欠發達地區商務英語專業學生實踐能力提升研究

鐘心佩 方劍明 柏松 溫芷馨

【摘 要】在商務英語知識與技能實際運用的過程中， 由于商務英語專業知識技能存在變化速度快、流動性強、對綜合素質要求高等特點，商務英語專業學生普遍存在知識技能掌握不夠全面，易與時代脫軌，不能與時俱進等問題。為此，文章開展了一項教學實證研究，分析導致學生商務英語知識與技能學習與應用方面有所欠缺的原因，并驗證各種綜合學習方法的有效性，最終從“提興趣、提質量、提速度”三個方面提出了幫助欠發達地區商務英語專業學生提升綜合素質，提高市場競爭力以實現充分就業的可行性策略。

【關鍵詞】高校教育;商務英語;實操性;對策

隨著經濟全球化的進一步加快，中國在外貿領域日益崛起。國際商務活動相應地更趨頻繁。在國際經濟連接更加緊密的同時，國際競爭更趨激烈。具備英語知識和技能的復合型、應用型人才也相應地更顯緊缺。商務英語人才是我國參與國際競爭的智力支持，是獲取對外貿易競爭力的人力資源保障。21世紀以來，我國對外開放程度不斷加強，2014年上海自由貿易區成立，標志著我國進去改革開放的新階段;隨著2015年亞投行的創立、“一帶一路”倡議的提出以及2016年G20峰會在杭州的召開，中國一步步走向世界中心。2018年中美貿易戰的打響更是警醒世人中國參與國際市場競爭已成為必然;2018年世界VR產業大會的召開使南昌成為又一新熱點城市。在對外交流與開放度稍遜于沿海城市的南昌等內陸城市，高校商務英語專業學生如何利用得到更好的培養與發展正成為越來越具有價值的問題。故基于此現實情況，我們將從商務英語本科學生的角度出發，切實根據自身的需求，實際操作中遇到的困難以及從中收獲的經驗與教訓，提出切實可行的方案與建議。

一、實證研究

筆者以所就讀的商務英語專業跨國商務方向以及國際金融方向學生 （50人）作為實驗組，為方便實驗操作和數據分析，將剩余未進行綜合培訓學生（50人）作為對照組。實驗過程從2018年9月秋季學期開始，至2019年6月春季學期結束，持續一整學年度。

（一）實驗前測

實驗前期，對實驗組根據學生在商務英語學習中的興趣愛好以及薄弱點進行測試。測試卷包括英語地道表達（中英翻譯）10題，郵件寫作知識考察題10題，英美交流習慣考察題10題，西方禮儀風俗考察題10題以及跨境電商知識考察題10題。筆者批改時參照了《劍橋標準商務英語教程》《跨境電商理論和實務》《新編商務英語函電教程》，有道詞典以及美國外教與友人的指導等。測試結果見表1。

表1顯示，平均分均在及格分以下，最低分與最高風都較低。得分主要集中在英語表達等應試考試中占主要比例的筆試部分，而從卷面可以看出學生掌握的實際專業知識比較薄弱，受試者在這部分試題上得分極少，直接放棄作答等現象十分嚴重。可見，受試學生對商務英語知識與技能的掌握程度不足，也可見綜合實訓的重要性。筆者將實驗組和對照組筆試成績進行比較發現，兩個班水平相當，沒有顯著差異。而后，筆者進一步對參與學生進行問卷調查并分析他們目前商務英語實際應用能力，90%的參與學生對商務英語的實際應用并不了解。同時此實驗共分為對照組和實驗組2大組，每組50人，對照組照常上課或休息，不參加任何我們組織的培訓活動。調查結果見表2。

表2的數據充分體現出學生缺乏實訓項目和專業技能的培訓。故在此基礎上，我們開設了五個不同的小組對實驗組的同學進行針對性的培訓，定期開展模擬貿易辯論場、網絡實訓基地以及“學長學姐幫幫忙”宣講會一系列相關活動，觀察、分析并定期抽測實驗組學生的學習情況與掌握程度。

（二）實驗中期和后期

1.課堂教學：開設表達班，郵件班，交流/習慣班，西方禮儀/風俗班，跨境電商班等多個學習班級因材施教，強化訓練;

2.網絡、多媒體課堂：利用各種商務軟件和網絡資源給學生提供仿真的國際商務環境（例如中美貿易戰實訓），讓學生“體驗”商務活動中常碰到的問題，如投訴、索賠、追款等實際案例使學生了解商務運作的基本程序，并學會處理相關問題。

3.通過建立工作性實訓基地，來使學生了解商務英語在社會和實際工作中的應用，豐富課程的內容，培養我們理論聯系實際的能力，提高在語言應用中分析及解決問題的實際能力;同時，通過將培訓后的學生送到外貿企業一線，進一步豐富了商務英語課程內容，實現了高校商務英語實踐教學環節的多樣化。

4.將能力本位制度引進商務英語人才培養，強調提高商務英語專業學生的綜合能力;著重提升學生學習興趣，通過模擬演練，小組專項練習等豐富多樣的形式來對傳統學習模式進行創新;新生帶老生，創新實踐基地以及與本校留學生交流等豐富多樣的形式提高商務英語專業在經濟欠發達地區的高校的資源利用效率。

后期我們再次對針對表1測驗內容對實驗組學生進行檢測，針對表2測驗內容對實驗組以及對照組學生進行檢測。收到的效果十分顯著。具體測驗結果見表3、表4：

二、結語

通過此次實訓，實驗組的大部分參與學生從一開始的不了解到結訓后的基本熟悉，學生商務英語實際操作能力漸漸變得流暢起來，對理論知識的鞏固得到了進一步加強，大多數同學表示今后會更加注重商務英語理論知識的理解，同時也會主動去豐富自己對實際操作知識的儲備，并多多留意和商務英語相關的實習單位。對比對照組的學生，足以說明適當的時間培訓更能加深學生對商務英語理論知識的理解，也更能堅定同學們學習商務英語的信心，所以高校應加強商務英語理論與實操相結合的教學改革，例如校企合作、實戰模擬等，讓學生將理論知識真真切切地運用到實際操作其中。總結下來主要是就如何對商務英語學生實施能力本位教育制度進行了一次有意義的探索：首先是要“提興趣”：提高學生對于冗長的，數字堆砌的財經類新聞的興趣——通過模擬演練等豐富模擬形式;其次是要“提質量”：將商務英語專業的學生與英專學生達到最大程度的分化——成立商務英語專項小組，建立實訓基地;第三就是要“提速度”：在全球化浪潮襲來、瞬息萬變的今天，提高知識更新換代的速度，打造實時性、與時俱進的商務英語人才：通過新老生之間的交流與宣講，中外留學生之間的溝通與模擬，順應時代的變革。

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