10月17日,故宮博物院和麗質華堂品牌推出了“故宮紫檀”系列護膚品,包括眼霜、潔面乳、面霜、柔膚水和精華液5 款日常護膚品以及1 款睡眠面膜。盡管微博上討論得熱火朝天,但這一系列產品的銷量卻并不樂觀。
時說新語:自2018年11月,故宮文創第一次推出故宮口紅,驚艷眾人后,不少消費者就成了故宮文創的“擁躉”,“故宮出品,必屬精品”的信念也在他們心中生根發芽。
但這次,對于故宮文創新出品的“紫檀護膚系列”,他們卻一反常態。“有這個錢買大品牌不好嗎,最起碼人家是專業做護膚的。”網友們紛紛質疑,有人調侃這簡直是“宮廷玉液酒,一百八一杯”,甚至有人認為故宮這是在濫用自己的品牌效應。
換句話說,雖然故宮用多種方式開發文創,推出的產品豐富多元,但這在某種程度上會使自身品牌力稀釋,不可避免地降低了消費者對它的新鮮感。這也意味著,博物館們在開發新的文創產品時,想要在創意和品類上別出心裁,競爭力度正在加大,也將不可避免地遇到同質化的問題。擺在故宮眼前的,是如何在文化機構年輕化接地氣與保持高冷文化調性之間做出平衡,以及如何在IP 體系開發上加強垂直體系管理,對合作品牌和品質更加嚴格把控。
對于這份得天獨厚的“寵愛”,故宮理應以消費者為核心,愛惜自己的羽毛,多聽消費者的意見,制造出用戶滿意的產品來回饋消費者。