在大數據時代和全球化背景下提高我國高校教務管理工作

摘 要：本文重在分析目前我國各大高校應該如何在大數據時代和全球化背景下提高自己的教務管理工作。大數據時代對于高校教務處理和統計分析數據的能力提出了新的要求，傳統的校園網平臺需要拓寬用途，進行升級。大數據時代下，教務應通過建立云平臺進行及時的教學質量管理和反饋。而全球化浪潮下激增的留學生數量和海外交流需求也使得各大高校不能局限于傳統的教學管理模式，而應該放眼世界，借鑒參考國際名校的教務管理經驗，從制度和模式上實現與國際接軌，從而提升整體教務管理質量。

關鍵詞：大數據;教務管理;全球化;云平臺

一、 前言

在各大高校中，教學教研工作和教務管理工作是最為重要的兩部分內容。一流高校不僅應該擁有一流的教研師資隊伍和一流的生源，一流的教務管理水平和學生管理也應該并駕齊驅。目前，傳統的高校教務管理工作已無法滿足目前高校信息化和國際化的需求。日益增長的學生人數和課程數目，以及各種海內外教務教學活動都對高校的教務管理工作提出了新的挑戰。我國高校的教務管理人員應該及時適應目前的時代大背景，完善教務管理流程，革新教務管理模式，向世界一流高校看齊。

二、 大數據時代對于我國高校教務管理的影響

（一） 大數據時代下教務管理的難點

在大數據時代下，高校普遍運用電子平臺對于學生的教學進行管理和統計。但是傳統的電子平臺已經無法滿足日漸飽和的學生數量和與之帶來的大量教務信息。比如在每年的選課季，時常出現學生對于選課以及學分認證的相關疑惑;畢業年級對于是否修滿學分要求的確認通常也由教務人工認定;出分系統也有待完善……這些都是傳統的互聯網數據時代建立的校園網平臺無法解決的問題。大數據時代下，學生們繁多的選課種類以及其他教學活動的安排都需要更快捷準確地進行，傳統的校園網平臺只是簡單地做到了將部分信息電子化，但是對于許多教學活動，例如因為特殊原因的補退選課程，重修補休課程，以及畢業論文答辯等，僅僅是在網絡上發布通知，然后延續了傳統的填表-簽字-蓋章-交表的模式，給學生平時的學習帶來了較大的不便。同樣，對于高校教務而言，隨著我國高校培養復合型人才的需求的提出，對于每個學生的教務管理也從簡單的成績和學籍信息統計拓展到了綜合的測評和追蹤。其中，目前引起熱議的高校學生的心理健康問題，就業發展問題等，都需要教務通過分析整合學生的相關信息，來為相關的職能部門提供進一步的參考。傳統高校的信息化服務需要解決個性化教學不明顯，系統教學不全面和服務模式不健全等重要問題。因此，將大數據的思維和技術運用到高校教務管理中是目前我國高校教務急需解決的問題。

（二） 大數據時代下建立校園云平臺

在大數據時代下，高校也應該運用大數據思維更好地安排和調整各項教務教學工作。高校教務可以通過完善和搭建校園云平臺，使得學生的各項學習生活：比如提交作業、成績查詢、課題分組、實踐報名、上課出勤、違規記錄等，均在同一平臺上進行操作。而教務則能夠在云平臺終端，了解到每位學生各項數據的匯總結果和某一屆學生或某一學院的數據統計情況。提高數據處理的速度，對數據進行分析和處理，最終做到精準推送，這正是大數據時代得天獨厚的優勢。

