試論體驗經濟時代下的體育營銷策略

張犁

隨著全球經濟一體化的深入，人們已經進入到體驗經濟時代。新的經濟形勢促使體育產業的營銷方式實現轉型升級， 以符合當代人的消費觀念和需求。體驗經濟作為體育產業營銷的一種必要手段，需要通過形式、情感和需求等多個角度來持續豐富營銷策略，提升體育產品的價值，最終提高人們的認可度和忠誠度。

一、體驗經濟的概念

體驗經濟是一種和其他形式經濟完全不一樣的社會經濟形式，其是通過商品、服務滿足人們的消費需求，激發起潛在意識，進而為人們提供體驗的經濟形式。同時，體驗經濟還能夠為不同消費者提供個性化的需求，調動消費者審美、教育等多方面已有記憶，并將記憶植入熱門的體驗中，持續滿足消費者的實際需求。體驗經濟基于新時代的背景之下，已經成為連接消費者和社會經濟發展的紐帶，能更好地促進社會經濟的持續化發展。

二、體驗經濟的優勢

（一）更加重視消費者

傳統的營銷觀念更加注重產品的銷售渠道和銷售方式，但是體驗經濟卻能夠將營銷的重點轉移到消費者身上，將消費者的個性化需求作為主要考慮因素，進而基于不同需求為其提供更加個性化的服務。這種模式不僅體現了體育產品對消費者的重視，更加提升了企業的核心競爭力，是其穩定發展的保證。

（二）更加重視產品和服務的差異性

在商品經濟時代，企業將商品和服務的一致性作為發展的關鍵因素，但是由于消費者的實際需求具有一定的差異性，所以體驗經濟更加注重商品和服務的實際差異性，進而設計出具有個性化需求的營銷策略。

（三）更加注重文化內涵

文化內涵是企業的口碑和潛在價值，體驗經濟時代的到來，使得各個體育產品企業對于產品和服務的文化內涵更加重視。只有從這個方面獲得消費者的認可，才能夠促使企業將目光放長遠，形成獨有的企業文化和品牌效應，更加有效地促進消費。

（四）更加注重延伸服務

產品和服務的延伸得到了更多的重視，在體驗經濟形勢下，相應的售后服務、情感服務和個性化消費服務等等，都會持續提升產品和服務的附加值。隨著各個體育產品特點的增加，設計個性化的營銷策略成為了延伸服務的宗旨，企業如何從延伸服務中獲得更多的效益，也是要注重的一個因素。

三、體驗經濟時代下的體育營銷策略

（一）注重體育產品和服務的體驗

要想切實滿足消費者的個性化需求，在各個體育產品的實體店中或者是日常體驗專區服務中，可以設置多樣化的體育產品和服務的場景化體驗，以此來吸引更多的人群自主參與到該模式的體驗之中，進而初步感受積累，更好地把握實際營銷方向。在場景環境的設置上，要將體育產品的各個優點進行一一展示，并且通過人性化的簡便操作來滿足更多人群的實際需求。在體驗專區的設計中，不要盲目進行產品展覽，而是要以獲得一定的調查信息為目的，得出更加具有決策性的依據。

（二）注重優惠活動

大部分的體育產品和服務都需要通過一定的優惠活動來激發消費者的體驗欲望，進而在體驗的過程中，達到循序漸進的營銷目標。例如在體育項目學習上，可以分發一個月的體驗優惠券，這種短期的體驗不僅能夠讓人們對該項體育活動有一個初步的了解和掌握，還能夠提升銷量。由于體驗產品和項目本身就屬于一種體驗式強的服務，所以只有在一定的體驗式感受下才能夠最大程度地發揮其潛在的價值。為了滿足更多消費者的個性化需求，就要開展多樣化的優惠活動。值得注意的是，優惠活動對于客戶來說一般只有一次機會，并且要進行一定緩沖，進而才能夠讓客戶對高價和優惠價形成對比，從心里更加認可優惠活動的價值，愿意參與其中。

（三）注重情感激發

在體驗經濟時代下，體育產品的營銷還應該注重對消費者潛在情感的激發，這不僅要滿足消費者的表面需求，還要深入挖掘消費者的內在需求，持續提升消費者對體育產品的認可度，獲取更好的口碑和效益。例如，體育活動不僅是個人的愛好所需，也是塑造形體氣質、培養自信心的一種途徑。它不僅是一個消費活動，更是一種生活方式和理念的追求。營銷人員應當充分樹立這一意識，更加深入地挖掘客戶的潛在情感需要，從側面幫助客戶提升自身吸引力，讓客戶增加對體育產品的忠誠度。

四、結語

體驗經濟時代背景下營銷人員要有針對性地設置相關活動，通過體驗增強客戶對體育產品的認可度，從而獲取客戶的反饋意見，及時調整改進，保證體育產品和服務更加優質高效，讓客戶在體驗過程中發現并肯定產品優點，促使體育產品企業獲得更加持續化的良性發展。

（作者單位：西安體育學院）