新媒體視域下高校輔導(dǎo)員面臨的困境剖析

趙嘉帥

（西安航空學(xué)院，陜西 西安 710077）

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)55.8%①中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第41 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R］.北京：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2017教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定［Z］.北京：教育部，2017.，其中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)端使用量達(dá)到7.53億，占到網(wǎng)絡(luò)使用總量的97.5%。而95后青年大學(xué)生作為手機(jī)網(wǎng)民的主力，正在享受著科技飛速進(jìn)步帶來(lái)的便利，即時(shí)享受全球海量信息資源的同時(shí)，也對(duì)大學(xué)生思想教育和價(jià)值引領(lǐng)構(gòu)成了極大的沖擊。

一、新媒體

新媒體的出現(xiàn)是基于傳統(tǒng)媒體而言的，傳統(tǒng)媒體以報(bào)紙、廣播、電視等為代表，其典型特征是單向性的信息輸出、受眾只能被迫接受，而新媒體的出現(xiàn)卻打破了以往各類傳統(tǒng)媒體高高在上的態(tài)勢(shì)，讓每一個(gè)擁有智能移動(dòng)端的個(gè)體都成為了即時(shí)消息的發(fā)布源頭，實(shí)現(xiàn)了消息傳播的核裂變式擴(kuò)散。

（一）新媒體的概念

新媒體首次提出于1959年馬歇爾·麥克盧漢在“電子革命：新媒體的革命影響”的演講中，但不可與今日新媒體同日而語(yǔ)，以信息傳播的交互性而著稱，整合多種傳播媒介而形成的總和。

（二）新媒體的特點(diǎn)

新媒體因其交互性的巨大魅力，讓數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的青年學(xué)子為之癡狂，隨著新媒體日漸普及，使得高校教學(xué)、管理、教育等諸多方面都納入了新媒體的范疇中，同時(shí)也受到了青年大學(xué)生群體的歡欣鼓舞。

1、扁平化發(fā)展

新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體最大的沖擊在于信息來(lái)源的多元化，在新媒體時(shí)代，每個(gè)人都成為了最新事件的見(jiàn)證者、傳播者和參與者，傳統(tǒng)媒體的單一信息來(lái)源優(yōu)勢(shì)被打破，其優(yōu)勢(shì)也在逐漸喪失，人人都是發(fā)聲源的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

2、交互性發(fā)展

新媒體相較于傳統(tǒng)媒體單一化的傳播方式而言，其最大的優(yōu)勢(shì)是信息傳播的交互性，傳統(tǒng)媒體掌握著唯一的信息來(lái)源，這就決定了普通民眾只能被動(dòng)地接受鋪天蓋地且相對(duì)比較滯后的各類信息，而無(wú)法通過(guò)權(quán)威渠道表達(dá)個(gè)人的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，而新媒體的出現(xiàn)，卻很好地彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息，受眾可以就此進(jìn)行評(píng)論，將信息傳播者和受眾置于平等的姿態(tài)上，形式了立場(chǎng)平等、信息即時(shí)、有來(lái)有往的信息傳播。

3、實(shí)時(shí)性傳播

傳統(tǒng)媒體由于受到技術(shù)、傳播渠道、人力等因素的限制，使得信息傳播出現(xiàn)一定程度的滯后性，而新媒體直擊傳統(tǒng)媒體的不足，幾乎實(shí)現(xiàn)了信息傳播的實(shí)時(shí)性和同步性，為受眾贏得了寶貴的時(shí)間。

4、碎片化傳播

相比較于傳統(tǒng)媒體鴻篇大論的文章和排版而言，新媒體時(shí)代的信息傳播呈現(xiàn)出“短小精悍”的特點(diǎn)，這也吻合了現(xiàn)代人們?cè)诳旃?jié)奏的生活方式當(dāng)中對(duì)于信息獲取的需求，但是也對(duì)傳統(tǒng)閱讀方式形成巨大挑戰(zhàn)，使得青年大學(xué)生難以在碎片化的閱讀中難以形成系統(tǒng)化的理論架構(gòu)。

二、新媒體對(duì)輔導(dǎo)員單向工作方式產(chǎn)生的沖擊

新媒體作為多功能、復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作，為輔導(dǎo)員開(kāi)展線上線下立體式的思想教育提供了前所未有的契機(jī)，但是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)信息的海量化、充滿誘惑性，使得輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想教育中存在諸多的盲區(qū)。

（一）信息多元化增加了思想引領(lǐng)的難度

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)“核裂變”式的增長(zhǎng)，逐漸形成了不同年齡階段的文化信息圈子，而00后大學(xué)生是屬于伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)成長(zhǎng)的一代，其成長(zhǎng)方式就決定了他們對(duì)于傳統(tǒng)說(shuō)教和權(quán)威有天然地抵觸情緒，而對(duì)于二次元?jiǎng)勇⒕W(wǎng)游有一種無(wú)形地親近感，同時(shí)善于、樂(lè)于接受網(wǎng)絡(luò)上的新鮮事物，但缺乏一定的辨識(shí)能力，這就是使得輔導(dǎo)員在教育數(shù)百名具有獨(dú)立思維的個(gè)體上，顯得勢(shì)單力薄。

（二）輔導(dǎo)員習(xí)慣于單純線下教育拉開(kāi)了與學(xué)生的心理距離

輔導(dǎo)員設(shè)立之初，大學(xué)校園依舊是相對(duì)清純的“象牙塔”，大學(xué)生想法和認(rèn)知也比較純潔，能夠全身心做到“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，在這種環(huán)境下，輔導(dǎo)員專注于線下思想教育的模式很切合當(dāng)時(shí)的時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)。但經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，新媒體對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生顛覆性、立體式的沖擊，而傳幫帶式的輔導(dǎo)員隊(duì)伍在這種趨勢(shì)面前有點(diǎn)手足無(wú)措，整日依舊沉迷于海量的業(yè)務(wù)工作中，致使輔導(dǎo)員很少有平臺(tái)、時(shí)間和精力去參加相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技能和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)于新媒體和網(wǎng)絡(luò)思想教育的認(rèn)知和技能掌握微乎其微，無(wú)形中和青年群體拉開(kāi)了差距，形成了輔導(dǎo)員和大學(xué)生話不投機(jī)的尷尬局面。

（三）輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的忽視使得難以準(zhǔn)備掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的內(nèi)容，輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、學(xué)生日常事務(wù)管理、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、黨團(tuán)班級(jí)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、心理健康教育與咨詢工作、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究等九方面的工作②，但是在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員習(xí)慣于在現(xiàn)實(shí)生活中處理學(xué)生日常事務(wù)或?qū)W(xué)生進(jìn)行思想教育，而忽視了將思想教育延伸到虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，即使少部分輔導(dǎo)員意識(shí)到，也僅僅是簡(jiǎn)單關(guān)注學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)這就使得輔導(dǎo)員工作和新媒體發(fā)展形成了一定的脫節(jié)。

（四）保障措施的缺乏致使輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)上難以有效發(fā)聲

高校輔導(dǎo)員由于面對(duì)的學(xué)生群里數(shù)量龐大、日常事務(wù)管理相對(duì)較多，使得輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的時(shí)間、精力和能力去利用新媒體在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，加之輔導(dǎo)員理論和實(shí)踐研究能力總體水平較低，使得輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力相對(duì)比較欠缺，這就導(dǎo)致即使有少部分輔導(dǎo)員偶爾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，也難以形成正向引導(dǎo)的強(qiáng)大力量。