熵減！任正非管理思想的最大秘密武器

文/華為大學(xué)

熵減，這個(gè)概念來源于物理學(xué)。能量是有效能量加上無效能量構(gòu)成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。

物理學(xué)有一個(gè)熱力學(xué)第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統(tǒng)的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統(tǒng)就會(huì)熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什么都不做，冰很快就會(huì)融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛煉身體，要健康長壽也是奢求。

任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個(gè)場景：封閉系統(tǒng)內(nèi)部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那么這個(gè)世界全部成為超級(jí)沙漠，最后生命就會(huì)死亡，這就是熱力學(xué)提到的“熵死”。

任正非大力推崇的“熵減”究竟是什么？

小到一株草，大到一個(gè)社會(huì)，其實(shí)都可以用熵這個(gè)概念來解釋。一個(gè)人，如果不吃不喝也不動(dòng)，很快會(huì)走向死亡。一個(gè)企業(yè)，如果不能持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步，很快就會(huì)被淘汰，最終走向滅亡。

在這個(gè)物理學(xué)的概念里，既隱藏著企業(yè)最終的發(fā)展趨勢——熵死，也同樣提供了解藥。

還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實(shí)就是熵增，最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水并未成為一潭死水，水其實(shí)每天都在流動(dòng)，是因?yàn)榈厍虿⒎且粋€(gè)封閉的系統(tǒng)，因?yàn)樘栠@個(gè)外部系統(tǒng)的存在，水得以蒸發(fā)（熵減），從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)水系統(tǒng)的循環(huán)流動(dòng)。

圖：任正非以耗散結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，打造華為的活動(dòng)引擎模型

這個(gè)例子給我們的啟示是什么呢？一個(gè)是開放，一個(gè)是活力。

華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經(jīng)過多次座談、修正而成的。這個(gè)模型或許就是熵增的解藥。這個(gè)模型最重要也最基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是開放。為什么開放是基礎(chǔ)？因?yàn)闊崃W(xué)第二定律告訴我們，封閉的狀態(tài)下必然熵死。

2012年，任正非在與2012 實(shí)驗(yàn)室的座談中，第一次公開在內(nèi)部提到了熵。他說“自主創(chuàng)新就陷入熵死里面，這是一個(gè)封閉系統(tǒng)”，所以華為是非常反對(duì)封閉的，因?yàn)榉忾]意味著熵死。

華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚(yáng)棄糟粕。模型右邊羅列的是企業(yè)和個(gè)人的自然走向，是熵增的，是讓企業(yè)失去發(fā)展動(dòng)力的。模型左邊列的是遠(yuǎn)離平衡和開放的耗散結(jié)構(gòu)，是熵減的。華為這臺(tái)活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標(biāo)準(zhǔn)和方向。

用一句話來總結(jié)，熵減的目的就是“每個(gè)人在最佳時(shí)間，以最佳角色，做出最佳貢獻(xiàn)”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學(xué)習(xí)，激發(fā)人的正能量，用合理的價(jià)值分配來撬動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。

用任正非的話來說：“戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)循環(huán)流動(dòng)是熵減，干部增加實(shí)踐知識(shí)是熵減，破格提拔干部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”

平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那么它最終會(huì)成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統(tǒng)，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。

任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇洼地填成湖，絕不爭斗。若流到大海再不回來，人類社會(huì)就死了。當(dāng)我們用水泵把水抽到高處的時(shí)候，是用外力恢復(fù)它的能量，這個(gè)熵減過程多么痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉(zhuǎn)，狠狠擊打著水，把水打向高處。

人的熵減同樣。從幼兒園認(rèn)字到小學(xué)學(xué)數(shù)學(xué)，從中學(xué)歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業(yè)了，又要接受ABC 的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結(jié)果都是光明的。

人和自然界，因?yàn)槎加心芰哭D(zhuǎn)換，才能增加勢能，才使人類社會(huì)這么美好。

本文整理自《熵減：華為活力之源》