試析人力資源的培訓與開發問題

劉麗 甄長言

摘?要：首先，文章闡述了企業人力資源培訓與開發的重要性，其次，分析了培訓開發方面存在的問題，最后，提出了完善途徑與措施。

關鍵詞：人力資源;人才培訓與開發;激勵機制

一、 員工培訓與開發的重要性

（一）適應環境的變化隨著知識經濟和信息社會的來臨，人類社會知識更新的速度大大加快，人類傳統的學習和工作方式也日趨智能化，組織所處的環境迅速發生變化，從而給人力資源提出了嚴峻的挑戰。信息時代，科技的發展日新月異，人的知識結構和內容會隨著時間的推移而逐漸老化，人力資本出現貶值。因此，注意人力資源的培訓與開發，根據組織所處環境的變化對員工進行再塑造并不斷優化和更新員工的知識結構和內容是組織適應社會發展所必需的，更是增強實力，提高市場競爭力所必須長遠考慮、認真解決問題。

（二）滿足市場競爭的需要市場的競爭在不斷升級，從產品競爭到銷售競爭到資本競爭，都離不開人力資源的競爭，不重視員工培訓，組織將很難在激烈的市場競爭中立足。

（三）滿足員工自身的發展組織對員工進行有效的培訓與開發，不僅有利于提高人員的知識技能水平，培養他們的學習能力，挖掘他們的潛能，提高人員的整體素質，為組織發展提供保證，而且能更好地滿足員工的需求，讓他們感受到組織的關心和照顧，從而增強對組織的歸屬感，提高工作的積極性，主動性和創造性，為實現組織目標做出更大的努力。

（四）提高企業的效益培訓不但可以提高企業的短期效益，也可以提高企業的長期效益，在培訓中下苦功夫，通過提高員工的素質來提高企業的效益已被迅速地接納與采用，許多成功企業的經驗反復證明了這一點。

二、 培訓與開發存在的問題

隨著對人力資源培訓與開發重要性認識的不斷加深，越來越多的企業開始對員工進行培訓與開發計劃。但由于還處在起步階段，培訓與開發中存在不少問題，還不能充分發揮其應有的功能。其中較為突出的有以下幾個方面。

第一，培訓流于形式，培訓內容偏重政治理論，聯系實際不夠，從而使培訓難以產生實際效果。

第二，沒有對培訓需求進行預測，也很少有系統周密的培訓與開發計劃，往往是對所有人員進行大一統的培訓，培訓的針對性不強。培訓計劃沒有考慮如何充分調動員工參加培訓的積極性，沒有考慮員工個人的發展因素、員工本人的意愿、員工個人的素質，“為培訓而培訓”。企業在落實培訓計劃中，有時為了湊人數把應該參加甲理論培訓的人送去參加乙理論的培訓，使培訓的知識不能充分地運用到實際工作中去，造成培訓資源的浪費。

第三，培訓形式單一，師資隊伍缺乏。培訓大多以理論教學、課堂教學為主，對職工的現場操作能力的培訓力度不夠，考核也不嚴。在人力資源培訓的教師隊伍建設上，缺乏深度和廣度，大多數往往滿足于從本企業的技術人員和技師中抽調任課，由于其自身工作任務重，授課往往缺乏系統性，“應付式”的教學比較普遍，很少有企業與大專院校和企業聯系，聘請有經驗的教師，以有針對性地解決員工和企業真正的培訓需求。

三、 培訓與開發的完善途徑

（一）建立完善的培訓制度培訓制度是建立完善的人力資源培訓與開發體系的基礎，它包括培訓服務制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度、培訓風險管理制度等。培訓制度需要企業根據國家的有關規定，結合本企業生產、經營的實際，參照國內先進企業或國外一些成功企業的經驗認真制訂。

（二）有針對性地培訓每個員工的素質、經歷不同，所缺乏的能力和知識也不一樣，應針對員工的特點，有的放矢地安排適當的培訓計劃，取得培訓的最佳效果。為使培訓與開發更具有針對性，就要進行培訓需求分析，即在培訓與開發活動實施前，從長遠的發展目標或近期目標出發，采用各種方法和技術對組織及其員工的現有知識結構，技能水平等進行分析，以明確培訓與開發的方向，內容與方式等，并據此制訂培訓計劃。

（三）理論聯系實際，講究實效培訓重點在于實用性，在于解決實際工作中的問題，有時不一定要系統地介紹許多理論知識，但一定要與實踐緊密聯系起來，使員工學以致用。人力資源的培訓與開發應追求實效，不能流于形式，而應根據不同時期社會經濟發展的不同需求，以及組織各個部門及各個崗位的不同要求，設計不同的培訓內容，選擇不同的培訓方式，理論聯系實際，使人力資源的培訓與開發同使用緊密結合起來。

（四）注意培訓效果的評估人力資源的培訓開發是為組織目標服務的，要與實際工作緊密聯系起來，不能為培訓而培訓或為文憑而培訓。應通過一定方式，對培訓的效果進行評價，如：問卷調查、效果量化測定等，以總結培訓與開發的經驗教訓，不斷改進培訓工作，提高培訓的質量和實效，真正發揮人力資源培訓與開發的作用。

（五）建立健全人力資源培訓與開發的激勵制約機制建立健全培訓的激勵制約機制是搞好員工培訓的一個很重要的措施。企業培訓的激勵制約機制應該包括以下兩個方面的內容：一方面，將培訓本身作為企業激勵員工積極向上的一種必要手段，由“要我學”變為“我要學”;另一方面，根據培訓的效果對參加培訓的員工進行物質、精神或晉升晉級等激勵。企業給予員工“培訓”的機會，必須本著“公平競爭、擇優培訓”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得培訓的機會。

四、 結語

綜上所述，人力資源培訓與開發是人力資源管理的重要組成部分，是決定企業發展潛力與市場競爭力的重要因素。隨著知識經濟時代的到來，提高人力資源素質的工作將會越來越受到重視，應逐步建立起一套完善的人力資源管理體系，為企業的發展儲備高素質人才資源，促進企業和個人的共同發展。

作者簡介：劉麗，甄長言，中國電子科技集團公司第四十/四十一研究所。