天翼高清視頻3.0系統的建設

文/肖柳南 楊輝

1 引言

在IPTV 業務快速發展的大背景下，IPTV業務已成為電信運營商繼語音、寬帶、移動業務之后的又一基礎業務。IPTV 業務市場競爭日趨激烈，如何為用戶提供高質量的視頻體驗，已經成為電信運營商迫切需要解決的問題。

本文提出了一種“以用戶為中心”的天翼高清視頻3.0 系統的設計思路，采用了微服務、虛擬化、大數據分析等技術，解決了IPTV 平臺開放性不足、平臺運維能力較弱、業務運營能力不足、用戶視頻業務感知較差等一系列問題，建立了一套IPTV 業務端到端運營質量保障體系，實現了4K 視頻秒級起播、觀看零等待、零卡頓、零花屏，更滿足用戶對視聽體驗的極致追求，達到快速、簡單、愉悅、關懷的體驗，提高了企業IPTV 業務運營水平，助力企業IPTV 業務規模發展。

2 天翼高清業務面臨的關鍵問題

在IPTV 用戶規模發展的關鍵階段，為了保障IPTV 業務的競爭優勢，當前IPTV 業務主要面臨如下幾個關鍵問題：

2.1 平臺架構設計欠優

平臺采用專有硬件承載，在新業務、CP內容引入等方面會有很大的工作量。

2.2 平臺運維能力較弱

平臺不具備完善的業務質量監控體系，不具備精準判障、用戶體驗質量可視化能力。

2.3 業務運營支撐不夠靈活

IPTV 業務運營能力較弱，和互聯網業務對比，用戶交互的感知明顯低于OTT 業務。

2.4 用戶體驗較差

存在秒開困難、卡頓、花屏、頻道切換轉圈等問題，不能快速找到想要看的節目、直播頻道。

3 天翼高清視頻3.0系統的設計思路

結合IPTV 業務存在的問題，基于內容引入、體驗、網絡、運營等幾個方面綜合考慮，以用戶發展、業務體驗提升為目標，針對平臺，需要做如下四個方面的技術創新：

3.1 平臺架構優化

基礎平臺從傳統純模塊化架構向平臺套件化、微服務化、虛擬化架構轉型。

3.2 端到端智能運維

區別于傳統寬帶、語音和移動業務等管道性業務，IPTV 是一個“云管端”（節目源、平臺、管道和終端）全鏈條形態的業務，要規?；l展和運營好IPTV 業務，需要端到端的保障IPTV 業務質量。

3.3 業務靈活運營

支撐IPTV 業務及營銷快速上線、運營靈活便捷。

3.4 用戶體驗提升

利用新技術推動用戶體驗的提升，與用戶應用場景進行結合，建立一種“技術和內容兩翼共振”的全新思維模型，體現“用戶為中心”的思想。

4 天翼高清視頻3.0系統的技術實現

為保障IPTV 業務的快速發展，建設天翼高清視頻3.0 系統，對IPTV 平臺及架構進行重構和創新，圍繞平臺開放性和虛擬化部署、智能運維、業務靈活運營、視頻業務極致體驗四個方面進行技術實現。

4.1 采用全云化架構重構IPTV平臺

將現有純模塊化架構按照全云化架構進行重構，分為IAAS，PAAS，SAAS 三層，SAAS 層：軟件服務層，跟業務強相關，該層將視頻能力開放給行業合作伙伴、運營商和終端用戶；PAAS 層：平臺層，即業務開放平臺，向下測算基礎服務能力，通過IAAS 層提供的API 接口調用硬件資源，向上提供業務調度中心服務，實時監控平臺的各種資源，并通過API 開放給SAAS 層，跟業務無直接關聯性；IAAS 層：基礎設施層，包括存儲、硬件、服務器、網絡組建等。

4.2 采用統一運維架構實現端到端智能運維

基于統一運維框架，建立IPTV 平臺端到端質量監控體系，實現運維技術架構可按需使用，支持API 接口開放與第三方集成；實現套件獨立發布、升級、監控、維護；實現套件靈活集成，保證業務運維一致性。通過采用統一運維架構，實現精準判障和用戶質量可視化，做到視頻業務體驗可度量、可診斷、可優化、可服務。

4.3 采用大數據分析技術實現智慧運營

通過大數據分析，刻畫視頻用戶畫像知識庫，進行內容個性推薦、內容個性搜索和精準營銷，實現視頻業務的智慧運營。

內容個性推薦：基于用戶行為，實時推薦個性化的視頻內容給用戶。

內容個性搜索：用戶在終端輸入關鍵字查找符合要求的視頻內容時，系統將用戶偏好的內容、熱門內容排在搜索結果的前面。

精準營銷：根據用戶內容偏好和用戶在線身份特征進行實時地內容個性化推薦。

4.4 “技術和內容結合”促進用戶體驗升級

通過實現畫中畫功能，用戶可以同時在屏幕上看到一個全屏窗口和一個小窗口。通過TCP 單邊加速技術，提升網絡實際速率，下載更快，做到視頻播放零卡頓。在傳輸碼列中加入冗余糾錯碼，在一定條件下，STB 解碼時可以自動糾正傳輸誤碼，實現視頻播放零等待、無花屏。

5 結束語

電信運營商作為IPTV 業務的提供方之一，每日向百萬家庭用戶提供了豐富的節目互動，改善了人民的物質文化生活，成為與時俱進的文化宣傳陣地。本文提出了一種采用微服務、虛擬化、大數據分析等技術，對現有IPTV平臺及架構進行重構和創新的設計思路，解決了平臺架構設計欠優、平臺運維能力較弱、業務運營支撐不夠靈活、用戶體驗較差問題，實現了用戶視頻業務極致體驗，助力企業IPTV 業務規模發展。