五年制高職畢業生英語運用現狀調查與分析

任文鶯

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著社會經濟發展的需要，培養具有較強英語應用能力和專業英語知識、能適應跨文化交流工作環境的優秀技術技能型人才，是職業英語教學的一個主要目標，也是急需解決的問題。匯總分析五年制高職畢業生在職場的英語運用現狀調研和用人單位需求調研，針對問卷結果嘗試提出可行性建議，以期切實提高英語課堂教學質量、學生的國際意識和跨文化溝通能力，培養學生的學習主動性和積極性，并能有效運用于學生今后的工作崗位和職業發展上。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?職業教育;五年制高職;英語課堂教學

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）26-0094-02

一、問卷調查的目的和實施過程

為了解五年制高職畢業生在實際工作崗位上英語使用的現狀，以及用人單位對員工英語能力的實際需求，特開展本次問卷調查。課題組希望通過此調查，比較全面和客觀地了解五年制高職學生英語學習的實際運用效果，綜合用人單位的反饋意見，對五年制高職英語課堂教學的診斷與改進提供有效依據。

本次問卷調查包括兩部分：第一份問卷以我校近三年的酒店管理和旅游管理兩個專業的畢業生為主要對象，共發放調查問卷355份，收回有效問卷337份，問卷有效率94.93%;第二份問卷以我校的校企合作單位為主要對象，共發放問卷81份，收回有效問卷81份，問卷有效率100%。問卷回收后，課題組成員一起對有效問卷進行統計匯總，形成以下調查分析。

二、問卷調查的主要內容和結果分析

本次問卷調查均以在線形式完成，參與對象通過掃描二維碼、網站鏈接等進入問卷界面。問卷結束后，課題組成員共同整理、歸納，針對幾個指標分析如下。

1.畢業生版調查問卷數據匯總

（1）在問題“您所在的單位內部是否需要用英語開展工作交流”中，調查結果顯示86.34%的工作崗位都需要英語技能，“經常”和“總是”使用英語開展工作交流的占到將近半數以上。

這樣的數據結果是由時代的大趨勢所決定的。在經濟全球化高速發展的時代，英語在國際中的高流通性使它成為跨國貿易的媒介和橋梁。越來越多的公司會接觸到很多國外的客戶，需要員工掌握一定的口語交流能力以及英語談判能力。

（2）在問題“英語是否是您當前工作的必要技能之一”中，61.42%的畢業生給予了肯定回答。可以看出，隨著經濟全球化的全面推進，我國市場經濟進一步融入國際經濟社會中，旅游及酒店業對技能型、應用型的符合人才需求急速增長，職場中對員工的國際化職業技能、跨文化職業能力等也有了更高要求。

（3）在問題“您當初參加面試時單位是否有設置環節考查英語能力”中，有62.91%的畢業生選擇“是”。同時面試時考查英語能力的主要形式按選擇人數的百分比由高到低依次為：英文自我介紹、提供英語等級證書、英文筆試、小組英文討論。結合上一題英語技能在職場英語中的使用，可以看出英語面試是現在很多企業都要求的一道關卡。在百度搜索引擎上以關鍵詞“英語面試技巧”搜索，可以找到約14，400，000個相關結果。事實上，在一般外企的求職面試過程中，英語面試都是必不可少的，在很多非外企的應聘過程中，英語技能也越來越被看重。但英語面試也是許多畢業生、應聘者比較頭疼的部分。因為英語水平的提高是一個長期積累的過程，不可能在短期內快速提高。

（4）在問題“您覺得目前的工作最需要哪一方面的英語能力”中，按選擇的人數百分比高低顯示結果如下。

（5）在填空題“您最想提高自己哪一方面的英語能力”中，有155人次的答案是“需要加強口語、溝通能力或溝通技巧”，52人次提出“需要增強聽力、英語聽力”，其余還包括“寫作、翻譯等”需要加強，只有34人次沒有表示“暫時不需要”或者“無”。