在云平臺搭建之后，教務可以運用云平臺，不僅更好地幫助同學完成教學相關任務，也可以及時通過云平臺收集的數據對于本校的教學情況進行改善。云平臺可以幫助教務完成對于學生的學習質量預警。通過云平臺的大數據收集，教務可以設置學習質量預警線。在系統中，一旦有同學的不及格學科數量和不及格學分總和達到某一點時，教務可以通過云平臺自動向學生發出提醒，并且可以對此類學生今后的學習狀況和心理狀態進行重點的關注和疏導。而這一云平臺也可以用來評判教師上課質量，從教師入手提高學校的教學質量。目前我國許多高校已經開始有了每學年固定的評教問卷，要求學生給每學期每門課的授課老師和相關助教進行打分和評價。云平臺能夠完善這一打分模式和統計系統，將近幾年的數據進行曲線擬合，得出某位教師或者某節課程幾年來的分數走勢圖，從而幫助教務更好地判斷教師授課水平的高低優劣。這一云平臺的構建，需要從教學工作的基本需要出發，需要確保信息采集的及時性和準確性。教育信息化和教務工作電子化已經成為了高等教育發展的一個重要內容，教務應依托于信息化平臺，不斷完善，積極整合現代化信息技術和教務管理模式，加快適應大數據的時代背景。

三、 全球化背景對我國高校教務管理的影響

（一） 留學生人數和國際化項目增長對于教務管理的挑戰

目前，中國各大高校都面臨國際生人數的增長和越來越多的海內外交流項目。教務工作不僅將面向中國學生，也將直接影響到高校的全球形象和全球化水平。我國許多高校都自主建設學生評分系統和教務系統，和國際名校使用不同的教務管理模式可能會對交流交換項目以及學生日后出國出境深造帶來不便。我國傳統的高校管理模式和經驗在全球化的沖擊下，也顯示出了自己的弊端，比如缺乏有效的學生與教務間的溝通途徑，海內外交流項目落地困難，留學生在中國高校適應難等一系列問題都有待解決。

（二） 如何借鑒國外高校先進經驗進行教務管理的改善

面對全球化的浪潮，我國高校的教務管理工作應該借鑒國外高校先進高校的經驗。在適應留學生需求的同時，最大限度地結合國內外教務管理工作的先進經驗，才能更好地服務本校學生。我國高校教務管理工作一直被批評的一點是溝通成本高和信息化程度不夠，導致無法便捷地為學生提供服務。

針對溝通成本高這一問題，結合目前的大數據背景，高校在日常管理中，特別是就各項教學事務和學生進行溝通時，應該注重利用時下科技，用科技革新管理工作的方式。目前，我國許多高校在發布教學教務通知，如調課通知、獎學金通知等時，還是使用傳統的逐級下達的方式：由學校教務告知學院教務，再由學院教務通知輔導員。這樣不僅增加溝通成本，還容易導致信息傳達不及時和不完全。而國外高校則大量使用校園內網的郵件系統，進行各項教務教學活動的通知。我國高校也應該設立專門的校內郵箱，將各項教務教學通知、調課通知和獎學金通知等發布在郵箱中，并且設置提醒系統，提醒學生下一周的教學安排，學生也可以直接通過郵件與學校各個職能部門聯絡。在對外交流上，完善了各職能部門的聯絡方式和建立起校內郵箱系統后，高校也應在門戶網站上發布相對應的聯絡方式，已方便海內外交流項目與國內高校的對接工作。提升校園信息化建設水平和學生事務工作信息化水平，將信息科技運用于教務工作，建立“一站式”的服務網絡綜合平臺，并且推廣預約制度來減少學生進行教務信息咨詢和獲得服務的時間都是國外高校值得我國借鑒的先進經驗。

與此同時，為了更好地與國際化學生溝通和接軌，高校的教務工作也應該按照全球化標準予以完善：例如中國高校的學分績績點制度與北美高校或者英國高校的學分績換算存在不同，教務應主動參考國外主流高校學分績算法，為本校學生提供英語版本的換算成績單和說明書，以便于同學申請暑期項目和研究生項目。

四、 結論

全球化和大數據時代是不可扭轉的發展趨勢，作為培養人才的搖籃，我國高校應從最基本也是最重要的教務管理工作開始，努力尋求轉變和突破，以適應大數據時代和全球化背景下對于高等教育和擁有全球勝任力人才培養的新標準，革新教務管理模式和教務管理理念，與國際接軌，提高信息化水平，成為高校培養人才的重要“后勤部”。

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作者簡介：

潘怡華，廣東省廣州市，廣東機電職業技術學院。