探究信息技術在汽車駕駛維修中的應用

白向東 濮陽市財政局

引言：隨著社會和經濟的發展，人們的生活質量也有了極大的改善和提高，汽車作為現代社會中的一種交通工具逐漸進入了越來越多社會大眾的生活中，并受到了社會大眾的青睞和追捧，同時在社會和時代發展之下社會大眾對汽車這種交通工具的依賴程度也是越來越高，成為了社會大眾日常生活中不可缺少的一部分。與此同時，大量的汽車維修與保養企業如雨后春筍一般不斷涌現，可以說汽車的繁榮發展為汽車維修與保養行業注入了生機和活力，為汽車維修與保養企業創造和提供了良好的發展機遇，企業維修與保養行業發展潛力巨大、前景光明。然而，在當前的汽車維修與保養行業發展中也存在著一些問題，嚴重阻礙和影響著其在新時期的良好、繁榮發展。例如相對于西方國家而言，我國汽車維修與保養行業起步相對較晚，并且在各個管理方面都相對比較的落后、差距明顯，信息化技術在汽車維修與保養中的應用更是存在著許多不盡如人意的地方，存在著許多的不足，信息化技術在汽車維修與保養中應用現狀堪憂，值得我們深入的思考和探索，需要我們采取積極有效的策略促進汽車維修與保養中信息化的應用，進而推動和實現汽車維修與保養行業在新時期的良好發展。

1.信息技術在汽車維修的重要性

與過去傳統的汽車維修技術相比，汽車內部結構的檢修需要通過大量的人力進行完成。然而往往人工完成，很容易造成績效檢修方面的失誤，由于細小的偏差，導致汽車維修方面較大程度的損失，另一方面進口車數量逐漸增多，而對于進口車的結構和維修技術方面的認知較少，這樣進一步對汽車維修水平的提高帶來一定的負面影響。在此過程中，通過信息技術的引入可以有效打破傳統汽車維修技術的不足。通過信息技術的充分運用，對汽車部位進行自動掃描，避免食物產生提高維修水平。現代汽車維修依賴于檢測設備和維修資料的特點，要求汽車維修企業實施信息化管理。汽車維修行業技術服務的過程復雜、技術更新快、信息量大，僅僅依靠人工管理往往是難以對汽車維修、汽車配件、客戶檔案、技術檔案、進行有效監控的，是難以對企業經營數據進行準確的統計和分析的。當前科學技術的不斷發展，也加快了各行各業中信息化的融入汽車維修行業也不例外，現在汽車維修行業從管理模式上發生較大的變革，同時引入信息技術也能實現對繁瑣的數據進行及時的整理，歸納與電子圖文的方式進行保存和分享，一方面簡化了工作程序。另外一方面減少人員數量全面提升汽車維修管理技術的準確性和有效性。信息通過與管理層相互作用，增強管理者與管理對象的可知性和透明度，從而提高生產力系統運行的有序程度。

2.汽車維修中信息技術的具體應用

（1）在汽車的維修過程中，汽車的檢測是不可缺少的重要步驟，汽車的維修質量與檢測的結果有直接作用，有極其重要的作用。以前傳統的汽車維修，只能依靠工作人員用肉眼進行檢測，對其檢測質量和檢測效率大打折扣。在汽車維修過程中合理的融入信息技術，不僅對汽車系統技能型全面檢測，黑能對汽車維修結果在結束后進行復查。由此可見，汽車的維修質量有了雙重保障。既解決了汽車問題，對維修工作中出現的不良后果也進行了避免。汽車行駛的安全性及汽車的維修質量都有了保障。

（2）查找汽車故障，對汽車故障具體位置進行檢測，是汽車維修之前需要落實的一個步驟。影響其查找的主要因素是故障其精準性和設備故障排除的時間。在汽車維修的普遍方式下，對于檢測故障缺少了相關的設備，維修人員在進行查找故障時，需要系統全面地分析汽車的零件、汽車的運行狀況、汽車的設備，甚至還要對其系統進行綜合研究，故障排除的效率大大降低。

3.在汽車修理中信息技術的主要應用形式

（1）汽車修的理管理信息系統主要由維修人員管理 、維修業務錄入、客戶車輛檔案管理、維修備件管理、售后服務和汽車修理進度跟蹤等模塊組成。汽車的維修業務錄入主要對企業承接業記錄功能進行負責，它是以后汽車售后服務和修理進度管理的基礎，記錄對象主 要包括故障類型、汽車類型、完成修理作業的價格預估等；備件管理和維修人員主要負責修理調度管理和企業資源配置，根據承接其汽車故障類型，調派出最合適的工作人員來進行維修作業。車輛管理系統可以為其故障車建立長期的檔案，為給客戶長期、靈活的服務奠定基礎。比方說，為客戶進行定期車輛報應、檢修、更換零件等的提醒。汽車的修理進度跟蹤可以對被維修車輛的維修進度進行監控。不僅方便客戶查詢，對企業的管理也提供方便，售后服務主要對其維修質量進行反饋與跟蹤，對維修中催在的問題及時處理，提高客戶滿意度。

（2）汽車修理中專家系統將公司所接管的維修業務整理成案列，記錄在汽車修理專家系統中。在突遇汽車故障中可以按照案列來進行檢索。按照案列找出相同故障的處理方法。如果案列中沒有相應故障的處理方法或者案列中的處理方式不合適，還可以將其故障以及管理方法輸入專家系統中。再通過專家系統的推理生成新的維修方案。既可以應用到汽車的維修，還能組成新的案列，以供人們以后參考。

（3）汽車故障的遠程信息診斷網絡技術為其遠程診斷奠定了基礎，通過把本地的檢測設備讀取的故障信息利用有線或者無線的方式傳送到廠家的服務器上，其診斷中心會將結果自動進行分析，把結果反饋回現場，維修人員根據所指導的維修方法進行維修作業。尤其是當前網絡技術的普遍使用，讓其專家也能在千里之外進行對其故障的觀察，對對現場維修人員進行指導。

4.信息化技術在汽車維修市場的前景

汽車維修專業因特網站應用，使汽車維修方便、快捷，減少車輛維修時間并提高生產效率。電腦價格降，軟件成熟，功能適宜，遠程通信技術售后維護工作奠定基礎，網絡資源日漸成熟。汽車維修隊伍素質的提高，為信息資源的應用奠定了基礎。我國現代信息產業已成為國家的支柱產業。信息技術的不斷普及，在汽車維修行業中將會大幅度提升維修技術人員的勞動力用更為方便快捷的手段，查找資料，迅速排除故障減少維修時間，同時要求汽車維修行業能夠充分掌握對信息化管理的水平。除此之外，對于軟件的開發和設計方面也提出了高，要求遠程通訊技術和管理技術為維修行業奠定了扎實的基礎，現在汽車維修采用信息化管理的方式也日益成熟在未來能得到良好的發展和無限廣闊的市場。

5.結語

在當前信息化技術高度發展的形勢下大批的專業維修人才有入到該行業當中讓信息化技術水平和高素質人才相互結合更有利推動汽車維修市場的不斷發展，同時將信息技術與維修行業有機結合，也加快推動現代傳統思維的轉變，提升汽車維修水平。