員交流并聽取建議時，輔導員的工作就能收到效果了。

五、結語

輔導員的定義是：在思想上，他是旗幟;在學習上，他是導師;在人品上，他是典范;在生活中，他是益友。勝任輔導員一職，不僅需要具備一定的專業知識，還需要心理思想、政治教育、生活管理等多方面的技能。這項工作要做好，必須把理論和實踐相結合，加強心理學、管理學、教育學、理念和先進教育的有關知識的積累和學習，將大學生思想政治教育理論和方法掌握好，不斷提升工作的專業水平。隨著新時代互聯網的發展，大學生接收的信息變化多樣且復雜，因此，對于大學輔導員來說，責任心、耐心、細心、愛心就顯得非常重要。

參考文獻：

[1]李海東.高職院校輔導員的角色定位[J].教育與職業，2017（7）：82-85.

[2]代武社.高校輔導員職業能力提升的VTTED模式研究[J].學校黨建與思想教育，2018（15）：94-96.

作者簡介：黃娜（1982—），女，河南鄭州人，任教于鄭州科技學院，從事學生思想教育工作。