關于經管類高校實驗室管理的思考

梁婧

(廣西財經學院，廣西 南寧 530003）

作為經管類高校學生實踐的主要場所，實驗室應為全校實驗教學提供良好的實驗環境和優質服務，在培養學生實踐能力、創新能力和提高教學質量上顯得尤為重要。目前，經管類實驗室在走向“優質服務”的道路上不斷摸索，設備軟硬件、使用率以及人員水平上還存在瑕疵，各方面都需要逐步完善。

一、經管類高校實驗室管理存在的問題

目前，大部分的經管類院校的實驗室依舊以傳統管理方式為主，人管設備，相對被動，主要存在以下問題。

（一）設備軟硬件問題

作為承載經管類學校各專業所有實驗課程的公共實驗室和專業實驗室，在使用的過程中難免會存在硬件損耗、損壞，軟件沖突等情況，原因有三。一是自然損耗。設備的自然損耗不能避免，但能通過更換硬件的方式解決，如資金跟不上則無法進行維修。二是使用不規范。有的教師、學生對教學儀器設備的使用流程和注意事項不清楚不明確，會導致“錯誤”使用實驗室，降低設備的使用壽命。三是同一臺機安裝多種軟件、多個版本的軟件。經管類高校主要是公共實驗室，承接了不同學院不同專業的實驗課程，不同課程對軟件的需求不同，即使同一門課程不同的教師所使用的軟件版本也不一定一樣，軟件的多樣性會導致相互沖突，影響使用體驗。

（二）利用率較低

經管類高校實驗室主要面對校內開放，供校內各學院各專業實驗教學課堂使用，無課時間極少開放使用，基本處于空閑狀態。實驗室建設前期在資金、人力、物力等方面投資較大，但建成投入使用后僅僅應對上課教學，其利用率不足，容易造成資源浪費。由課帶動實驗室，由設備帶動人，管理相對被動。

（三）管理人員水平參差不齊

由于經管類高校實驗室管理人員不僅僅負責技術維護，還要承擔相應的實驗課程，因此崗位人員出自多個專業，并非都是計算機專業出身，學歷層次等方面也不相同。但實驗室管理人員主要與設備打交道，在對計算機軟硬件的熟悉程度有一定要求。部分管理人員沒有經過全面、完整的技能學習就上崗，技能水平參差不齊，導致工作效率低，任課教師抱怨多。造成該現象的主要原因是實驗員獲得的培訓機會少。

二、經管類高校實驗室管理所存問題的解決方法

（一）重視設備管理

實驗室以設備為重，沒有正常的設備使用率將成為空談，高校應重視實驗室的管理，加大資金投入，制定合理的規章制度，更重要的是利用先進的信息技術提升綜合管理實力。

1、設立維護資金

任何一臺設備只要在用都存在日常損耗，每臺設備都有其使用壽命，對于經管類院校來說，實驗室供各專業使用，使用率高的月平均1300課時，相對損耗也大。設備的維護、更新需要資金，沒有一定的資金將無法進行。學校可以把實驗室維護管理費列入年初預算，由管理部門負責計算，設立一定的資金作為實驗室維護管理費，年末可以根據資金使用情況評估，了解資金額度和方向，為下一年的預算做準備，既有備用又達到管控目的。

2、制定相關制度

實驗室管理員應根據管理需要，針對教師和學生制定相關的操作規章制度，列出簡單、明確的操作流程，并給予溫馨提示。制定相應的賠償制度，應明確使用者的權責，借用設備應簽名走程序。同時，針對使用者進行操作培訓。此外，實驗室管理員應定期檢查，了解、熟悉實驗室各資源所處狀態，及時維護和反饋。

3、應用云桌面技術

按照傳統的實驗室維護方式，學期期初或期末管理人員都要根據實驗室排課情況通過網絡同傳、硬盤對克的形式，進行每臺設備的軟件維護和更新，該過程工作量大，工作效率低。隨著校園網絡全覆蓋，云桌面技術逐步被應用于高校的實驗室管理中。云桌面以虛擬化為技術手段，實驗室管理人員通過云平臺統一安裝、升級軟件，備份數據和殺毒，以及共享各種教學資源，不僅解決了計算機軟件占用空間的問題，而且大大降低了工作量，更能讓師生感受便捷、高效的教學體驗。云桌面技術改變了傳統的管理方式，替代了手動操作一臺臺設備，降低管理人員的工作量，大大提升了管理效率。

（二）提高利用率

1、加強信息化管理

隨著網絡信息技術的全民普及應用，經管類高校應利用先進的網絡技術建立實驗室開放管理系統，加強實驗室信息化建設與管理。管理系統包括資產管理、耗材管理、實驗管理以及實驗室建設項目管理等方面，應用方式包括手機APP和電腦端。系統通過大數據收集信息，實時監控各個實驗室設施、設備的狀態。通過管理系統的數據統計分析，實驗室管理人員和有使用需求的人員能夠隨時隨地及時、快速地了解實驗室相關信息，做出使用決策，提高溝通效率，降低溝通成本。

2、增加實驗室開放

為了合理利用資源，在保證各學院、各專業實驗教學任務完成的前提下，實驗室的現有資產、資源可以在空閑時間用于教學、科研、考試的開放使用，讓實驗室充分“活躍”起來。

實驗室不僅面對校內人員開放使用，也可以為校外人員提供開放途徑。但針對校外人員開放時，應收取合理費用，該資金由學校統一管理，即可作為實驗室管理維護費用，又可作為實驗室管理人員報酬。這樣不僅提高了實驗室利用率，還解決了管理維護上的資金短缺問題。

（三）定期開展職業培訓

為了提升崗位技能水平，學校應針對實驗室管理人員提供更多途徑的學習機會，定期開展職業培訓，更新崗位和專業知識，提升服務水平。基層管理人員的行為不僅僅代表了自己，更多的代表了學校，服務能力、態度不好，不僅影響崗位工作的順利展開，還影響到學校的聲譽。因此，定期對實驗室管理人員開展全方位的培訓很重要。培訓形式包括參觀其他高校的高水平實驗室、專題培訓、實踐培訓、網課等方面，汲取經驗，更好地服務自身高校實驗室管理。同時，制定相應的獎懲機制，不僅讓管理人員明確自身責任，又增強其主動性。

三、結束語

改善經管類高校實驗室管理模式可從多方面入手，積極利用先進的信息技術，完善管理制度，調動管理人員的積極性，逐步提升，為學校培養創新型人才、邁向高水平院校做鋪墊。