淺論海外工程屬地化管理

邵義鋒

山東電力建設第三工程公司 山東青島 266100

海外工程項目管理屬地化是必然趨勢，一方面要海外工程項目執行要遵守所在國的法律法規，遵循當地的技術規范和標準，項目執行過程中需要和業主以及有關政府部門建立有效的溝通機制；另一方面大多數海外工程項目執行歐美標準和當地標準，并且業主會招聘歐美的監理團隊對項目實施進行監督和管控，因此從當地市場招聘有足夠經驗、能力的管理和技術人才顯得尤為重要，熟悉了解當地環境、具有專業技能的當地員工能夠更好的完成質量控制、安全管理、進度計劃等工作。

下面在山東電力建設第三工程公司拉比格、PP14、延布等5個沙特工程項目的屬地化實踐經驗基礎上，簡要論述關于海外工程屬地化管理一點思考。

1 屬地化管理的優勢

1.1 更好的開發利用本土化資源

工程承包企業的人力、機械等資源動員、整合能力是核心競爭力之一，在海外市場，誰能夠更好、更快、更多的獲得當地資源，整合當地資源，就能夠超越競爭對手，取得比較優勢，為企業獲得更大的利益。在海外市場，當地員工對各種資源信息的了解掌握是遠遠超過我們的，先一步得到信息，就能夠搶占先機。

項目執行過程中，臨建材料、耗材的采購是經常遇到的問題，當地員工更加了解當地的各項資源，通過當地員工更夠更加快捷、低廉的完成項目采購計劃，避免了各種麻煩。

1.2 營建良好的公共關系和商務關系

良好的商務關系是順利執行項目、獲得更多項目的關鍵。在正常情況下與業主和銀行關系好的公司，往往在競標中占據優勢。良好商務關系是需要經營的，而且需要長期維護。除企業本身的信譽外，與當地政府、銀行各部門的官員、業主建立良好的互動關系，是形成良好商務關系的一個重要方面。通過雇傭高素質的當地人才營建商務關系，能夠更好的取得政府、銀行、業主的信任感，屬地化策略有助于我們在當地建立一個完善的商務關系網絡[1]。

公共關系分為對外公共關系和對內公共關系，項目執行過程中不可缺少的潤滑劑。面對不同于國內的文化背景、法律、社會習俗，我不能機械照搬國內的公共關系管理模式，要主動融入當地社會，以適合當地社會環境的方式處理公共關系。

實際工作中，海外項目部與工人之間的矛盾，多數與語言溝通以及雙方文化、習俗的不同有關。往往看似很大的問題，只要充分溝通后，就可以輕松化解。而當地職員在與當地工人及地方交流方面，有天然的優勢。我們的管理人員也應當主動溶入當地社會，學習當地法律和慣例，學會使用當地的規則處理問題。

2 屬地化管理的重點

2.1 中方外派員工的選拔培訓

屬地化的結果就是中國籍員工數量減少，這就對中國籍員工的素質提出了更高要求。

海外工程項目中外派員工必須經過選拔，具有良好的職業素質和精神面貌，能夠更好的執行海外項目。海外工程項目的外派員工選拔的標準不僅包括語言能力、管理能力、技術能力和文化適應能力，還要求具備培訓和教練當地管理人員、技術人員的能力，因為本土化往往需要對當地管理人員進行培訓。同時要針對對外派人員進行派往國家的文化、法律、習俗慣例培訓，學會如何與當地同事共同工作。

2.2 屬地員工的招聘培養

海外工程項目聘用當地管理、技術人才，必須從源頭開始嚴格把關，確保選用的員工滿足項目執行需要。一般先通過口試剔除了缺少資質、經驗，不具備素質的人員，再通過筆試篩選出專業素質和知識水平較好的人員，最后專人面試結合各方面結果擇優錄取簽訂勞動合同[2]。招聘過程中，語言溝通能力、人際關系協調能力必須也在考核范圍之內。同時，項目逐漸引入高素質的外籍員工進入項目管理層，把外籍員工納入到項目管理體系中來，部分關鍵崗位如質量經理、安全經理、質量主管、安全主管均已逐步國際化。項目從實際工作出發，優化調整崗位分工，將表現突出的逐步培養鍛煉轉化為小組長，讓其管理外籍勞工，溝通交流更加方便，使得現場工作更加容易開展，提高了工作效率。

2.3 尊重屬地員工的宗教信仰、文化，與當地員工形成共同利益

項目聘用的員工很是穆斯林，擁有自己的宗教習俗文化。所有選派來沙特的中國員工都在國內進行了穆斯林文化培訓，尊重屬地員工的宗教習俗和禁忌；項目公司在穆斯林員工建立了祈禱室，在重大節日為穆斯林員工送上節日禮物，充分尊重穆斯林員工的宗教信仰，創造了和諧的工作環境。

[摘 要]想當地員工更盡心的為公司工作，就必須把公司的利益和前途和員工個人的利益、前途緊密結合起來。一榮俱榮，一辱俱辱。要讓員工看到，只要他們努力工作，他們的個人收入、位置的提升就有希望。公司的利益受損，他們的利益也將得不到保障。只有這樣，才能促使優秀的當地員工希望加入公司，并以公司為榮[3]。

2.4 積極宣傳中國文化，展現中國魅力

中華文化具有強大的包容能力，在5000年歷史中，同化了無數到達中華大地上的其它文化。在海外工程管理中應當重視中國文化的開發和運用，展現中國文化的魅力。

在海外工作中，會發現當地從官員到百姓對美國或歐洲產品更容易接受，這是由于西方文化通過多鐘多樣方式宣傳的結果。海外企業要宣傳中國文化、中國標準，并消化、吸收當地的文化，把中華文化的精粹展示給當地人民。在這個世界上，美好的東西是不分國界的，一些基本的道德準則也是共通的，是可以交流的。中國海外企業應該主動，友好地展示自己特有的文化，讓當地人了解中國文化，更了解中國，樂于接受中國的標準、中國的產品。

3 結語

屬地化是國際化的初級階段，本質是資源整合和優化，目的是公司的利益最大化，在一帶一路的市場機遇下，中國工程承保公司要充分研究屬地化管理、推進屬地化管理，促進中國企業的國際化。