OTO應用下校園招聘的有效性與提升方法探討

董志康 （廣州商學院）

一 校園招聘有效性調研的背景與意義

從企業與學生的調查數據當中找出一些問題，并且提出解決的方案，為廣大學生構建更好的就業平臺，便于工作開展更加順利，吸引更多優秀企業到校招聘。同時促使畢業生更清楚地了解校園招聘的具體情況，了解就業形勢，學習并提高企業所需能力，更好地發揮自己的特長。為未來學生就業工作提出現實有效的建議，提高學生的就業率及專業對口率，因此，有必要對校園招聘的有效性開展調研。在廣州商學院2019 屆畢業生校園智能招聘會期間，筆者對50 多家參會企業和180多位同學進行訪問調查。根據調查目的，圍繞著調查問卷，對所有被調研的企業進行了一個初步的訪談，并將訪談結果記錄在檔。

二 校園招聘有效性調查問卷的設計

校園招聘調查問卷分為企業版和學生版兩部分，內容主要涉及企業對畢業生應聘的評價、對招聘會組織工作的評價；學生對企業招聘的評價和對招聘會組織工作的評價。企業問卷設計內容如下：1.在招聘過程中，企業認為畢業生較好的和需要改善的有哪些方面。多選A.自我介紹B.簡歷制作C.著裝舉止儀表D.語言表達與溝通E.計劃組織與應F.就業觀與求職心態G.職業規劃H.專長與興趣愛好I.專業知識與技能J.校園/社會實踐經歷K.學習成績與技能證書L.行業、崗位了解程度M.其他；2.企業認為招聘會組織上較好和需要改善的方面有哪些。多選A.線上服務：線上平臺查看簡歷等招聘服務便捷高效B.宣傳工作，畢業生了解用人單位招聘需求并踴躍參加應聘C.溝通工作，與校方保持良好的溝通聯系D.場地安排，指導清晰滿足用人單位場地布置與招聘面試需要E.時間安排，與用人單位常規招聘時間一致F.服務團隊，接待熱情有禮，解答解決問題及時到位G.后勤保障，物資、用餐等后勤保障到位H.復試安排妥當（若有復試的用人單位）I.其他；3.企業對招聘會的總體評價。單選A.滿意B.比較滿意C.不滿意D.說不清楚；4.企業對這次的招聘會的意見或建議。學生問卷設計如下：1.學生認為招聘會的參會企業較好的和需要改善的有哪些方面。多選A.用人單位及提供崗位的數量B.招聘崗位的專業對口度C.招聘崗位的起點薪酬D.崗位門檻（層次）與學生實際吻合E.企業招聘宣傳與實際相符F.規范招聘，無歧視、收費等情況G.HR 招聘面試過程H.其他；2.學生認為招聘會組織上較好地與需要改善的方面有哪些。多選A.線上服務：線上平臺投遞簡歷等應聘服務B.招聘會宣傳C.參會企業D.場地安排E.時間安排F.布置指引清晰G.現場服務H.其他；3.通過參加本次招聘會，學生最想收獲與最終收獲了什么?多選A.獲得就業機會B.了解就業市場資訊和需求C.明確就業方向D.了解自身不足E.鍛煉了面試經驗和求職技巧F.其他；4.在面試過程中，學生認為自己表現較好的和表現欠缺的方面有哪些。多選A.自我介紹B.簡歷制作C.著裝舉止儀表D.語言表達與溝通E.計劃組織與應變F.就業觀與求職心態G.職業規劃H.專長與興趣愛好I.專業知識與技能J.校園/社會實踐經歷K.學習成績與技能證書L.行業、崗位了解程度M.其他；5.學生對本次校園招聘會的總體評價。單選A.滿意B.比較滿意C.不滿意D.說不清楚；6.學生對這次的招聘會的意見或建議。

