劉亞琪
四川外國語大學國際商學院,重慶 400031
中國經濟進入增長速度換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期三期疊加的關鍵時期,面臨發達國家引導高端制造業回流、發展中國家承接低端制造業轉移的雙重壓力。一方面,中國工業化進入中后期,國內產能結構性過剩,內部難以消化;另一方面,中國作為世界外匯儲備第一大國,外匯資產嚴重過剩,面臨貶值危險。2015年國務院出臺政策倡導創新商業運作模式,通過互聯網借船出海,借助互聯網企業境外市場、營銷網絡平臺,開辟新的商業渠道。國際產能合作指導意見的出臺,對中國化解產能過剩、優化產能布局具有重大意義。
學界對國際產能合作的研究成果較少,現有研究集中于以下幾個方面:夏先良研究了國際產能合作的政策,陳偉等研究了國際產能合作的效率,郭建鸞等研究了國際產能合作的風險,劉佳駿研究了國際產能合作的實施路徑[1-4]。國際產能合作平臺構建研究具備一定的理論和現實意義。
兩國雙園是指平臺企業在兩個國家同步打造兩個產業園區,本國園區聚集國內供應商、離岸集采中心,國外園區聚集外國采購商、海外本土化團隊,通過平臺企業的大數據實現兩國雙園的網絡互聯互通,通過第三方服務商的協作實現兩國雙園的實體互聯互通。離岸集采中心是平臺企業為外國采購商集中采購中國制造品的分支機構,海外本土化團隊是平臺企業為中國供應商尋找海外銷售渠道的分支機構,都屬于平臺企業的分支機構。
平臺企業通過連接多個用戶群體,滿足所有群體的需求,并從中贏利。其目標市場是多邊市場,每一邊都是一類客戶群體。跨境電商B2B出口平臺的主要客戶有中國供應商、外國采購商、第三方服務商。
同邊網絡效應是指當某一邊市場群體的用戶規模增長時,將會影響同邊群體內的其他使用者所得到的效用。跨邊網絡效應是指一邊用戶的規模增長將影響另一邊群體使用該平臺所得到的效用。效用增加稱為正向網絡效應,效用減少稱為負向網絡效應[5]。中國供應商的規模增長,加劇了價格競爭(降價、現金折扣、數量折扣等)和非價格競爭(品牌、增值服務、質量等)的劇烈程度,使得同邊群體內的其他用戶效用減少,即同邊網絡效應為負。當中國供應商的用戶規模增長時,海外采購商在產品類型、產品價格等方面有了更多的選擇空間,使得另一邊群體的用戶效用增加,即跨邊網絡效應為正。同理外國采購商也存在同樣的兩個效應。第三方服務商規模增大服務鏈條更加完善,有利于同邊群體的效用增加,同邊網絡效應為正。豐富的服務商資源也有利于供應商與采購商從平臺獲得的效用增加,跨邊網絡效應也為正。
為防止低劣用戶進入平臺導致其他用戶使用平臺效用大幅度下降,平臺企業必須制定用戶選擇機制,對供應商、采購商、服務商的身份展開審核,防止混入產品質量低劣的供應商、信用記錄不良的采購商、服務質量低下的服務商。同時要讓用戶相互監督,舉報不良用戶,平臺經過核實后予以懲罰。
付費方是指為平臺企業提供主要收入的用戶群體,被補貼方是指為平臺企業提供少量費用換取平臺大量服務,吸引其入駐平臺進而吸引其他邊用戶群體入駐平臺的用戶群體。平臺企業三邊市場的供應商、采購商屬于付費方,服務商屬于被補貼方。豐富的第三方服務商資源可以提供跨境貿易的一體化解決方案,吸引供應商、采購商入駐平臺,應該作為被補貼方。平臺企業分享服務商的少量利潤,為服務商提供鏈接需求、資源整合、項目規劃、信息反饋等大量服務。
應加強用戶之間的線上線下非正式交往,改善用戶體驗,從而建立用戶對平臺的歸屬感;通過開發帶有翻譯功能的商務社交APP提高用戶的線上交流便利度。海外本土化團隊可在外國園區舉辦酒會等活動,增加用戶線下交往的頻率。平臺整合優質服務資源,為服務商提供穩定的客戶,為中國供應商、外國采購商提供從物流、包裝、翻譯、通關、金融、支付、稅收、法務、售后、營銷、初步市場調研等集成式服務,給國內中小型制造企業提供管家式服務,給外國中小型采購商提供一站式解決方案,提高用戶對平臺的使用黏性。
平臺管理策略分為開放式策略和管制式策略,區分標準是篩選用戶是依賴中立預定的標準程序還是由平臺企業親自挑選。
大龍網通過在海內外同步打造產業園區,布局離岸集采中心與海外本土化團隊,通過互聯網為中國產能輸出提供網絡平臺與實體渠道。
大龍網作為跨境電商平臺企業,其多邊客戶就是中國供應商、外國采購商和第三方服務商。
大龍網通過利用第三方服務商的正向同邊網絡效應吸引更多的服務商入住平臺,利用服務商的正向跨邊網絡效應吸引中國供應商和外國采購商入駐平臺,利用供應商和采購商的正向跨邊網絡效應相互吸引對方入駐平臺。
大龍網通過海外本土化團隊的實地調研,選擇優質的外國渠道商,通過國內產業帶城市的產業園區的離岸集采中心,深入走訪選擇優質的中國制造商。
主要的收費群體是同邊效應為負的供應商和采購商,向參與海外園區臨時展覽的供應商收取參展費,向來海外園區長期展示商品的展覽館采購的外國采購商收取服務費,向服務商收取少量平臺使用費。
大龍網通過線上活動與線下活動提高客戶對平臺的依賴度,通過改善用戶體驗提高客戶的使用黏性。大龍網開發的全球首款跨境貿易商務社交APP“約商”,支持71種語言翻譯功能,提高了用戶的母語即時通訊便利度。APP通過對用戶按照地域、行業、規模等精細劃分有利于用戶精準匹配,方便用戶確定重點客戶并建立加強社會關系。海外本土化團隊定期舉辦酒會等線下活動,協助用戶拓展人脈資源,與當地行業協會合作舉辦party,提高用戶的認同感。外國采購商享有在“約商”APP上預覽樣品、申請領取樣品、海外貨倉快速發送樣品、樣品試銷、提供反饋報告并決定是否下單等權限,給海外中小型批發商、零售商提供高感知價值。中國供應商通過大龍網平臺享有產品試銷、獲得反饋報告、產品市場調查等權限,給國內中小制造商提供良好的使用體驗。
大龍網選擇管制式平臺管理策略,嚴格把控進入平臺的企業資質,保證入駐企業制成品的平均質量。
本文采取理論研究和案例研究相結合的方法,運用平臺理論,基于互聯網平臺企業視角,研究了國際產能合作的兩國雙園平臺的建立過程,分析了大龍網案例,豐富了國際產能合作平臺建設研究成果。