結合第（4）和第（5）題的結果，英語技能在職場應用中非常必要，畢業生在工作中的英語運用軟肋主要集中在英語口語表達和英語聽力兩方面。也就是說在實際的工作場景，英語聽說和英語溝通能力相對更加重要，出色的英語溝通能力將和個人職業的發展和上升空間有著緊密聯系。

2.用人單位版調查問卷數據匯總

參與本次問卷調查的用人單位均為我校的校企合作單位，主要涉及旅游及酒店業、電子行業、銀行金融業和傳媒業等，完成答卷的以各單位人事部門負責人、招聘經理或管理崗為主。為了便于收集匯總信息，問卷也以掃描二維碼和在線調查問卷鏈接為主。匯總的主要問題指標如下。

（1）問題“貴單位哪種崗位需要使用英語”，調查顯示的崗位主要集中在銷售、接待、管理、培訓這幾類。

（2）問題“貴單位工作中使用的英語技能”根據排序從高到低依次是閱讀、聽說、翻譯、寫作。

（3）問題“您認為高職院校英語教學應加強哪方面的教學內容”中，職業相關英語占到45.68%，其次是日常溝通技能占37.04%，英語語法占8.64%，通識英語占6.17%，其他占2.47%。

（4）問題“對近幾年招聘的高職畢業生所具備的英語能力，您是否滿意”，很滿意（2.47%）、滿意（43.21%）、一般（46.91%），不滿意（7.41%）。

（5）問題“員工的英語水平在崗位上升發展中是否重要”，非常重要（18.52%），比較重要（55.65%），一般（17.28%），相對不重要（7.41%）。

（6）問題“希望高職畢業生具備的英語技能”，按重要性由高到低，結果依次為聽說、閱讀、翻譯、寫作。

（7）開放式問題“對高職學生在校期間的英語技能培養的合理建議”，收集的答案中提出要“加強英語溝通能力培養、加強與崗位對口的專業英語培養、增強學生英語的實際運用能力”的占到了70%以上。

三、可行性建議

通過調研的信息反饋，課題組有效收集了五年制高職畢業生、用人單位對五年制高職英語課堂教學的有關意見和建議。我們發現，提高職業英語教育的質量應該將學生的英語能力培養與職業崗位需求緊密聯系起來。在接下來的英語課堂實踐研究中，我們將注重以下幾個方面的實踐和運用。

1.改革課堂教學內容，體現職業教育特色，突出英語學習的實用性

職業教育應當以市場導向為需要，以培養符合市場需要的復合型人才為目標，因此對職業英語的學習應當與學生專業緊密結合，在講解英語知識的同時，培養適應社會發展的、具有可持續發展能力的高素質人才。

2.以學生為中心的課堂英語教學實踐

課堂教學是由教與學兩個部分組成的，兩者是平等的關系。但從教學的角度來看，學生是學習的主人，是主體;教師是學生學習的組織者、協作者、引導者，起著主導的作用。課堂教學過程中調動學生的學習積極性，提高學生課堂活動的參與度，積極開展以任務為中心的形式多樣的教學活動，激發學生的興趣，啟發學生的思維，拓寬學生的知識面。

3.鼓勵教師學習相關專業的英語知識，滿足學生對專業英語的掌握

根據學生專業不同，在課堂英語教學時結合教學內容，補充合適的專業英語知識，發揮英語作為語言工具的作用，更好地幫助學生豐富和掌握所學的專業知識。

總之，職業學校的英語教學應該跟上時代的步伐。在新時代背景下，不斷改良英語職業教育，構建以專業知識技能為核心，以跨文化交際能力為本的職業英語人才培養思路和教學模式，全面服務于職業學校學生的專業成長和個人職業發展。

參考文獻：

[1]洪容.淺談高職高專職業英語能力的培養[J].考試周刊，2008（27）.

[2]薛文.高職職業英語教學改革實踐研究[J].教育與職業，2013（21）.

編輯 馮永霞