三 校園招聘有效性調查結果分析

從整體來看，企業對學生最滿意的為舉止儀表，有84.42%表示較好，其次是語言表達與溝通，有51.95%表示較好，接著是簡歷制作，有45.45%表示較好，校園/ 社會實踐經歷有38.96%表示較好；需要改善的有48.05%表示是對行業、崗位的了解程度，有44.16%表示是職業規劃，40.26%表示是就業觀與求職心態；表明企業較為看重學生對個行業、崗位的了解程度，學生應多參與企業實踐，獲取更好的實踐經歷，對行業和崗位有一定的把握。企業認為招聘會組織工作較好的方面，有68.83%的企業認為是后勤保障，物資、用餐等后勤保障到位，63.64%認為是場地安排，指引清晰滿足用人單位場地布置與招聘面試需要，62.34%認為是服務團隊，接待熱情有禮，解答解決問題及時到位，59.74%認為是線上服務，線上平臺查看簡歷等招聘服務便捷高效，這些都給用人單位留下良好的印象；認為需要改善的地方最為突出的是宣傳工作，畢業生了解用人單位需要與踴躍參加應聘，其實是線上服務、場地安排和復試安排。與學校建立合作關系或有意愿與學校建立合作關系的企業達到92.2%，充分說明企業對校企合作的強烈愿望。企業對OTO 校園智能招聘會的總體滿意度達95%，基本上都表示滿意，表明模式的有效。學生方面，59.44%的學生表示招聘會最關心和最滿意的是用人單位及提供崗位的數量，其次是有47.78%選擇了招聘崗位的專業對口率，41.67%選了規范招聘、無歧視、收費等情況，然后是37.22%選了崗位門檻與學生實踐吻合，表示不太滿意的地方有47.78%表示是招聘崗位的起點薪酬，39.44%認為是招聘崗位的專業對口度，35%選了用人單位及提供崗位的數量，無疑起點薪酬亦是應聘者最關注的問題之一。在組織工作方面，55%的學生認為最好的是線上服務，線上平臺投遞簡歷等應聘服務，隨著時代的進步，越來越多的人使用手機來了解招聘會的情況，此次的線上服務獲得了大多數應聘者的好評，接著是場地安排、宣傳工作、現場布置指引等；需要改善的方面，45.56%的學生選了參會企業，這是一直以來校園招聘中，學生都希望改善，原因有多種，32.78%的學生則選了招聘會宣傳，使有些應聘者未做好充分準備。學生中，超過6 成參加招聘會最想收獲的是獲得就業機會、了解就業市場資訊和需求，超過5 成是為了鍛煉面試和求職技巧，了解自身不足，明確就業方向。最終收獲得較多的是鍛煉面試和求職技巧、了解自身不足和了解就業市場資訊和需求，獲得就業機會的只占了22.78%。學生認為表示最好的是著裝舉止儀表、簡歷制作、就業觀與求職心態、語言表達與溝通，表現欠缺的方面則是實踐經歷和對行業、崗位的了解程度以及計劃組織與應變。表示在應聘過程中，要想給企業留下好印象，就要注意自己的著裝舉止儀表，大多數公司看重實踐經歷，大多數學生缺少這部分，需有待提高。大多數學生對招聘會表示比較滿意，總體滿意度為89%。

四 提升校園招聘有效性的方法

企業應聘崗位較多，體現目前市場人才需求量越來越大，然后多數學生不愿意面對HR 面試大部分出就業心態的問題，以及對就業市場崗位了解甚少導致的。學生認為薪酬較低，也許是學生就業經驗不足，自身含金量不高。線上大數據統計是招聘工作的創新之處，現場服務如有不到位的地方與志愿者服務經驗不足有關，應繼續加強鍛煉與培訓。學生來招聘會主要目的是為了找工作，可見大部分學生對就業有緊迫性，對經濟獨立有渴望。企業雖然評價學生缺乏實踐經驗，大學生剛步入社會，對職業崗位缺乏了解，缺乏工作經驗，是可以理解的，這點對企業招聘應聘畢業生來說并非最重要。對校園招聘有效性的提升，從三個部分著手，第一部分是學生個人部分，針對學生與HR 面試過程中的滿意度不高的問題，這首先得從學生個人身上找原因，一是很多學生對招聘崗位的不熟悉，二是學生對就業崗位要求過高，三是學生的面試經驗和求職的技巧不足。學生應該首先定好自己的位，就是要認清自己的能力，在工作是看到隊員有缺席及時補上，不能越過了自己的線；其次是畢生應該做好充分的面試準備，對所面試的崗位有充分的了解；最后是畢業生應該提高自己的實踐能力，多實踐，為自己在簡歷上添一份彩，同時可以不斷地完善自己。第二部分，從企業方面，最大準備工作就是招聘崗位應符合畢業生的學歷、專業等實際情況，適當提高應聘者的起點薪酬，嚴格按發布的招聘信息開展招聘活動。第三部分是學校方，加大宣傳力度，以便畢業生做好充分準備，加強志愿者培訓，保證線上和線下服務質量，真正做到線上線下有效對接。

五 結論

OTO 應用下的校園招聘實現了線上線下相結合，與信息化、智能化的大數據時代相對接，適應了經濟社會的發展，為畢業生提供更多的就業機會，同時在招聘會中能夠做到學生，學校，與企業共同努力，一起做到最好，學生能夠提供給應聘單位滿意的答卷，學校可以提供給學生更好的就業平臺，更好地符合企業的需求，而企業也能夠提供優質的就業條件，提供畢業生對企業的滿意度，做到互利共和，實現共贏。OTO 校園招聘加強了招聘應聘互動，提高了就業信息服務質量。采用“線上＋線下”的模式，學生和企業均可在線上進行互動，學生對相中的企業崗位可以線上投遞簡歷，企業相中人才亦可發出招聘邀約，真正實現精準匹配，雙向選擇，突破了時空限制，學生和企業皆可在招聘會中充分發揮自主權，同時學校可實時監控招聘會各種數據，大大提高了校園招聘的有效性。