淺談新經濟環境下如何提升企業管理水平

胡曉陽

【摘要】管理作為人類社會文明發展的產物，起源于人類的共同勞作與集體生活，是對生產力的一種匯集與綜合分配的過程。在當今知識經濟在社會發展中所起的作用愈發顯著，那么，如何加強企業經營中的管理行為，就顯得尤為重要。特別是在新經濟環境下，企業面臨著更多機遇與挑戰，如何解決企業管理存在的問題，如何提升企業管理水平，是企業管理者必須要深入思考的。

【關鍵詞】管理;問題;重點

記得雷軍說過這么一句話：“站在風口上，豬都能飛起來”，企業找到風口，也就是管理學上講的“藍海”，可以事半功倍，但是風口也好，模式也好，持久性是有限度的，“藍海”往往很快變成“紅海”。當風口關閉了，市場穩定了，企業競爭拼什么？拼的就是企業管理能力。

一、企業管理上存在的較為普遍的問題

（一）管理者的管理風格容易被員工看透，使得管理者難以馴服手下

這種過于松散的管理方式很容易對員工的成長造成傷害。因為沒有監督體制，容易造成員工們都只做表面文章，應付差事。到頭來，缺乏有責任感、上進心的員工，將使公司的發展走向衰敗。

（二）法令不能貫徹實施

管理者只是簡單地提出工作安排和任務要求，卻不能嚴格監管，使計劃按規定時間和要求執行到位，這是一種管理的不負責任。缺乏強有力的監管措施，員工在這種環境中長期養成懶散的毛玻即便初期有上進心的員工，也會逐漸被消磨掉斗志。

（三）管理過于軟弱和缺少管理者與員工之間坦誠的交流，會造成員工只在上級面前積極努力，這樣雖然確實能做出一些成績，但是上級不在時員工便會放松對自己的要求

我們不能指望會有好員工毫無條件的積極努力為公司付出，因為員工總是會對工作條件和待遇不滿。因此只能通過加強管理的執行力度來解決問題。

（四）不能及時與員工溝通，控制工作進度，會造成上下級之間的不信任，使得員工最終釀成大錯，搞到被辭退的地步

這叫做管理者與員工的“雙敗”。我們以往經常下達命令后便將員工放任自流，員工說難以完成時也沒有及時提出改進措施，沒有嚴格要求，沒有獎懲機制，大家都一拖再拖，結果任務沒有及時有效的完成，管理者與員工之間也因此產生隔閡，互不信任，開除了事。

（五）沒有獎懲機制，員工干好干壞一個樣

工資半年到一年才調整一次，中間員工的工作出了問題，他也不會太在意。直到事情搞得一團糟，再來彌補，對各方的利益造成了損害。人無遠慮，必有近憂。員工不會總是盯著一個比較遙遠的目標而努力，請激勵和懲罰機制來有效引導員工努力工作。

（六）信用透支

很多企業，習慣拖欠供應商貨款、拖欠員工工資、拖欠銀行貸款不還，認為這樣能緩解企業流動資金壓力，但從長遠來看，這樣實際上極大的增加了企業的嚴重隱性成本。

通過實踐和研究我們會發現：企業的價值觀建設和教育缺失是當前企業管理的問題根源，任何企業的成功都是從價值觀體系的建設和教育開始的。而企業文化是企業價值觀的基礎，好的企業文化必須能夠建立四個層次的價值觀：

其一，根植于內心的休養;其二，無須提醒的自覺;其三，以約束為前提的自由;其四，為他人著想的善良。

解決企業管理方面的問題，首先要從這四個方面入手。

二、企業管理的三個中心定義

（一）要以顧客為中心而不是以企業內部為中心

作為管理者需要不斷提醒自己：企業管理不是以企業為中心，而是以顧客為中心;不是以企業價值為中心，而是以顧客價值為中心。

（二）管理要以全員參與為中心而不是以控制管理為中心

要尊重員工的發言所有權和經營參與權。參與是員工最重要的個人價值貢獻與企業認同。

（三）管理要以流程管理為中心而不是以職能管理為中心

圍繞前端客戶價值需求，從客戶倒逼創立流程，流程界限要清晰。

三、提升企業管理水平的重點

（一）抓住管理的本質：復制能力決定企業做多大，變革能力決定企業做多久

企業歸根到底有兩個目標：一個是做大，另一個是坐久。企業要想做大，就要追求增長，只有把企業做大，員工才有上升的空間，股東才能獲得更大回報。企業能否做大的秘訣取決于企業的復制能力。

機會來臨時，企業能否抓住機會上行，取決于企業的變革能力。在原來的軌道上發展，突然前面道路的方向改變了，企業能夠迅速調整，滿足客戶新的需要，建立新的業務模式與組織模式，建立新的經營要素，達到一種新的狀態。這是企業持續發展的必備能力，所以變革能力決定了企業能走多久。

（二）抓住管理的核心：管理經營要素的積累和變化

經營主要有四個要素：

業務要素，指機會、價值定位、業務過程和關鍵資源;

價值要素，圍繞業務應該建立什么樣的價值原則，這些價值原則，應成為設計組織的要素，業務落實到組織，如何設計組織原則以保證業務的執行？因此先要有組織原則，而這些組織原則來自于業務，稱之為價值要素;

機制，機制的作用就在于調動做業務所需要的資源;

領導，解決問題的本質力量來源于領導，領導的核心作用之一是喚起業務參與方對業務的信心。

以上四點都屬于經營要素，如果做不到，企業還是經營不好。管理的核心就是把這些經營要素管住，使這些要素不斷積累放大，并且圍繞環境變化而變化。

（三）使用高效的管理手段：管理可以簡化為PDCA循環

P是計劃（Plan），在企業經營管理的方方面面，都是需要制訂計劃的。

D是實施（Do），有了計劃后，要輔導落實，要與員工溝通，告知并詳解營銷計劃，使其了解流程中的每個環節并知道如何做。

C是檢查（Check/Study），在實施中，有可能與原有設想有偏差，這就需要去檢查和對照，如果發現計劃有問題，就要做必要的修改。

A是處理（Act），根據檢查結果，評估偏差，制定下一步方案。

總之，在新的經濟形式下，企業管理者一定要順應發展變化的趨勢不斷的完善管理理念以及方法，推動企業的持續發展。